帳戶提醒：在達到限額前即知悉

您的方案包含在連續 30 天內可使用的若干次操作。一旦用盡，新的操作將被暫停：您工作流程中的電子郵件和 HTTP 請求將無法發送，日後也不會被發送。系統會透過三則警示通知您此情況發生前的預警及發生當下的狀況，以便您及時採取行動。

三項警示

警示	當它被發送時	預設設定
計畫限額預測	以貴店目前使用操作的速率來看，將在您選擇的天數內達到上限。此警示會顯示剩餘天數、貴店每日使用的操作次數，以及預計達到上限的日期	已啟用，7 天後生效
配額警告	您的用量已超過您所選方案的配額	已啟用，80%
超出配額	您的使用量已達 100%，部分操作將開始受到限制	已啟用

預報排在第一位。在三者之中，唯有預報是展望未來的：另外兩項告訴你當下的狀況，而預報則告訴你將往何處去。

每項警示在每個日曆月內最多發送一次。變更您的方案後，這三項警示將重新設定為符合新限制。

警報發送至何處

每則通知都會透過以下三個管道傳送給您：

• 透過電子郵件發送給通知收件者：預設為店主電子郵件地址，以及您新增且已確認電子郵件地址的收件者。
• **以應用程式儀表板上的橫幅形式呈現。**該橫幅會顯示您已使用的行動次數，以及您的方案包含哪些內容。在預測部分，還會顯示您的商店每天大約會使用多少次行動。
• **以應用程式內聊天功能中的訊息形式呈現。**該通知會以我們發送的訊息形式出現在應用程式內的聊天視窗中，並附有升級連結。

該橫幅有以下三種標題之一：

橫幅標題	當它顯示出來時
您的方案限額將於約 N 天後用罄	預報在您的預警範圍內已達到極限
您的方案已使用大部分	您的方案已使用 80% 或以上
已達到方案限額	已達到上限

該橫幅上有兩個按鈕：一個名為「升級您的方案」，另一個名為「開啟您的瀏覽紀錄」。

該橫幅並非一閃而過的訊息。每當您開啟應用程式時，它都會顯示您的計畫當前狀態，並會持續顯示直到該狀態改變為止。每次僅會顯示一個橫幅：當需要重新連線某位電子郵件寄件者時，該橫幅會優先顯示。

預報的運作原理

您的方案採用滾動式 30 天計算，而非日曆月。每天，距今已超過 30 天的當日操作次數將不再計入。因此，一家每天執行操作次數大致相同的商店，無論這種狀況持續多久，其操作次數都永遠不會接近上限。

這就是為什麼預測功能只會在您的用量增加時發出警示：

• 該系統會參考您最近 3 天與 7 天的日均費率，並採用兩者中較高者。突發性的上漲會立即顯現，而單日波動較小也不會掩蓋整體趨勢。
• 接著，系統會逐日進行計算：將當日的費率加總，並剔除已超出 30 天週期的天數。若在預警期間內累積金額達到您的限額，系統便會發出警示。
• 當近期執行頻率達到您平常執行量的數倍時，系統會發出相應的警示。這可能是因為某個行銷活動、匯入作業或工作流程的執行頻率高於原定計畫所致，且此情況可能會自行消退。

當您的工作流程正在執行操作時，系統最多每 15 分鐘會針對每間店鋪檢查一次預測結果。

一旦您的使用量超過配額警告的閾值，系統便不會再發送預測電子郵件：從此之後，將由配額警告接手提醒。儀表板上的橫幅將持續顯示剩餘天數。

設定

開啟應用程式的「設定」頁面，並選擇「**通知」**分頁。儀表板上的鈴鐺按鈕也能開啟相同的設定。

場景	功能說明	預設設定
計畫限額預測	開啟或關閉預報警示	已啟用
預先警告	您希望在截止日期前多少天收到通知：3 天、5 天、7 天或 14 天	7 天
配額警告	開啟或關閉使用警告	已啟用
閾值	您的計畫中觸發配額警告的百分比	80%
超出配額	開啟或關閉 100% 時的警示	已啟用

在「收件者」區段中，您可以選擇電子郵件的收件對象。有關收件者以及此應用程式的其他警示，請參閱 通知與警示。

若將開關設為「關閉」，該警示的電子郵件和即時通訊訊息便會停止發送。儀表板上的橫幅沒有開關：它始終顯示當前狀態。「**預先警示」**設定亦決定預報橫幅會提前多久顯示。

收到警示時該怎麼做

1. 開啟應用程式的「歷史紀錄」頁面，查看哪些工作流程執行了這些動作。通常，其中一個工作流程會負責處理大部分的作業量。
2. 請在 Shopify Flow 中檢查該工作流程：它的執行頻率是否比您預期的更高，或是適用於比您預期更多的客戶？
3. 若一封電子郵件要寄給多人，請在同一個步驟中發送。在同一個 Shopify Flow 步驟中，多位收件者將被視為一項操作。
4. 如果您需要更大的流量，請在達到上限之前升級您的方案。

相關

• 方案與使用方式 - 方案、何謂「動作」，以及達到上限時會發生什麼情況。
• 通知與警示 - 收件者、發送者警示及失敗率警示。
• 歷史與疑難排解 - 查看哪些操作使用了您的方案。