Inviare un’e-mail di ringraziamento quando un cliente effettua il proprio secondo ordine

Quando un cliente effettua il pagamento del proprio secondo ordine, lo ringrazi per essere tornato a fare acquisti tramite il Suo servizio di invio collegato, nella lingua del cliente, indicando il suo nome, il numero d’ordine, nonché il nome e l’indirizzo del Suo negozio. Solo i clienti iscritti alla newsletter lo riceveranno.

Un trigger, una condizione e un’azione “Invia email di marketing”. Il destinatario, la lingua e le variabili sono già precompilati in base ai dati di Shopify Flow; dovrete solo scegliere il mittente e il layout dell’email di marketing.

Di cosa ha bisogno

• L'app è stata installata, con un mittente e-mail associato (Panoramica sui mittenti delle e-mail) e un layout di e-mail di marketing per questa e-mail (E-mail di marketing e cancellazioni dall’iscrizione). Un messaggio di ringraziamento con un'offerta è un'e-mail di marketing: imposti il tipo di e-mail del layout su "Marketing", poiché questa fase elenca solo i layout di marketing.
• Al termine dell’importazione, apra la fase “Invia e-mail di marketing” e selezioni il mittente e il layout desiderati. Il file non può contenerli: appartengono al Suo negozio.
• I dati dell’azienda e la frase relativa alla disiscrizione riportati nella sezione “Impostazioni”, scheda “E-mail di marketing”. L’app li inserisce in ogni e-mail di marketing (Impostazioni).
• Nient’altro: “Ordine pagato” è un trigger integrato di Shopify. Il Workflow invia e-mail solo ai clienti iscritti alla newsletter e i clienti che si sono disiscritti tramite il link presente in un’e-mail precedente vengono automaticamente esclusi.

Scoprite il workflow

1. Scarichi il file .flow allegato in fondo a questa pagina.
2. Nella dashboard di Shopify, apra la sezione "Shopify Flow", faccia clic su "Importa" e selezioni il file.
3. Apra la fase “Invia e-mail di marketing”, selezioni il mittente e il modello di e-mail di marketing, quindi salvi.
4. Faccia clic su “Attiva workflow”.

Il file è stato esportato direttamente da Shopify Flow. Non lo modifichi manualmente; modifichi invece il workflow in Shopify Flow dopo averlo importato.

Come funziona

1. L’opzione “Ordine pagato” avvia il workflow quando un ordine viene pagato per intero.
2. La condizione verifica due elementi, entrambi i quali devono essere veri: order.customer.defaultEmailAddress.marketingState è uguale a SUBSCRIBED, e order.customer.numberOfOrders è uguale a 2. Un ordine di primo livello, di terzo livello o un cliente senza consenso al marketing viene interrotto in questa fase.
3. La funzione "Invia email di marketing" invia il layout da Lei scelto all'indirizzo {{ order.customer.email }}, nella lingua del cliente ({{ order.customer.locale }}), con le seguenti variabili: customer_name, order_name, shop_name e shop_url. L'email contiene un proprio link per annullare l'iscrizione e i dati dell'Azienda nel piè di pagina. Se il cliente ha annullato l'iscrizione tramite un'email precedente, non viene inviato nulla e la Cronologia riporta l'evento come "Saltato".

Realizzare il layout

Accogliete il cliente con Hello {{ variables.customer_name }}, ringraziatelo per l’ordine {{ variables.order_name }} e inserite un link {{ variables.shop_url }} tramite un pulsante, con un codice sconto per il prossimo ordine, qualora ne offriate uno. Impostate il tipo di email del layout su “Marketing”; il link per annullare l’iscrizione e i dati dell’azienda vengono aggiunti automaticamente sotto il layout. Ogni variabile inviata dal passaggio viene letta nel layout come {{ variables.name }}; la scheda “Utilizza in Shopify Flow” nella pagina del layout elenca quelle utilizzate dal Suo layout. Consulti Trasmissione dei dati da Shopify Flow.

Lo renda suo

• Modifichi l’2 nella condizione in 5 o 10 per inviare un ringraziamento fedeltà a seguito di ulteriori ordini.
• Aggiunga un passaggio di attesa di alcuni giorni prima della condizione, in modo che l’e-mail arrivi dopo il pacco e non insieme alla ricevuta di pagamento.
• Aggiunga una condizione del tipo order.customer.amountSpent maggiore di un determinato importo per ringraziare solo i Suoi migliori clienti.

Prossimi passi

• Modelli di workflow - tutti i modelli.
• E-mail di marketing e cancellazioni dall’iscrizione - i layout di marketing, il piè di pagina per la cancellazione dell'iscrizione e la pagina dedicata alla cancellazione dell'iscrizione.
• Inviate e-mail nella lingua dei vostri clienti - una traduzione per ogni lingua del cliente, selezionata tramite il campo “Lingua”.
• Cronologia e risoluzione dei problemi - Verifichi che l'e-mail sia stata inviata.