主旨和預覽文字
在收件者點開您的電子郵件之前,他們會在收件匣中看到三項內容:寄件者、主旨以及預覽文字。其中兩項是由版面配置所決定的。
Acme Store
Your order #1024 has shipped
Track your parcel - arriving Thursday, no signature needed
第三行是預覽文字。大多數商家會將此處留空,此時電子郵件客戶端會自動擷取郵件中出現的第一段文字 - - 通常是「在瀏覽器中檢視」、圖片的替代文字,或是取消訂閱的提示文字。
主旨
必須在每個版面配置中設定。支援 {{ variables.xxx }} 和 {{ secrets.xxx }},因此您可以加入訂單編號或客戶姓名:
Your order {{ variables.orderName }} has shipped
為可選值設定備用值,以確保客戶絕不會收到空白內容:
Hi {{ variables.firstName | default: "there" }}, your order is on its way
如果可以的話,請將字數控制在約 50 個字元以內 - - 因為行動裝置會截斷超過這個長度的內容。
預覽文字
在視覺化建構器的「**一般」**索引標籤以及富文字/HTML 編輯器中,「預覽」文字欄位均位於主旨的正下方。
它支援與主題完全相同的 Liquid,因此能夠呈現動態細節:
Arriving Thursday - track parcel {{ variables.trackingNumber }}
建議設定為 40 至 100 個字元。不同客戶顯示的字元數量各異;該欄位的上限為 200 個字元。
出現在哪裡
預覽文字會以隱藏區塊的形式,新增至電子郵件正文的最頂端。收件者能在收件匣清單中看到它,但當他們開啟郵件時,該文字便會隱藏起來 - - 因此它絕不會重複顯示,也不會干擾您的設計。
在該隱藏區塊的後方,應用程式會加入不可見的填充字元。若沒有這些字元,客戶端會將電子郵件的第一段實際內容拉入預覽行之後,導致商家收到的收件匣項目顯示為_「追蹤您的包裹 在瀏覽器中查看 取消訂閱」_。
寫一篇好文章
主旨與預覽文字會一併顯示,因此請勿重複內容。
| 主旨 | 預覽文字 | |
|---|---|---|
| 微弱 | 您的訂單已出貨 | 您的訂單已出貨 |
| 更好 | 您的訂單 已出貨 | 週四送達 - - 無需簽收 |
加入能讓收件人點開郵件的關鍵細節:送達日期、金額,以及後續該如何處理。
預覽文字並非「描述」
這一點常讓人誤會,因此值得明確說明。
| 領域 | 誰會看到它 | 用途為何 |
|---|---|---|
| 主旨 | 收件人 | 該電子郵件的主旨 |
| 預覽文字 | 收件人 | 主旨後面的收件匣行 |
| 說明 | 在這款應用程式中,只有你 | 一份內部備註,用來區分清單中的版面配置 |
**「描述」內容永遠不會離開此應用程式。**如果您先前曾在該處撰寫面向客戶的文案,請將其移至「預覽文字」欄位。
正在檢查
頁面預覽中不會顯示收件匣內的文字,因為那是郵件客戶端呈現的內容,而非電子郵件本身的內容。若要確認:
- 請從版面配置中使用「傳送測試電子郵件」功能。
- 請查看您的收件匣清單視圖 - - 請勿開啟該郵件。
- 請確認在主題讀完後,接下來的那行是否符合您的預期。
在手機上,請同時查看通知和清單,因為兩者的截斷方式不同。
如果您的預覽文字中包含變數,請注意,測試發送會使用您自己的「測試變數」,而非 Shopify Flow 提供的變數。請參閱 從 Shopify Flow 傳遞資料。
相關
- 建立電子郵件版面配置 - 其餘的版面配置。
- 從 Shopify Flow 傳遞資料 - 提供動態數值。
- 電子郵件送達率 - 確保它確實能送達收件匣。

