Forfaits et utilisation

Chaque forfait comprend toutes les fonctionnalités : les trois actions Shopify Flow, l'éditeur visuel d'e-mails, les expéditeurs OAuth et SMTP, les secrets, les modèles d'en-tête et de pied de page, les e-mails marketing avec option de désabonnement, ainsi que l'historique complet. Les forfaits ne diffèrent que par le nombre d'actions que vous pouvez exécuter et l'espace de stockage alloué aux pièces jointes.

Forfait	Prix	Nombre d'actions sur une période glissante de 30 jours	Stockage des pièces jointes
Gratuit	0 $	500	500 Mo
Entrée	15 $ par mois	5 000	2 Go
Grandir	35 $ par mois	15 000	10 Go
Illimité	100 $ par mois	Illimité	50 Go

La facturation annuelle est disponible pour tous les forfaits payants et revient moins cher que la facturation mensuelle. Vous pouvez modifier votre forfait à tout moment depuis la fiche « Forfait actuel » du tableau de bord (Modifier le forfait).

Qu'est-ce qui est considéré comme une action ?

Voici une action possible :

• une exécution de l'action « Envoyer un e-mail transactionnel », ou
• une exécution de l'action « Envoyer un e-mail marketing », ou
• une requête HTTP exécutée par l'action « Requête HTTP ».

L'envoi à plusieurs destinataires au cours d'une même étape de Shopify Flow n'est comptabilisé qu'une seule fois. Cela vaut également pour les e-mails marketing, même si chaque destinataire reçoit son propre message (jusqu'à 20 par étape).

Les éléments suivants ne sont pas pris en compte :

• Envoyez un e-mail de test à partir de « Email Senders » ou d'un éditeur de mise en page
• Le bouton « Test » dans une requête HTTP
• Un e-mail marketing qui n'a pas été lu, car tous les destinataires s'étaient désabonnés
• Toute action ayant échoué avant son exécution : une configuration incorrecte, une erreur de validation ou une nouvelle tentative en double. L'espace de quota est libéré.

La période glissante de 30 jours

Le quota correspond à une période glissante de 30 jours, et non à un mois civil. À tout moment, l'application comptabilise les actions que vous avez effectuées au cours des 30 derniers jours. Il n'y a pas de date de réinitialisation mensuelle : à mesure que les actions les plus anciennes dépassent les 30 jours, cette capacité est à nouveau disponible.

La fiche du tableau de bord s'intitule « Limite du forfait (30 jours) » et indique la quantité que vous avez déjà utilisée.

Que se passe-t-il à la limite ?

Une fois cette limite atteinte, les actions Shopify Flow supplémentaires sont rejetées avec le message suivant :

La limite de votre forfait a été atteinte (N actions LIMIT au cours des 30 derniers jours). Passez à un forfait supérieur pour continuer à utiliser les actions Shopify Flow.

Shopify Flow signale que l'opération a échoué. Aucun élément n'est mis en file d'attente pour plus tard ; par conséquent, ces e-mails et ces demandes ne seront finalement pas envoyés. Vous devez soit effectuer une mise à niveau, soit attendre que de la capacité se libère.

Où consulter votre consommation

Où	Ce que cela vous apprend
Tableau de bord, fiche « Événements »	Actions réalisées au cours de la période sélectionnée, avec une évolution par rapport à la période précédente
Tableau de bord, carte « Limite du forfait (30 jours) »	Consommation à charge de votre forfait
Tableau de bord, fiche de taux de réussite	Pourcentage d'actions couronnées de succès, classées « Excellent » / « Bon » / « À améliorer »
Graphique du tableau de bord	Volume d'actions au fil du temps, ventilé par type d'action
Histoire	Les dossiers individuels à l'origine de tout ce qui précède
Éditeur de mise en page, barre de stockage	Stockage des pièces jointes utilisé au-delà de votre forfait

La plage de dates du tableau de bord propose les options suivantes : « Aujourd'hui », « Hier », « 7 derniers jours », « 30 derniers jours », « 90 derniers jours », « 365 derniers jours » et une plage personnalisée. Par défaut, la plage sélectionnée correspond aux 7 derniers jours, et toutes les données sont regroupées selon le fuseau horaire de votre boutique.

Stockage des pièces jointes

Les images et pièces jointes que vous téléchargez sont comptabilisées dans l'espace de stockage alloué à votre forfait. Lorsque celui-ci est saturé, les nouveaux téléchargements sont refusés jusqu'à ce que vous supprimiez des fichiers ou que vous passiez à un forfait supérieur. Les vignettes de modèles générées automatiquement ne sont pas prises en compte. Consultez la page Pièces jointes et images.

Connexes

• Notifications et alertes - recevoir un avertissement avant d'atteindre la limite.
• Historique et dépannage - découvrez précisément ce qui a épuisé votre quota.