Inviare e-mail da Shopify Flow tramite Google

Panoramica

È possibile utilizzare Workflow Transactional Email per inviare messaggi tramite un account Google collegato anziché tramite un server SMTP. È sufficiente autorizzare la casella di posta una sola volta e l'app invierà i messaggi per conto dell'utente: non è necessario gestire password dell'app né credenziali SMTP.

In questa guida imparerete a:

• Collegare Google dai mittenti delle e-mail
• inviare un’e-mail di prova per verificare che la connessione funzioni
• creare un Shopify Flow che utilizzi l'azione Send Transactional Email
• inviare un’e-mail quando a un cliente viene assegnato il tag vip

Prima di iniziare

• Installi Workflow Transactional Email nel Suo negozio Shopify.
• Creare il layout dell'e-mail che si desidera inviare prima di creare il workflow. Si veda Creare un layout per un’e-mail.
• Si assicuri di avere accesso all'account Google dal quale desidera effettuare l'invio.

Guida video

Il video è privo di audio, pertanto regoli la velocità di riproduzione in base alle Sue esigenze.

Colleghi il Suo account Google

Nell'area di amministrazione di Shopify, apra la sezione App e selezioni Workflow Transactional Email. Nella barra di navigazione dell'app, faccia clic su Mittenti e-mail, quindi faccia clic su Gestisci connessioni nella sezione Account collegati.

Nella pagina Account collegati, individuate la scheda Google nella sezione Aggiungi un collegamento e fate clic su Collega.

Si aprirà una finestra di accesso a Google. Effettino l'accesso all'account che desiderano utilizzare, verifichino le autorizzazioni, quindi approvino l'accesso.

Una volta tornati nell'app, il collegamento a Google appare nella sezione Account collegati con un badge Collegato, mentre i mittenti disponibili sono elencati sotto di esso.

Ricollegare un account Google esistente

Se l'account riporta il messaggio È necessario ricollegarsi oppure la cronologia indica invalid_grant, apra Mittenti e-mail, selezioni Gestisci connessioni e faccia clic su Ricollegati per quell'account. Acceda allo stesso account Google e approvi l'accesso richiesto.

L'opzione "Riconnetti" aggiorna la connessione esistente. Gli indirizzi del mittente, gli alias, i nomi del mittente e le selezioni del mittente salvate in Shopify Flow vengono mantenuti. L'annullamento dell'accesso o la scelta di un account diverso lascia intatta la configurazione esistente. Non è necessario disconnettere l'account né ricostruire i relativi workflow.

Dopo aver ristabilito la connessione, invii un’e-mail di prova dall’indirizzo del mittente esistente e verifichi un workflow che lo utilizzi già. L’accesso al provider può essere revocato o scadere; pertanto, l’aggiornamento automatico del token non garantisce che un account Google non debba mai più essere autorizzato.

Inviare un'e-mail di prova

Prima di aggiungere il mittente a un workflow, invii un messaggio di prova per verificare che venga recapitato correttamente. Torni alla sezione Mittenti e-mail e faccia clic su Invia e-mail di prova.

Nella finestra di dialogo Invia email di prova, selezioni il mittente Google collegato dal menu a tendina Mittente, inserisca il destinatario nel campo Email del destinatario, quindi faccia clic su Invia.

Controlli la posta in arrivo del destinatario: il messaggio dovrebbe essere stato inviato dall'account Google collegato. Se il messaggio di prova viene ricevuto, potrà utilizzare lo stesso mittente in Shopify Flow in tutta tranquillità.

Creare il workflow di Shopify Flow

Ora configuri un workflow che invii un'e-mail quando un cliente riceve il tag vip.

ApraShopify Flow e crei un nuovo workflow. Selezioni il trigger Tag cliente aggiunti, che si attiva quando vengono aggiunti uno o più tag a un cliente.

Aggiunga una condizione affinché il workflow prosegua solo quando i tag aggiunti includono vip; ad esempio: Tag aggiunti deve contenere almeno uno dei seguenti: vip.

Nel ramo True, aggiunga l'azione Send Transactional Email. Nel campo To Email(s), utilizzi la variabile e-mail del cliente in modo che il messaggio venga inviato al cliente contrassegnato:

{{customer.defaultEmailAddress.emailAddress}}

Apra la configurazione dell'azione e selezioni il proprio account Google collegato nella sezione Invia da, quindi scelga il layout desiderato nella sezione Layout. L'anteprima sottostante mostra il layout selezionato con la riga dell'oggetto, in modo da poter verificare che sia quello corretto. Faccia clic su Salva: nella parte inferiore della pagina apparirà il messaggio Configurazione salvata con successo. Faccia quindi clic su Esci per tornare al workflow.

Salvi il workflow, quindi lo attivi.

Verifichi l'automazione

1. Aggiunga il tag vip a un cliente in Shopify.
2. Attenda che il workflow venga eseguito.
3. Si prega di controllare la casella di posta in arrivo del cliente.

Se tutto è configurato correttamente, il cliente riceverà l'e-mail tramite il Suo account Google collegato.

Cosa verificare se l'e-mail non viene inviata

• Torni alla sezione Mittenti e-mail e verifichi che l’account risulti ancora come Connesso.
• Si assicuri che le e-mail utilizzino la variabile e-mail del cliente di Shopify Flow e non un indirizzo inserito manualmente, a meno che non stia effettuando un test intenzionale.
• Si assicuri che il workflow sia attivo e che il cliente abbia effettivamente ricevuto il tag vip. La corrispondenza del tag nella condizione deve essere esatta.
• Utilizzi la funzione Invia email di prova disponibile nella sezione Mittenti email per determinare se il problema sia da attribuire alla casella di posta o al workflow.
• Apra la cronologia nell'app per visualizzare l'errore esatto relativo a un invio specifico. Veda Cronologia e risoluzione dei problemi.

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