在訂單完成後一週，發送一封評分請求電子郵件
訂單完成後一週，請透過您連結的發信工具，以客戶的語言、並附上客戶的名字、訂單編號以及您商店的名稱和地址，邀請客戶撰寫評價。僅訂閱電子郵件行銷的客戶才會收到此邀請。
一個觸發條件、一個等待步驟、一個條件，以及一個**「發送行銷電子郵件」**步驟。收件者、語言和變數已從 Shopify Flow 的資料中自動填入；您只需選擇寄件者和行銷版面配置即可。
需要什麼
- 應用程式已安裝，並已連結一位電子郵件寄件者（電子郵件寄件者概覽），以及此封電子郵件的行銷電子郵件版面配置（行銷電子郵件與取消訂閱）。評鑑請求屬於行銷電子郵件：請將版面配置的「電子郵件類型」設定為**「行銷**」，因為此步驟僅列出行銷版面配置。
- 匯入完成後，請開啟「發送行銷電子郵件」步驟，並選擇該寄件者與該版面配置。該檔案無法包含這些資訊：它們屬於您的商店。
- 您的公司資料以及「**設定」**中的「行銷電子郵件」分頁下方的取消訂閱聲明。該應用程式會將這些內容附加至每封行銷電子郵件中（設定）。
- 沒有其他事項：**「訂單已完成」**是 Shopify 的內建觸發條件。此工作流程僅會向已訂閱電子郵件行銷的客戶發送電子郵件，而透過先前電子郵件中的連結取消訂閱的客戶，系統會自動跳過。
取得工作流程
- 請下載本頁底部附帶的「
.flow」檔案。 - 在您的 Shopify 管理後台中，開啟 Shopify Flow，點擊「匯入」，然後選擇檔案。
- 開啟「發送行銷電子郵件」步驟，選擇寄件者與行銷版面，然後儲存。
- 點選「開啟工作流程」。
此檔案是由 Shopify Flow 本身匯出的。請勿手動編輯該檔案；請在匯入後，於 Shopify Flow 中變更工作流程。
運作原理
- 當為某筆訂單建立履約作業時，「**訂單已履約」**會觸發工作流程。
- 「等待」會將工作流程暫停 7 天，因此在你詢問之前，客戶已經收到包裹一段時間了。
- 條件檢查：
order.customer.defaultEmailAddress.marketingState等同於SUBSCRIBED。尚未訂閱電子郵件行銷的客戶將在此處停止。 - 「發送行銷電子郵件」功能會將您選擇的版面配置，以客戶的語言（
{{ order.customer.locale }}）發送至{{ order.customer.email }}，並包含以下變數：customer_name、order_name、shop_name以及shop_url。該電子郵件在頁尾附有專屬的取消訂閱連結及貴公司的詳細資訊。若客戶已透過先前收到的電子郵件取消訂閱，則不會發送任何郵件，且「歷史紀錄」中將顯示該事件為「已跳過」。
建立版面配置
以「Hello {{ variables.customer_name }}」向客戶問候，提及訂單編號 {{ variables.order_name }}，並透過按鈕連結至您的評論頁面（{{ variables.shop_url }}）。將佈局的「電子郵件類型」設定為**「行銷**」；系統會自動在佈局下方新增取消訂閱連結及貴公司的詳細資訊。此步驟傳送的每個變數，在佈局中皆以 {{ variables.name }} 的形式讀取；佈局頁面上的「Shopify Flow 卡片中使用」會列出該佈局所使用的變數。請參閱 從 Shopify Flow 傳遞資料。
讓它成為你的專屬
- 請將「等待」步驟調整為符合您的配送時間：慢速配送為 10 或 14 天，本地配送為 3 天。
- 在
order.lineItems加上條件product.productType，以便僅向部分產品發送評論請求。 - 請在該步驟中新增「回覆至」欄位，以便回覆訊息會送至您的支援收件匣。
下一步
- 工作流程範本 - 所有範本。
- 行銷電子郵件與取消訂閱 - 行銷版面配置、取消訂閱頁尾以及「取消訂閱」頁面。
- 以客戶的語言發送電子郵件 - 根據「語言」欄位所選的客戶語言，提供對應的翻譯。
- 歷史與疑難排解 - 確認電子郵件已成功寄出。