Workflow Transactional EmailWorkflow Transactional Email

Installazione e configurazione

Da un’installazione nuova di zecca a un sistema di invio automatico di e-mail funzionante in circa quindici minuti.

Prima di iniziare

È necessario che sul Suo negozio sia installato l'Shopify Flow. È disponibile gratuitamente all'indirizzo Shopify e le azioni di questa app vengono visualizzate al suo interno: senza Shopify Flow non vi è nulla che possa attivare l'invio. La pagina di aiuto dell'app presenta un pulsante che apre Shopify Flow o, qualora non fosse presente, ne avvia l'installazione.

L'app di per sé non necessita di alcuna autorizzazione di accesso. Non è in grado di leggere i Suoi prodotti, ordini o clienti. Tutto ciò che un cliente vede in un'e-mail è costituito da dati che Lei trasmette intenzionalmente da Shopify Flow.

Guida all'installazione

Una volta completata l'installazione, la dashboard mostra una guida alla configurazione che illustra i cinque passaggi da seguire e li contrassegna man mano che vengono completati. Il pulsante "Chiudi" consente di chiudere la guida una volta terminata la procedura.

I cinque passaggi, nell’ordine che garantisce i migliori risultati:

1. Configurare un mittente di posta elettronica

Colleghi la casella di posta da cui vengono inviate le sue e-mail. Sono disponibili tre opzioni:

  • Microsoft 365 o Google: OAuth con un solo clic, senza necessità di memorizzare credenziali. L’ideale se la vostra e-mail aziendale è già configurata su uno dei due servizi.
  • SMTP: qualsiasi server, compresi SendGrid, Mailgun, Amazon SES o il Suo.

Inviate subito dopo un’e-mail di prova, dalla sezione “Mittenti e-mail” → “Invia e-mail di prova”. Ci vogliono dieci secondi e consente di escludere eventuali problemi relativi alla casella di posta prima di procedere con qualsiasi operazione successiva.

Si veda il sito Panoramica sui mittenti delle e-mail.

2. Creare un layout per le e-mail

L’e-mail stessa: oggetto, testo di anteprima, layout. Scegliete “Visual Builder” per un’e-mail dal design curato e personalizzata con il vostro marchio, oppure “Rich text / HTML” per un formato più semplice o per incollare il codice HTML già in vostro possesso.

Tale scelta è definitiva per il layout, pertanto la si deve decidere prima di iniziare. Si veda Creare un layout per un’e-mail.

3. Creare una richiesta HTTP (facoltativo)

Solo se desidera che Shopify Flow effettui una chiamata a un’API esterna. Se sta semplicemente inviando un’e-mail, salti questo passaggio. Veda Effettate una richiesta HTTP all'indirizzo Shopify Flow.

4. Aggiungere le chiavi segrete (facoltativo)

Chiavi API, token e password, memorizzati in forma crittografata e richiamati tramite {{ secrets.keyName }}. Necessari esclusivamente per le richieste HTTP o per le credenziali SMTP che si preferisce non digitare direttamente nel codice. Si veda Segreti.

5. Utilizzi l'azione descritta all'indirizzo Shopify Flow

Apra Shopify Flow, crei un workflow e aggiunga un passaggio “Invia e-mail transazionale” o “Richiesta HTTP” da questa app.

Nell'azione e-mail da Lei impostata:

  • A indirizzo/i e-mail - solitamente una variabile di Shopify Flow, ad esempio {{customer.defaultEmailAddress.emailAddress}}
  • Variabili (JSON) - i dati necessari al Suo layout. Copi questo testo dalla scheda “Utilizza inShopify Flow” presente nel Suo layout, anziché inserirlo manualmente.
  • "Mittente" e "Modello", nella schermata di configurazione dell'azione stessa.

Si veda il sito Trasmissione dei dati da Shopify Flow.

Shopify Flow
In Shopify Flow, aggiunga un’azione e apra Workflow Transactional Email: “Invia email transazionale”, “Invia email di marketing” e “Richiesta HTTP” sono le tre azioni disponibili.
Un workflow con un trigger e l'azione "Invia e-mail transazionale", con il campo "A" impostato sull'indirizzo e-mail dell'ordine
L'azione in un workflow. Accetta una variabile del workflow, come ad esempio l'indirizzo e-mail dell'ordine.
La pagina iniziale dell'app con la guida alla configurazione e, sotto di essa, gli eventi, l'utilizzo del piano e il tasso di successo
La guida alla configurazione presente nella pagina iniziale illustra i passaggi riportati di seguito e segna man mano ciò che avete completato.

La Sua prima vera prova

I test di invio verificano la correttezza del Suo progetto. Non verificano però il cablaggio di Shopify Flow, poiché utilizzano le variabili di test del layout anziché il JSON del workflow.

Pertanto, una volta avviato il workflow:

  1. Attivatelo realmente: effettuate un ordine di prova oppure taggate un cliente di prova, a seconda del vostro criterio di attivazione.
  2. Apra la cronologia nell'app.
  3. Verifichi che la riga presenti il badge “Successo” senza variabili vuote.
  4. Verifichi l’e-mail ricevuta: valori corretti, nome del mittente corretto, link funzionanti.

Se la riga riporta “Variabili vuote”, la apra: indica esattamente quali segnaposto non hanno prodotto alcun risultato.

Il cruscotto

Una volta avviata l'invio, la dashboard vi offre una panoramica generale:

Scheda Cosa vi comunica
Eventi Azioni nell'intervallo selezionato, con un'evoluzione rispetto al periodo precedente. L'icona a forma di campana consente di accedere alle impostazioni delle notifiche
Limite del piano (30 giorni) Consumo a carico della Sua quota
Tasso di successo Condivisione riuscita, contrassegnata come “Eccellente” / “Buona” / “Da migliorare”
Piano attuale Il Suo livello, con un link per modificarlo

Il selettore dell'intervallo di date offre le opzioni “Oggi”, “Ieri”, “Ultimi 7 / 30 / 90 / 365 giorni” e un intervallo personalizzato; l’impostazione predefinita è “Ultimi 7 giorni” e i dati sono raggruppati in base al fuso orario del Suo negozio. Sotto le schede, un grafico riporta la ripartizione del volume per tipo di azione.

La dashboard con le azioni, il tasso di successo, l’utilizzo del piano e la scheda sullo stato di invio
Il pannello di controllo: quali attività sono state eseguite nel periodo selezionato, quale percentuale del Suo piano è stata utilizzata e se vi sono aspetti che richiedono attenzione.

Informazioni sull'app

Pagina A cosa serve
Home Guida all’installazione, modalità d’uso, percentuale di successo, attività recenti
Mittenti delle e-mail Account collegati, server SMTP, invii di prova
Layout delle e-mail Le e-mail stesse
Intestazione e piè di pagina Intestazioni e piè di pagina personalizzati riutilizzabili
Richieste HTTP Modelli di richiesta salvati
Segreti Valori crittografati per i modelli e le richieste
Storia Ogni esecuzione, con i dettagli della richiesta e della risposta
Sviluppatore Chiavi API per l'API REST e il server MCP
Impostazioni Caratteri personalizzati per i Suoi layout
Aiuto Contatti dell’assistenza, documentazione e il Suo piano
La pagina “Assistenza e documentazione” con assistenza prioritaria, risorse, Shopify Flow e informazioni sui prezzi
Aiuto e documentazione, in fondo alla barra di navigazione: assistenza, Documentazione, Shopify Flow e piani tariffari.

Disinstallazione

La disinstallazione comporta la rimozione di tutti i Suoi dati: layout, mittenti, informazioni riservate, cronologia e file caricati. Non è possibile recuperarli, pertanto Le consigliamo di esportare prima tutto ciò che desidera conservare (Altro → Esporta in un layout).

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