Envoyer un e-mail de confirmation d'expédition lorsqu'une commande est traitée

Lorsqu'une commande est traitée, envoyez au client une confirmation d'expédition personnalisée à l'image de votre marque via votre prestataire d'expédition connecté, dans la langue du client, en indiquant le numéro de suivi, le lien de suivi et la page de suivi de la commande.

Un déclencheur et une étape « Envoyer un e-mail transactionnel ». Le destinataire, la langue et les variables sont déjà renseignés à partir des données de Shopify Flow ; il ne vous reste plus qu'à choisir l'expéditeur et la mise en page.

Ce dont il a besoin

• L'application est installée, avec un expéditeur de courriel associé (Présentation des expéditeurs d'e-mails) et un modèle de courriel défini pour ce message (Créer une mise en page d'e-mail).
• Une fois l'importation terminée, ouvrez l'étape « Envoyer un e-mail transactionnel » et sélectionnez cet expéditeur et cette mise en page. Le fichier ne peut pas les contenir : ils appartiennent à votre boutique.
• Rien d'autre : « Commande traitée » est un déclencheur intégré Shopify.

Découvrez le workflow

1. Téléchargez le fichier .flow joint au bas de cette page.
2. Dans votre interface d'administration d'Shopify, ouvrez « Shopify Flow », cliquez sur « Importer » et sélectionnez le fichier.
3. Ouvrez l'étape « Envoyer un e-mail transactionnel », sélectionnez l'expéditeur et la mise en page, puis enregistrez.
4. Cliquez sur « Activer le workflow ».

Ce fichier est issu d'une exportation depuis Shopify Flow. Ne le modifiez pas manuellement ; modifiez plutôt le workflow dans Shopify Flow après l'avoir importé.

Comment cela fonctionne-t-il ?

1. L'événement « Commande traitée » déclenche le workflow lorsqu'un traitement est créé pour une commande.

Créer la mise en page

Utilisez {{ variables.tracking_numbers }} et {{ variables.tracking_url }} dans la mise en page, par exemple comme lien d'un bouton. Chaque variable envoyée par l'étape est lue dans la mise en page sous la forme {{ variables.name }} ; la fiche « Utilisation dans » (Shopify Flow) de la page de mise en page répertorie celles utilisées par votre mise en page. Consultez Transmission de données depuis Shopify Flow.

Faites-en le vôtre

• Ajoutez une condition sur order.fulfillments afin que l'e-mail ne soit envoyé que lors du premier traitement d'une commande.
• Ajoutez le champ « Répondre à » dans cette étape afin que les questions concernant la livraison parviennent à votre boîte de réception de l'assistance.

Prochaines étapes

• Modèles de workflow - tous les modèles.
• Envoyez des e-mails dans la langue de vos clients - une traduction par langue du client, sélectionnée dans le champ « Langue ».
• Historique et dépannage - Vérifiez que l'e-mail a bien été envoyé.