《Workflow Transactional Email》簡介

Shopify Flow 啟動工作流程並決定後續動作。但它無法獨立執行Shopify以外的操作：例如從您自己的信箱發送品牌化電子郵件，或呼叫外部 API。Workflow Transactional Email 正是為此而設計。 它為 Shopify Flow 提供了三項動作：「發送交易型電子郵件」、「發送行銷電子郵件」以及「HTTP 請求」，因此工作流程無需撰寫任何程式碼，即可使用您的網域、採用您的設計、運用您的資料向客戶發送電子郵件，並將資料傳送至任何服務。

整體的運作原理

1. **連接寄件者。**只需點擊一下，即可連接您的 Microsoft 365 或 Google 信箱，或您自己的 SMTP 伺服器。每封電子郵件均以您的網域名義發送，並維持您的信譽。
2. **設計電子郵件。**視覺化編輯器可透過模組組合出版面配置；您也可以直接貼上自訂的 HTML 程式碼。可重複使用的頁首與頁尾，確保每封郵件都符合品牌風格。
3. **在「Shopify Flow」中新增此動作。**在步驟中選擇發送者和佈局，透過「變數 (JSON)」欄位傳遞資料，工作流程便會發送。

您將獲得什麼

• **透過您自己的信箱發送電子郵件。**Microsoft 365、Google Workspace 和 Gmail 可透過 OAuth 進行連線；任何 SMTP 伺服器亦可使用。本應用程式內建測試發送與連線檢查功能，並會在寄件者無法正常運作時通知您。請參閱 電子郵件寄件者概覽。
• 真正的電子郵件設計工具。 包含文字、標題、圖片、按鈕、分隔線、欄位及明細表格，此外還有電子商務模組：產品卡片與產品網格、價格、折扣碼、倒數計時、訂單追蹤、星級評分、客戶評價、社群連結、影片、簽名、表格以及「在瀏覽器中預覽」功能。各區塊可設定為僅在特定條件成立時顯示。詳見 建立電子郵件版面配置 及 內容區塊：產品、折扣、倒數計時、追蹤等。
• **獨家折扣代碼與即時倒數計時。**折扣模組可針對每封電子郵件在您的商店中生成一個僅限一次使用的代碼；倒數計時模組則會以動畫圖片的形式，在收件匣中進行倒數計時。
• **以客戶語言發送的電子郵件。**版面配置中包含各種翻譯；Shopify Flow 步驟中的「語言」欄位（通常為 {{order.customerLocale}}）會選擇正確的翻譯。請參閱 以客戶的語言發送電子郵件。
• **附件。**您可以上傳檔案、在寄送時從連結擷取檔案，或是附加其他應用程式儲存於訂單或客戶資料中的檔案，例如元資料欄位中的發票 PDF 檔案。請參閱 附件與圖片 及 從訂單或客戶的元資料欄位附加檔案。
• **提供退訂選項的行銷電子郵件。**此行銷版面配置會針對每位收件者發送一封電子郵件，每封郵件均附有專屬的退訂連結及貴公司的詳細資訊；從此之後，已退訂的客戶將不再收到郵件。詳見 行銷電子郵件與取消訂閱。
• **所有 Shopify 方案均支援 HTTP 請求。**Shopify 自身的「_發送 HTTP 請求」_動作需要更高階的方案，但此動作則無此限制。請參閱 從 Shopify Flow 發出 HTTP 請求。
• **機密資料與 Liquid。**API 金鑰和密碼僅儲存一次，並經過加密處理，其引用格式為 {{ secrets.keyName }}；主旨、正文、URL 及載荷則採用 Shopify Flow 中的 {{ variables.xxx }}。詳見 秘密 及 變量與液體。
• 利用 AI 建立並翻譯版面配置，保留每個版本，並將版面配置同步至 GitHub 儲存庫。請參閱 利用 AI 建立、編輯及翻譯版面配置、版面配置版本歷史紀錄 及 在 GitHub 上保留無限量的版面配置歷史紀錄。
• **完整的歷史紀錄。**每次傳送和每次請求都會連同狀態、時間以及傳送內容一併記錄，並可重新傳送。請參閱 歷史與疑難排解。
• **除非您主動允許，否則應用程式絕不會讀取您儲存區中的任何資料。**此應用程式安裝時不具備任何存取範圍。共有四項可選權限，每項對應一項功能（附加元資料欄位檔案、建立折扣碼），這些權限可在安裝時授予，並可於「權限」頁面中撤銷。詳見 權限：應用程式可以從您的商店讀取哪些資料。
• 適用於您自有工具與 AI 助理的** API 及 MCP 伺服器**。請參閱 開發者 API 與 MCP。

Shopify Flow 的三項動作

發送交易電子郵件

發送交易類郵件：訂單確認、運送更新、帳戶通知。這些郵件會發送給所有人，包括已取消訂閱行銷資訊的客戶。

Shopify Flow 中的欄位	功能說明
寄至電子郵件 (1 封或多封)	一個或多個收件者，每行一個。通常為Shopify Flow變數，例如 {{customer.defaultEmailAddress.emailAddress}}
「抄送」電子郵件地址、「密送」電子郵件地址	可選，每行一項
變數 (JSON)	佈局資料（例如 {"customerName": "John", "orderId": "12345"}），用作 {{ variables.customerName }}
語言	可選。指定佈局的翻譯，通常為 {{order.customerLocale}}
回覆至、寄件人名稱	可選。覆寫發件人在此步驟中的預設值
訂單、客戶	可選。此步驟所涉及的訂單或客戶，僅當佈局從元資料欄位附加檔案時才需要此資訊

寄件者與版面配置應在該動作的專屬設定頁面（**「寄件來源」**與「版面配置」）中選擇，而非在這些欄位中設定。

此動作會傳回一個結果，後續的Shopify Flow步驟可根據此結果進行分支處理：

「Return」欄位	價值觀
status	SENT 或 FAILED，或 SKIPPED（當切換至行銷模式的佈局中僅包含已取消訂閱的收件者時）
messageId	若可取得，則為服務提供者的訊息識別碼
provider	GOOGLE、MICROSOFT、SMTP 或 DEFAULT

發送行銷電子郵件

發送行銷版面：例如電子報、評測邀請或回流優惠。其欄位與上述相同，但僅提供行銷版面，且發送方式有所不同：

• 每位**「收件人」**將收到一封電子郵件（每項操作最多 20 封），每封郵件均附有專屬的取消訂閱連結，
• 頁尾處的「取消訂閱」聲明及公司資料，
• 已取消訂閱的客戶將被跳過。

「Return」欄位	價值觀
status	SENT、FAILED 或 SKIPPED（所有收件者均已取消訂閱）
messageId	若可取得，則為服務提供者所發送的第一封電子郵件的訊息識別碼
provider	GOOGLE、MICROSOFT、SMTP 或 DEFAULT

有關行銷版面配置、頁尾及取消訂閱清單的所有資訊，皆收錄於 行銷電子郵件與取消訂閱。

HTTP 請求

執行您在應用程式中儲存的 HTTP 請求：包含方法、URL、標頭和正文，以及其中任何一項中的密鑰和變數。

Shopify Flow 中的欄位	功能說明
變數或本體覆寫 (JSON)	無論是作為 URL、標頭和正文中的 {{ variables.xxx }} 使用的變數，還是正文覆寫：{"body": {...}} 會完全取代已設定的正文

「Return」欄位	價值觀
status	HTTP 狀態碼
response	將回應內容轉為字串形式的 JSON

應用程式導覽

頁面	用途為何
首頁	設定指南、依您的方案使用狀況、成功率、發送狀態、操作圖表及近期活動
電子郵件發件人	已連線 Microsoft 365 與 Google 帳戶、SMTP 伺服器，以及「測試寄送」對話方塊
電子郵件版面配置	電子郵件本身，分別位於「交易」與「行銷」標籤頁中：主旨、版面設計、語言、附件、測試變數
頁首與頁尾	可在不同版面配置間共用、可重複使用的頁首與頁尾預設值
HTTP 請求	已儲存的請求：方法、URL、標頭、內容
秘密	您以{{ secrets.keyName }}形式引用的加密值
歷史	每次執行紀錄，包含狀態、時間、請求與回應的詳細資訊，以及重新傳送紀錄
取消訂閱	已選擇取消訂閱您的行銷電子郵件的客戶，包含透過搜尋、手動新增、重新訂閱及 CSV 匯出等方式處理的客戶
開發者	API 金鑰、MCP connect 指令、AI 及 GitHub 連線
權限	可選的儲存權限，每項權限皆包含「授予」與「撤銷」
設定	電子郵件預設設定、各語言的行銷頁尾文字、品牌顏色、自訂字型及通知
幫助	支援服務、文件連結及您的方案

方案與限制

計畫	價格	每 30 天滾動期間內的交易量	附件儲存
免費	$0	500	500 MB
開胃菜	每月 15 美元	5,000	2 GB
成長	每月 35 美元	15,000	10 GB
無限制	每月 100 美元	無限制	50 GB

所有付費方案均提供年度計費選項，相較於月付方案更為划算。一個操作代表寄出一封電子郵件或執行一次 HTTP 請求；即使向多位收件者發送一封行銷電子郵件，仍僅算作一個操作。每個方案均包含所有功能；各方案的差異僅在於使用量與儲存空間。詳見 方案與使用方式。

從這裡開始

依此順序，第一封電子郵件預計約十五分鐘後送達：

1. 安裝與設定 - 您管理後台中的應用程式。
2. 電子郵件寄件者概覽 - 連線至電子郵件發送來源的信箱或 SMTP 伺服器。
3. 建立電子郵件版面配置 - 設計電子郵件，或從「工作流程範本」中的範本開始。
4. 從 Shopify Flow 傳遞資料 - 將該動作新增至工作流程，並移交相關資料。
5. 測試您的電子郵件設定 - 發送一則測試訊息，並在「歷史紀錄」中查看結果。

接著，依您所需：以客戶的語言發送電子郵件、行銷電子郵件與取消訂閱、從訂單或客戶的元資料欄位附加檔案、從 Shopify Flow 發出 HTTP 請求、通知與警示 以及 常見問題。