使用 Microsoft 365 從 Shopify Flow 寄送電子郵件

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將 Microsoft 365 或 Outlook 信箱連接到 Workflow Transactional Email，並透過 Shopify Flow 寄送帶有品牌標識的電子郵件。無需提供 SMTP 憑證。

概覽

Workflow Transactional Email 可透過已連線的 Microsoft 365 信箱發送郵件，無需透過 SMTP 伺服器。您無需管理任何 SMTP 憑證 - - 只需對該信箱授權一次，應用程式便會代表您透過 Microsoft Graph 發送郵件。

您需要在兩個地方進行設定：在應用程式中設定寄件者連線，以及在 Shopify Flow 中設定自動化流程。

開始之前

您需要在 Shopify 商店中安裝「Workflow Transactional Email」。
您需要一個可進行授權的 Microsoft 365 或 Outlook 信箱。
您應該已經儲存了一個電子郵件版面配置，因為「傳送交易型電子郵件」動作會傳送已儲存的版面配置。請參閱建立電子郵件版面配置。

是商務信箱還是個人 Outlook.com 帳戶？

兩者的連線方式相同，但發送方式卻不盡相同。 Microsoft 365 企業郵件信箱（您的自有網域、工作或學校帳戶）每天可寄送給數千名收件者，是商店的理想選擇。個人 Outlook.com、Hotmail 或 Live 郵件信箱則受 Microsoft 限制，每天最多只能寄送給幾百名收件者；而新帳戶或鮮少使用的帳戶，在 Microsoft 完成驗證前，寄送上限會更低。當達到上限時，微軟會以「每日訊息／收件者限額已超額」為由，拒絕當天剩餘時間的所有後續寄送，並要求您驗證帳戶；應用程式會將這些寄送記錄為失敗，並在限額未解除期間每天向您發送一封通知電子郵件。若您的商店每天寄送的電子郵件數量超過寥寥數封，請改為連接商務信箱或 SMTP 伺服器。

影片指南

這段影片沒有聲音，請根據您的需求調整播放速度。

連結您的 Microsoft 365 帳戶

在 Shopify 管理後台中，開啟「應用程式」，選擇「Workflow Transactional Email」，然後點擊**「電子郵件寄件者」。在「已連線的帳戶」區段中，點擊「管理連線」**。

「電子郵件寄件者」頁面，其中包含「管理連線」按鈕

在「已連結的帳戶」頁面中，找到 Microsoft 365，然後按一下「連結」。

顯示「Microsoft 365 Connect」按鈕的「已連結帳戶」頁面

此時會開啟一個 Microsoft 授權視窗。請登入您要使用的信箱，並授予存取權限。

微軟的授權視窗，要求授予權限：

授權完成後，請返回「已連線的帳戶」。Microsoft 365 的連線狀態將顯示為「已連線」，且該信箱會出現在「**寄件者」**清單中。

Microsoft 365 已成功連線

若日後需要擴大權限範圍，請在同一張卡片上使用**「重新連線」功能**，而非先移除該帳戶再重新新增。

發送一封測試電子郵件

在將其整合到工作流程之前，請先發送一則測試郵件以確認信箱能否正常運作。請返回「電子郵件寄件者」頁面，並點擊**「發送測試郵件」**。

「電子郵件寄件者」頁面，其中包含「傳送測試電子郵件」按鈕

在對話方塊中，請於「**寄件者」**欄位中選取您已連線的 Microsoft 365 寄件者，在「收件者電子郵件」欄位中輸入收件者地址，然後按一下「傳送」。

選取 Microsoft 365 寄件者後顯示的「傳送測試電子郵件」對話方塊

請檢查收件者的收件匣。如果訊息已送達，表示連線已可正常使用。這是最快速的方式，可讓您在 Shopify Flow 中建立任何內容之前，確認信箱、權限及寄件者設定是否皆正確無誤。

在 Shopify Flow 中使用寄件者

在 Shopify Flow 中，建立一個工作流程，並選擇觸發器「新增客戶標籤」。若要僅針對特定標籤發送訊息，請新增一個條件，例如「新增的標籤中至少包含 vip」。

一個包含觸發器、條件以及「傳送交易型電子郵件」動作的 Shopify Flow 工作流程

新增「傳送交易電子郵件」動作。將**「寄送對象」**設定為客戶的電子郵件變數，以便將訊息發送給觸發此工作流程的客戶：

{{customer.defaultEmailAddress.emailAddress}}

「傳送交易電子郵件」動作，將客戶電子郵件地址填入「收件人」欄位：

在該動作中向下捲動至「範本」區段，然後點選**「開啟設定**」。這將開啟設定畫面，您可在其中選擇寄件者與版面配置。

在**「寄件自」中選取您已連線的 Microsoft 365 帳戶，於「範本」中選擇版面配置，點擊「儲存**」，然後點擊**「結束**」。

電子郵件動作畫面，顯示發件人為 Microsoft 365 用戶且已選取範本

儲存工作流程並啟用它。將標籤新增至客戶，系統便會透過您已連線的 Microsoft 365 信箱發送訊息。

已選取 Microsoft 365 寄件者及版面的「電子郵件」動作設定頁面 — 在該動作的設定頁面中，您的已連線信箱會顯示在「發送自」下方。

此工作流程的功能為何

Shopify Flow 監控客戶標籤的變更，然後將客戶資料傳遞至「傳送交易型電子郵件」。此動作會渲染您選定的版面配置，並透過您在「**發送自」**中選定的 Microsoft 365 寄件者進行傳送。

外寄郵件的內容完全取自「範本」中選定的版面配置。若要變更電子郵件的內容，請編輯版面配置，而非工作流程。

問題排除

「發件人」未出現在「發件人」下拉選單中。請重新開啟該動作，點選「開啟設定」，並確認發件人是否已列出。若未列出，請重新整理 Shopify Flow 編輯器，然後重新開啟該動作。

電子郵件無法送達。請從「電子郵件寄件者」中選取「先傳送測試郵件」，並確認已使用正確的寄件者與收件者電子郵件地址。若該帳號已連接一段時間且需要新的權限，請在「已連接的帳號」中使用「重新連接」功能。

**系統顯示「超過每日訊息/收件者上限」或「請驗證您的帳戶」。**Microsoft 已暫停某個個人 Outlook.com 信箱的發送功能：該信箱已達到每日上限，或帳戶尚未完成驗證。請在 Outlook 中登入該信箱，依照 Microsoft 寄至收件匣中的指示操作，並等待每日配額重置。在此期間，應用程式每天會寄送一封相關通知郵件（詳見通知與警示）。若您的商店每日寄送的電子郵件數量超過少量，請改為連接 Microsoft 365 企業信箱或 SMTP 伺服器。

**此工作流程完全沒有執行。**請確認工作流程已啟用，觸發器設定為「新增客戶標籤」，且條件與您實際套用的標籤相符 - - 標籤比對採用完全匹配。

若要查看特定發送任務的失敗詳情，請開啟「歷史紀錄」。請參閱歷史與疑難排解。