傳遞健康
儀表板上的「發送健康卡」可解答一個問題：這家商店發送的內容是否有任何問題？它會檢視您的寄件者、您所發送電子郵件中的連結與圖片，以及發生失敗的事件數量。 當一切正常時，它會顯示一行文字：「一切正常：您的發件人運作正常，未發現失效連結，且過去 7 天內僅有少量事件失敗。」
否則，它會列出所找到的內容。
發件人
在此處出現了兩種發件人相關的問題，且設有「**開啟電子郵件發件人」**按鈕：
- **需要重新連線的已連線信箱。**服務提供者目前拒絕該 Microsoft 365 或 Google 帳戶的登入。卡片上方的儀表板橫幅會按名稱列出這些項目；此行則顯示其數量。
- **過去 7 天的寄件者警示。**每筆記錄佔一行，內容包含：寄件者、停止發送日期及原因，資料取自應用程式透過電子郵件發送給您的「電子郵件寄件者停止運作」警示。每名寄件者僅顯示最新的一則警示。
各項問題的成因及解決方法請參閱 通知與警示；重新連線的步驟請參閱 電子郵件寄件者概覽。
失效的連結或圖片
此應用程式會檢查您寄出的電子郵件中的連結和圖片，並回報其中無法正常運作的項目。標題會列出其數量；表格則最多顯示 10 項（按最新順序排列），並標示還有多少未處理的項目。
| 專欄 | 意思 |
|---|---|
| 地址 | 不包含查詢字串的連結或圖片網址，標示為「**連結」**或「圖片」 |
| 版面配置 | 該電子郵件所使用的版面配置，或是隨電子郵件一併儲存的版面配置，作為其編輯器的連結 |
| 狀態 | 該網址回傳的 HTTP 狀態碼，例如 404，或是當網域不存在時顯示的「主機未找到」 |
| 最後一次出現 | 此地址最後一次出現在已寄出的電子郵件或儲存的版面配置中的日期 |
檢查連結時
- 每當「Shopify Flow」步驟成功發送一封電子郵件後，以及在發送測試郵件或從「歷史紀錄」重新發送郵件後，系統都會以與原始渲染效果完全一致的方式呈現該電子郵件。僅存在於「Shopify Flow」變數中的連結，亦會透過此方式進行處理。
- 當您儲存佈局時，系統會針對該佈局本身及其所包含的每種語言進行處理。目前標記為錯誤的地址會立即重新檢查，因此一儲存完畢，修正結果就會立即顯示。
此檢查絕不會延遲或導致傳送失敗；它會在傳送完成後執行。
哪些連結會被檢查
電子郵件中所有 http 或 https 的連結與圖片，每封郵件最多 25 項。未檢查的項目包括：應用程式自身的網址（上傳的圖片、附件連結、取消訂閱頁面）、任何包含 unsubscribe 的網址、仍包含未渲染 Liquid 代碼的網址、長度超過 2,000 個字元的網址，以及指向私有網路的網址。 每個商店的每個網址每天最多檢查一次，且每個商店每小時最多進行 200 次檢查，因此即使進行大規模寄送，也不會對您的網站造成大量請求洪流。
什麼才算損壞
該應用程式會透過 HEAD 請求查詢網址；若遭拒絕，則改用 GET 進行查詢，並等待 5 秒。當網址回傳 404 或 410 狀態碼、發生伺服器錯誤（5xx 系列），或其主機不存在時，即視為該網址失效。 其他所有情況均視為正常運作：登入驗證（401、403）、速率限制（429）、機器人驗證、超時、憑證問題或連線重置。這些情況可能是暫時性的，或僅發生於特定檢查來源位置；相較於漏報，誤報會造成更大的信任損失。
裁決的有效期有多長
只要該地址仍出現在已寄出的電子郵件或儲存的版面配置中，失效的地址就會持續保留在卡片上；「最後查看時間」也會隨之變動。當出現以下情況時，該地址便會消失：
- 該位址在後續檢查時能正確回應（即下次使用該位址的傳送，或儲存佈局時），或者
- 您可以將佈局儲存下來，但不要包含該地址，或者
- 已經有 30 天沒見到了。
系統僅儲存不完整的網址，且不包含其查詢字串或片段，因此此清單中不會出現任何客戶專屬的標記或訂單編號。
該怎麼做
- 從「版面配置」欄位中開啟該版面配置，並找到該地址。修正網址或替換圖片，然後儲存：系統會在儲存時重新檢查該項目，一旦檢查通過，該列便會消失。
- 如果該網址來自 Shopify Flow 變數而非版面配置，則問題出在您的工作流程或資料中，例如某個已不存在的產品頁面或追蹤連結。
5xx表示您的網站或第三方網站出現問題。如果此問題反覆發生，請向該網站的所有者詢問。
故障率
每當該卡片有需要通報的情況時，無論是寄件者問題、連結失效或失敗率本身，都會顯示_「過去 7 天內有 N% 的事件失敗（佔總數的失敗比例）」_，並附有「檢視失敗事件」連結，點擊後會開啟已篩選為「失敗」的歷史紀錄。 當過去 7 天內至少執行了 10 個事件，且其中 10% 或更多發生失敗時，便會顯示「需要關注」標章；僅此一項就足以取代「一切正常」的標示。被跳過的行銷電子郵件（已取消訂閱的收件者）不屬於失敗情況，因此不予計入。關於失敗的具體說明，請參閱 歷史與疑難排解。
取消訂閱
如果您有行銷版面配置，或是曾有用戶取消訂閱，該卡片末端會顯示過去 30 天內從您的行銷電子郵件中取消訂閱的人數，並附上「檢視取消訂閱」連結。這行內容僅是資訊，並非問題：所謂的「取消訂閱」，是指客戶使用了應用程式為其設置的該連結。請參閱 行銷電子郵件與取消訂閱。