Inviare un’e-mail di ringraziamento quando un cliente effettua il suo secondo ordine

Quando un cliente effettua il pagamento del proprio secondo ordine, lo ringrazi per essere tornato da voi tramite il vostro servizio di invio collegato, nella lingua del cliente, indicando il suo nome, il numero dell’ordine, nonché il nome e l’indirizzo del vostro negozio. Solo i clienti iscritti alla newsletter lo riceveranno.

Un trigger, una condizione e un’azione “Invia e-mail di marketing”. Il destinatario, la lingua e le variabili sono già precompilati in base ai dati di Shopify Flow; dovrete solo scegliere il mittente e il layout dell’e-mail di marketing.

Di cosa ha bisogno

• L'app è stata installata, con un mittente e-mail associato (Panoramica sui mittenti delle e-mail) e un layout di e-mail di marketing per questa comunicazione (E-mail di marketing e cancellazioni dall'iscrizione). Un messaggio di ringraziamento con un'offerta è un'e-mail di marketing: imposti il tipo di e-mail del layout su "Marketing", poiché questa fase elenca solo i layout di marketing.
• Al termine dell’importazione, apra la fase “Invia e-mail di marketing” e selezioni il mittente e il layout desiderati. Il file non può contenerli: appartengono al Suo negozio.
• I dati dell’azienda e la frase relativa alla disiscrizione si trovano nella sezione “Impostazioni”, scheda “E-mail di marketing”. L’app li aggiunge a ogni e-mail di marketing (Impostazioni).
• Nient’altro: “Ordine pagato” è un trigger integrato di Shopify. Il Workflow invia e-mail solo ai clienti iscritti alla newsletter e ignora automaticamente coloro che si sono cancellati tramite il link presente in un’e-mail precedente.

Scoprite il workflow

1. Scarichi il file .flow allegato in fondo a questa pagina.
2. Nella dashboard di Shopify, apra la sezione "Shopify Flow", faccia clic su "Importa" e selezioni il file.
3. Apra la fase “Invia e-mail di marketing”, selezioni il mittente e il modello di e-mail di marketing, quindi salvi.
4. Fare clic su "Attiva workflow".

Il file è stato esportato direttamente da Shopify Flow. Si prega di non modificarlo manualmente; si prega invece di modificare il workflow in Shopify Flow dopo averlo importato.

Come funziona

1. L'opzione "Ordine pagato" avvia il workflow quando un ordine viene pagato per intero.
2. La condizione verifica due elementi, entrambi i quali devono essere veri: order.customer.defaultEmailAddress.marketingState è uguale a SUBSCRIBED e order.customer.numberOfOrders è uguale a 2. Un ordine di primo livello, di terzo livello o un cliente che non ha fornito il consenso al marketing viene bloccato a questo punto.

Realizzare il layout

Accogliete il cliente con Hello {{ variables.customer_name }}, ringraziatelo per l’ordine {{ variables.order_name }} e inserite il link {{ variables.shop_url }} tramite un pulsante, aggiungendo un codice sconto per il prossimo ordine, qualora ne offriate uno. Impostate il tipo di email del layout su “Marketing”; il link per annullare l’iscrizione e i dati dell’azienda vengono aggiunti automaticamente sotto il layout. Ogni variabile inviata dal passaggio viene letta nel layout come {{ variables.name }}; la scheda “Utilizza in Shopify Flow” nella pagina del layout elenca quelle utilizzate dal Suo layout. Consulti Trasmissione dei dati da Shopify Flow.

Lo renda suo

• Modifichi l'indirizzo 2 nella condizione in 5 o 10 per inviare un ringraziamento fedeltà a seguito di ulteriori ordini.
• Aggiunga un passaggio di attesa di alcuni giorni prima della condizione, in modo che l’e-mail arrivi dopo il pacco e non insieme alla ricevuta di pagamento.
• Aggiunga una condizione del tipo order.customer.amountSpent superiore a un determinato importo per ringraziare solo i Suoi migliori clienti.

Prossimi passi

• Modelli di workflow - tutti i modelli.
• E-mail di marketing e cancellazioni dall'iscrizione - i layout di marketing, il piè di pagina per la cancellazione dell’iscrizione e la pagina dedicata alle cancellazioni.
• Inviate e-mail nella lingua dei vostri clienti - una traduzione per ogni lingua del cliente, selezionata tramite il campo “Lingua”.
• Cronologia e risoluzione dei problemi - Verifichi che l'e-mail sia stata inviata.