Workflow Transactional EmailWorkflow Transactional Email

Introduzione a Workflow Transactional Email

Ampliate le funzionalità di Shopify Flow oltre i limiti con le richieste HTTP e le azioni e-mail personalizzate

Shopify Flow È una potente piattaforma di automazione, ma la sua libreria di azioni integrata presenta dei limiti. È possibile trigger workflow e impostare condizioni, ma quando si tratta di interagire con un servizio esterno - ad esempio, richiamare un’API o inviare un’e-mail personalizzata con il proprio marchio dalla propria casella di posta - Flow, nella sua versione nativa, non è all’altezza.

Workflow Transactional Email Colma questa lacuna. Aggiunge tre azioni a Shopify Flow: “Invia e-mail transazionale”, “Invia e-mail di marketing” e “Richiesta HTTP”, consentendovi di collegare i vostri workflow a qualsiasi API esterna, webhook, CRM o casella di posta elettronica, senza scrivere una sola riga di codice.

Cosa lo rende diverso

Shopify Flow, nella sua versione nativa, gestisce efficacemente le azioni interne di Shopify: etichettatura, pubblicazione, adeguamenti dell’inventario. Ciò che manca è la connettività in uscita, ovvero la capacità di andare oltre Shopify e interagire con sistemi esterni. Questa app si concentra proprio su tale lacuna:

  • Inviate e-mail dalla vostra casella di posta. Collegate Microsoft 365 o Google con un solo clic, oppure configurate l’app su qualsiasi server SMTP. Il vostro dominio, la vostra reputazione, il vostro marchio.
  • Un vero e proprio strumento di progettazione di e-mail. Create layout a partire da elementi modulari - titoli, testo, immagini, pulsanti, righe a due colonne, loop e codici QR - oppure scrivete il vostro codice HTML. Le intestazioni e i piè di pagina riutilizzabili garantiscono che ogni messaggio rispecchi l’identità del marchio.
  • E-mail di marketing con una via d’uscita. Contrassegnate un modello come “marketing” e ogni e-mail inviata da tale modello riporterà un link per annullare l’iscrizione e i dati dell’azienda; i clienti che annullano l’iscrizione non riceveranno più comunicazioni da quel momento in poi. Consultate il sito E-mail di marketing e cancellazioni dall’iscrizione.
  • Richieste HTTP su tutti i piani di Shopify. L’azione “Invia richiesta HTTP” propria di Shopify è limitata ad alcuni piani. Questa invece non lo è, pertanto i negozi con piano Basic possono comunque inviare dati a qualsiasi API.
  • Gestione sicura delle informazioni riservate. È possibile memorizzare una sola volta chiavi API, token e password, per poi farvi riferimento ovunque come {{ secrets.keyName }}. Questi dati vengono crittografati a livello di busta in fase di archiviazione tramite Cloud KMS e decrittografati solo durante l’esecuzione di un’azione.
  • Modelli Liquid. Create soggetti, corpi, URL e payload delle richieste dinamici utilizzando i segnaposto {{ variables.xxx }} popolati da Shopify Flow.
  • Cronologia completa delle esecuzioni. Ogni invio e ogni richiesta vengono registrati con i relativi dettagli relativi alla richiesta e alla risposta, rendendo il debug un’operazione che richiede un semplice clic anziché un’operazione basata su supposizioni. È possibile ripetere qualsiasi azione passata.
  • Nessun ambito di dati Shopify. L'app non richiede alcun ambito di accesso. Non legge i Suoi prodotti, ordini o clienti: si limita a eseguire le richieste in uscita e le e-mail da Lei configurate.

Le tre azioni di Shopify Flow

Inviare un’e-mail transazionale

Invia un’e-mail utilizzando un mittente e un modello di e-mail transazionale che avete configurato nell’app.

Campo in Shopify Flow Cosa fa
A indirizzo/i e-mail Uno o più destinatari, uno per riga. Di solito una variabile Shopify Flow, ad esempio {{customer.defaultEmailAddress.emailAddress}}
E-mail in copia (CC) Destinatari in copia (CC) facoltativi, uno per riga
E-mail con BCC Destinatari in copia nascosta (BCC) facoltativi, uno per riga
Variabili (JSON) Dati personalizzati per il layout, ad esempio {"customerName": "John", "orderId": "12345"}, a cui si fa riferimento come {{ variables.customerName }}

Il mittente e il layout vengono selezionati nella schermata di configurazione dell’azione stessa (Da e Layout), non in questi campi. In tale schermata sono disponibili solo layout transazionali.

L'azione restituisce un risultato in base al quale i passaggi successivi di Shopify Flow possono prendere una diramazione:

Campo "Restituzione" Valori
status SENT oppure FAILED, oppure SKIPPED nel caso in cui un layout convertito in campagna di marketing contenesse solo destinatari che si erano cancellati dalla mailing list
messageId L'ID del messaggio del fornitore, se disponibile
provider GOOGLE, MICROSOFT, SMTP o DEFAULT
Un workflow di Shopify Flow: un trigger seguito dall’azione “Invia e-mail transazionale”
Inviare un’e-mail transazionale come fase dell’Shopify Flowe.

Inviare un’e-mail di marketing

Invia un modello di email di marketing: una newsletter, una richiesta di recensione, un’offerta di riconquista. Presenta gli stessi campi dell’opzione “Invia email transazionale”, ma nella schermata di configurazione sono disponibili solo modelli di marketing e il processo di invio è diverso:

  • un’e-mail per ciascun destinatario (al massimo 20 per azione), ciascuna con il proprio link di annullamento dell’iscrizione,
  • la frase relativa alla cancellazione dell'iscrizione e i dati dell'azienda riportati nel piè di pagina,
  • I clienti che hanno annullato l'iscrizione vengono ignorati.

Restituisce:

Campo "Restituzione" Valori
status SENT, FAILED o SKIPPED (tutti i destinatari si erano cancellati dalla mailing list)
messageId L'ID del messaggio del provider relativo alla prima e-mail inviata, se disponibile
provider GOOGLE, MICROSOFT, SMTP oppure DEFAULT

Tutte le informazioni relative ai layout di marketing, al piè di pagina e all’elenco per la cancellazione dall’iscrizione sono disponibili all’indirizzo E-mail di marketing e cancellazioni dall’iscrizione.

Richiesta HTTP

Esegue una richiesta HTTP che avete salvato nell’app.

Campo in Shopify Flow Cosa fa
Variabili o sovrascrittura del corpo (JSON) È possibile utilizzare variabili personalizzate indicate come {{ variables.xxx }} nell'URL, nelle intestazioni e nel corpo della richiesta, oppure sovrascrivere il corpo della richiesta: inviate {"body": {...}} per sostituire interamente il corpo della richiesta configurato

Restituisce:

Campo "Ritorno" Valori
status Il codice di stato HTTP
response Il corpo della risposta come stringa JSON

Informazioni sull'app

Pagina A cosa serve
Home Guida alla configurazione, utilizzo rispetto al Suo piano, tasso di successo, stato delle trasmissioni, tabella delle azioni e attività recenti
Mittenti delle e-mail Account Microsoft 365 e Google collegati, server SMTP e finestra di dialogo "Invia prova"
Layout delle e-mail Le e-mail stesse - oggetto, layout, allegati, variabili di test - nelle schede “Transazionale” e “Marketing”
Intestazione e piè di pagina Preimpostazioni riutilizzabili per intestazioni e piè di pagina condivise tra i vari layout
Richieste HTTP Modelli di richiesta salvati: metodo, URL, intestazioni, corpo della richiesta
Segreti I valori crittografati a cui fate riferimento come {{ secrets.keyName }}
Storia Ogni esecuzione con informazioni relative allo stato, ai tempi, alla richiesta e alla risposta
Annullamenti dell'iscrizione Clienti che hanno rinunciato a ricevere le vostre e-mail di marketing, con ricerca, aggiunta manuale, nuova iscrizione ed esportazione in formato CSV - consultate E-mail di marketing e cancellazioni dall’iscrizione
Sviluppatore Chiavi API e comando "connect" per l'API REST e il server MCP - si veda API per sviluppatori e MCP
Impostazioni Impostazioni predefinite delle e-mail, testi del piè di pagina di marketing per ciascuna lingua, colori del marchio, caratteri personalizzati e avvisi: consultate Impostazioni
Aiuto Contatti dell’assistenza, link alla documentazione e il Suo piano

Lo vedrete all’opera

Invio di una richiesta HTTP personalizzata da Shopify Flow (il video è privo di audio):

Invio di un’e-mail personalizzata tramite il proprio server SMTP (il video è privo di audio):

Piani e limiti

Piano Prezzo Azioni negli ultimi 30 giorni consecutivi Archiviazione degli allegati
Gratuito 0 $ 500 500 MB
Antipasto 15 $ al mese 5.000 2 GB
Crescere 35 dollari al mese 15.000 10 GB
Illimitato 100 dollari al mese Illimitato 50 GB

La fatturazione annuale è disponibile per tutti i piani a pagamento e risulta più conveniente rispetto a quella mensile. Per “azione” si intende un’e-mail inviata o una richiesta HTTP eseguita; un’e-mail di marketing inviata a più destinatari costituisce comunque un’unica azione. Ogni piano include tutte le funzionalità: i piani differiscono solo per volume e spazio di archiviazione. Si veda Piani e utilizzo.

Prossimi passi

Segua questa lista in ordine: