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Objet et aperçu du message

Avant même que quelqu'un n'ouvre votre e-mail, il voit trois éléments dans sa boîte de réception : l'expéditeur, l'objet et le texte d'aperçu. Deux de ces éléments sont définis par la mise en page.

Acme Store
Your order #1024 has shipped
Track your parcel - arriving Thursday, no signature needed

La troisième ligne correspond au texte d'aperçu. La plupart des marchands la laissent vide, et le client de messagerie reprend alors le premier texte qu'il trouve dans l'e-mail - souvent « Afficher dans le navigateur », le texte alternatif d'une image ou une ligne de désabonnement.

Objet

À définir sur chaque modèle, obligatoire. Prend en charge les formats {{ variables.xxx }} et {{ secrets.xxx }}, ce qui vous permet d’inclure le numéro de commande ou le nom du client :

Your order {{ variables.orderName }} has shipped

Prévoyez une valeur par défaut pour les champs facultatifs afin qu'aucun champ ne soit laissé vide :

Hi {{ variables.firstName | default: "there" }}, your order is on its way

Si possible, veillez à ne pas dépasser environ 50 caractères : les clients mobiles tronquent le texte au-delà de cette limite.

Aperçu du texte

Le champ de texte « Aperçu » se trouve juste en dessous de l'objet, tant dans l'onglet « Général » du générateur visuel que dans l'éditeur de texte enrichi / HTML.

Il fournit exactement le même langage Liquid que celui dont il est question, ce qui lui permet de restituer des détails dynamiques :

Arriving Thursday - track parcel {{ variables.trackingNumber }}

Essayez de vous en tenir à 40 à 100 caractères. La longueur affichée varie selon les clients ; la limite maximale est fixée à 200 caractères.

Là où cela apparaît

Le texte d'aperçu est ajouté à l'e-mail sous forme de bloc masqué tout en haut du corps du message. Les destinataires le voient dans la liste de leur boîte de réception, mais il est invisible lorsqu'ils ouvrent le message ; il n'apparaît donc jamais deux fois et n'altère en rien votre mise en page.

Derrière ce bloc masqué, l'application ajoute des caractères d'espacement invisibles. Sans eux, les clients extraient le premier texte réel de votre e-mail après votre ligne d'aperçu, et les marchands se retrouvent avec des messages dans leur boîte de réception qui indiquent « Suivez votre colis - Afficher dans le navigateur - Se désabonner ».

Rédiger un bon texte

L'objet et le texte d'aperçu sont lus ensemble ; veillez donc à ne pas vous répéter.

Objet Aperçu du texte
Faible Votre commande a été expédiée Votre commande a été expédiée
Mieux Votre commande a été expédiée Livraison prévue jeudi - aucune signature requise

Ajoutez les informations qui inciteront le destinataire à l'ouvrir : la date de livraison, le montant, la marche à suivre.

Le texte d'aperçu n'est pas la description

Ce point prête souvent à confusion, il est donc utile d'être clair à ce sujet.

Domaine Qui le voit ? À quoi cela sert-il ?
Objet Le destinataire L'objet de l'e-mail
Aperçu du texte Le destinataire La ligne de la boîte de réception qui suit l'objet
Description Il n'y a que vous, dans cette application Une note interne permettant de distinguer les mises en page dans votre liste

La description ne quitte jamais l'application. Si vous y avez rédigé du contenu destiné aux clients, transférez-le dans le champ « Texte d'aperçu ».

Vérification

L'aperçu sur la page n'affiche pas le texte de la boîte de réception, car il s'agit du rendu du client de messagerie et non de celui de l'e-mail lui-même. Pour le vérifier :

  1. Utilisez l'option « Envoyer un e-mail de test » depuis le modèle.
  2. Consultez la liste de votre boîte de réception - n'ouvrez pas le message.
  3. Vérifiez que la ligne qui suit l'objet correspond bien à ce que vous aviez prévu.

Sur un téléphone, vérifiez à la fois la notification et la liste, car leur affichage est tronqué différemment.

Si votre texte d'aperçu contient une variable, n'oubliez pas qu'un envoi test utilise vos variables de test, et non celles de Shopify Flow. Consultez la page Transmission de données depuis Shopify Flow.

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