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Allegati e immagini

L'app gestisce due diversi tipi di file, e la distinzione è importante.

Immagini Allegati
Utilizzato per Loghi, foto dei prodotti, banner all’interno dell’e-mail Fatture, file PDF e download inviati tramite e-mail
Archiviato CDN pubblica Deposito privato
Fornito come Un URL diretto nel codice HTML Un allegato MIME o un link per il download
Dimensione massima 10 MB per file 15 MB per file, 20 MB per layout
Tipi PNG, JPG, GIF, WebP, SVG Qualsiasi

Le immagini sono ospitate su una CDN pubblica poiché è ciò di cui i client di posta hanno bisogno per visualizzarle in modo affidabile. Gli allegati rimangono privati e vengono sempre forniti come file da scaricare: non vengono mai resi pubblici.

Inserimento di immagini

Ovunque sia possibile inserire un'immagine - nel blocco “Immagine”, nel blocco “Immagine + Testo”, come logo nell’intestazione o tramite la funzione “Inserisci immagine” in modalità testo formattato - potete scegliere un’immagine dalla vostra libreria multimediale oppure incollare un link.

Il selettore multimediale consente di effettuare ricerche, filtrare per tipo, ordinare e caricare nuovi file semplicemente trascinandoli al suo interno. I file caricati vengono inviati direttamente all’archivio anziché passare attraverso l’app, in modo che i file di grandi dimensioni non rallentino il caricamento della pagina.

Aggiunta di allegati

Nei layout in formato RTF/HTML, utilizzi la scheda “Allegati” situata nella parte inferiore dell’editor. Nei layout visivi, aggiunga un blocco “Allegati”.

Ogni allegato dispone di una modalità:

Modalità Cosa succede
Allegare Il file viene inviato come allegato MIME vero e proprio, all'interno dell'e-mail
Link Nel piè di pagina dell'e-mail, alla voce "Allegati", è presente un link per il download

Gli allegati si applicano a ogni e-mail inviata da quel layout, in ogni lingua, a meno che una lingua non ne abbia di propri. In un layout in formato RTF/HTML, apra una traduzione e imposti la scheda «Allegati» su «Allegati diversi per questa lingua»; in un layout visivo, il design di ciascuna lingua presenta i propri blocchi «Allegati». Una fattura in tedesco per i clienti tedeschi e una in inglese per tutti gli altri costituiscono un unico layout. Si veda Inviate e-mail nella lingua dei vostri clienti.

Utilizzi il link quando:

  • La dimensione totale degli allegati supera i 20 MB. In caso contrario, l’app blocca l’invio e Le chiede di sostituire i file più grandi.
  • L'invio avviene tramite Microsoft 365, che rifiuta i messaggi contenenti allegati incorporati di dimensioni superiori a 4 MB. L'app visualizza un avviso non appena si supera tale limite.
  • Il provider del destinatario applica criteri rigorosi riguardo ai tipi di allegati.

I file in modalità Link vengono forniti tramite URL firmati e tokenizzati. Se in seguito si elimina il file, chiunque apra un vecchio link visualizzerà una pagina personalizzata con la dicitura “non più disponibile” anziché un messaggio di errore.

Quota di spazio di archiviazione

I file caricati vengono conteggiati ai fini del limite di spazio di archiviazione previsto dal piano:

Piano Archiviazione degli allegati
Gratuito 500 MB
Antipasto 2 GB
Crescere 10 GB
Illimitato 50 GB

Una barra di utilizzo nell’editor di layout indica il livello raggiunto. Quando si raggiunge il limite massimo, i caricamenti vengono rifiutati con un messaggio che invita a eliminare i file o ad effettuare l’aggiornamento. Le miniature dei modelli generate automaticamente non vengono conteggiate.

Caratteri personalizzati

La sezione “Impostazioni” consente di caricare un font per i titoli e uno per il corpo del testo (.woff2, .woff, .ttf, .otf). Una volta caricati, questi compaiono nel menu a tendina dei font nella scheda “Branding” del visual builder. .woff2 garantisce la migliore compatibilità con i client.

Eliminazione dei file

Apra il selettore multimediale ovunque inserisca un'immagine o un allegato: nel campo del logo nella sezione "Branding" o nella funzione "Inserisci immagine" in un layout. Ogni file presenta un pulsante "Elimina" in un angolo. Confermi l'operazione e il file verrà rimosso definitivamente dall'archivio, liberando così spazio nella sua quota di archiviazione.

Se un file è ancora in uso - come allegato, blocco immagine, logo nell’intestazione, all’interno di un blocco “immagine con testo” o in un’impostazione predefinita condivisa per l’intestazione o il piè di pagina - l’eliminazione viene rifiutata e il messaggio indica dove è in uso. Poiché il selettore multimediale consente di riutilizzare un unico file in più punti, questo controllo impedisce che la rimozione di un layout comprometta silenziosamente il corretto funzionamento di un’altra e-mail ancora in fase di invio. Rimuova il file dai layout o dai preset indicati, quindi lo elimini.

La stessa funzionalità è disponibile tramite l’API: GET /api/v1/files?usage=true mostra quali file non sono referenziati da nessun altro, mentre DELETE /api/v1/files ne rimuove uno con lo stesso controllo. Si veda Guida di riferimento all'API REST.

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