附件與圖片
在 Shopify Flow 電子郵件中新增圖片和檔案附件，並設有大小限制、附件模式與連結模式，以及儲存配額。
該應用程式處理兩種不同的檔案，而這項區別至關重要。
| 圖片 | 附件 | |
|---|---|---|
| 用途為 | 電子郵件中的標誌、產品照片、橫幅 | 隨電子郵件一併發送的發票、PDF 檔案及下載內容 |
| 已儲存 | 公開 CDN | 私人儲存空間 |
| 以以下形式交付： | HTML 中的直接網址 | MIME 附件，或下載連結 |
| 最大尺寸 | 每個檔案 10 MB | 每個檔案 15 MB，每個版面 20 MB |
| 類型 | PNG、JPG、GIF、WebP、SVG | 任何 |
圖片會存放於公開的 CDN 上，因為這是郵件客戶端可靠地渲染這些圖片所必需的。附件則保持私密狀態，並始終以下載形式提供 - - 它們絕不會對外公開。
新增圖片
凡是可插入圖片之處 - - 無論是「圖片」區塊、「圖片＋文字」區塊、頁首標誌，或是富文本模式下的**「插入圖片**」功能 - - 您都可以從媒體庫中選擇圖片，或直接貼上連結。
透過媒體選擇器，您可以搜尋、依類型篩選、排序，並透過拖放方式上傳新檔案。檔案會直接上傳至儲存空間，而非經由應用程式處理，因此大型檔案不會導致頁面卡頓。
新增附件
在富文本／HTML 版面配置中，請使用編輯器底部的「附件」卡片。在視覺化版面配置中，請新增一個「**附件」**區塊。
附件的來源有以下三種：
| 來源 | 附件內容為何 |
|---|---|
| 上傳 | 來自您的媒體庫中的一份檔案，每封電子郵件皆為同一份檔案 |
| 來自網址 | 在寄送電子郵件時，從連結擷取的檔案，例如您的工作流程傳入的 URL |
| 元字段 | 該檔案是該步驟所屬訂單或客戶的元資料欄位，例如由另一款應用程式儲存於訂單中的發票 PDF 檔案。請參閱 從訂單或客戶的元資料欄位附加檔案 |
每個上傳的附件都有一個模式：
| 模式 | 會發生什麼事 |
|---|---|
| 附加 | 該檔案是以真正的 MIME 附件形式，透過電子郵件傳送 |
| 連結 | 電子郵件頁尾的「附件」下方會顯示一個下載連結 |
附件適用於從該版面發送的每封電子郵件，且適用於所有語言，除非某種語言有其專屬的附件設定。 在富文本／HTML 版面配置中，請開啟一份翻譯並將其**「附件」卡片設定為「此語言使用不同的附件**」；在視覺化版面配置中，每種語言的設計皆包含其專屬的「附件」區塊。例如，針對德國客戶的德文發票與針對其他所有客戶的英文發票，即屬於同一個版面配置。請參閱 以客戶的語言發送電子郵件。
何時應使用「連結模式」
在以下情況下使用「連結」：
- 附件總大小超過 20 MB。否則，應用程式會阻止傳送，並提示您替換最大的檔案。
- 您目前是透過 Microsoft 365 傳送郵件，而該系統會拒絕包含超過 4 MB 內嵌附件的郵件。一旦超過此限制，應用程式便會立即顯示警告訊息。
- 收件人的服務供應商對附件類型有嚴格規定。
連結模式的檔案是透過經過簽名且已生成標記的 URL 來提供服務。若您日後刪除該檔案，任何開啟舊連結的使用者都會看到帶有品牌標識的「此頁面已不再提供」頁面，而非錯誤訊息。
儲存配額
上傳的檔案會佔用各方案的儲存空間配額：
| 計畫 | 附件儲存 |
|---|---|
| 免費 | 500 MB |
| 開胃菜 | 2 GB |
| 成長 | 10 GB |
| 無限制 | 50 GB |
佈局編輯器中的使用量進度條會顯示您的當前使用狀況。當您達到上限時，系統將拒絕上傳，並顯示訊息提示您刪除檔案或升級方案。自動生成的範本縮圖不計入使用量。
自訂字型
透過「設定 > 品牌與字型」，您可以上傳標題字型和內文字型（.woff2、.woff、.ttf、.otf），並為每種字型命名。上傳完成後，這些字型會出現在視覺建構器**「品牌」分頁的字型下拉選單中「自訂字型」**一欄下，建構器也會在畫布和預覽畫面中顯示這些字型。
當從使用上傳字型的版面設計發送電子郵件時，該字型檔案會以字型樣式形式嵌入電子郵件中，並透過與您的圖片相同的公開 CDN 提供。哪些郵件客戶端會顯示該字型：
| 電子郵件客戶端 | 已上傳的字型 |
|---|---|
| Apple Mail（Mac）、iOS Mail、Outlook for Mac、Thunderbird、Samsung Mail | 如圖所示 |
| Gmail（網頁版、Android、iOS）、Windows 版 Outlook、Outlook.com、Yahoo | 未顯示。這些客戶端絕不會從任何發送方載入網頁字型，而是使用備用字型 |
備用方案是收件者裝置的通用sans-serif字型。由於大部分收件者是在 Gmail 或 Outlook 中閱讀郵件，因此請設計佈局時確保即使使用系統字型仍能呈現正確樣式，並在必須精確使用品牌字型之處（例如頁首標誌）採用圖片。.woff2 檔案大小最小，且是所有支援字型的客戶端皆能相容的格式。
一個檔案對應一種字重：上傳的字型將直接用於標題和內文。若內文需使用常規字重，請上傳「Regular」字重；若標題需使用粗體，請上傳「Bold」字重作為標題字型。
刪除檔案
無論您在何處插入圖片或附件（例如「品牌設定」中的標誌欄位，或佈局中的**「插入圖片**」功能），皆可開啟媒體選擇器。每個檔案的角落都設有刪除按鈕。確認後，該檔案將永久從儲存空間中移除，同時也會釋放您的儲存配額。
如果檔案仍被使用中 - - 例如作為附件、圖片區塊、頁首標誌、位於「圖片帶文字」區塊內，或是被共用頁首或頁尾預設值所使用 - - 則刪除操作將被拒絕，系統會顯示該檔案目前被哪些元素所使用。 由於媒體選擇器允許您在多個位置重複使用同一個檔案，此檢查機制可防止在清除某個版面配置時，悄無聲息地破壞另一個仍在發送中的電子郵件。請先將該檔案從所列出的版面配置或預設樣式中移除，再進行刪除。
此功能亦可透過 API 取得：GET /api/v1/files?usage=true 會顯示哪些檔案未被任何內容引用，而 DELETE /api/v1/files 則會移除一個具有相同檢查結果的檔案。請參閱 REST API 參考手冊。
相關
- 建立電子郵件版面配置 - 圖片和附件存放的位置。
- 從訂單或客戶的元資料欄位附加檔案 - 另一款應用程式針對該訂單或客戶所儲存的檔案。
- 以客戶的語言發送電子郵件 - 每種語言有不同的附件。
- 頁首與頁尾預設值 - 可放置您標誌的預設樣式。
- 方案與使用方式 - 該計畫的限額為全額。