Załączniki i obrazy

Aplikacja obsługuje dwa różne rodzaje plików, a to rozróżnienie ma znaczenie.

	Zdjęcia	Załączniki
Służy do	Logo, zdjęcia produktów, banery w treści wiadomości e-mail	Faktury, pliki PDF oraz materiały do pobrania przesłane wraz z wiadomością e-mail
Zapisano	Publiczna sieć CDN	Prywatna przechowalnia
Dostarczono w formie	Bezpośredni adres URL w kodzie HTML	Załącznik w formacie MIME lub link do pobrania
Maksymalny rozmiar	10 MB na plik	15 MB na plik, 20 MB na układ
Rodzaje	PNG, JPG, GIF, WebP, SVG	Każdy

Obrazy są przechowywane w publicznej sieci CDN, ponieważ właśnie tego potrzebują klienci pocztowi, aby je niezawodnie wyświetlać. Załączniki są przechowywane prywatnie i zawsze udostępniane do pobrania - nigdy nie są upubliczniane.

Dodawanie obrazów

Wszędzie tam, gdzie dopuszczalne jest umieszczenie obrazu - w bloku Obraz, bloku Obraz + tekst, jako logo w nagłówku lub przy użyciu funkcji Wstaw obraz w trybie tekstu sformatowanego - mogą Państwo wybrać plik z biblioteki multimediów lub wkleić link.

Narzędzie do wyboru plików umożliwia wyszukiwanie, filtrowanie według typu, sortowanie oraz przesyłanie nowych plików poprzez przeciągnięcie i upuszczenie. Przesyłane pliki trafiają bezpośrednio do pamięci masowej, a nie przechodzą przez aplikację, dzięki czemu duże pliki nie spowalniają działania strony.

Dodawanie załączników

W układach typu rich text / HTML proszę skorzystać z karty Załączniki znajdującej się na dole edytora. W układach wizualnych proszę dodać blok Załącznik.

Załącznik pochodzi z jednego z trzech źródeł:

Źródło	Co znajduje się w załączniku
Prześlij	Plik z Państwa biblioteki multimediów, ten sam w każdej wiadomości e-mail
Z adresu URL	Plik pobrany z linku w momencie wysłania wiadomości e-mail, na przykład adres URL przekazany przez Państwa przepływ pracy
Metapole	Plik przechowywany w metapolu zamówienia lub rekordu klienta, na przykład plik PDF z fakturą zapisany w innej aplikacji i dołączony do zamówienia. Zobacz Załącz plik z pola metadanych zamówienia lub klienta

Każdy przesłany załącznik ma określony tryb:

Tryb	Co się dzieje
Załącz	Plik jest wysyłany jako prawdziwy załącznik MIME w treści wiadomości e-mail
Link	Link do pobrania znajduje się w stopce wiadomości e-mail w sekcji „Załączniki”

Załączniki mają zastosowanie do każdej wiadomości e-mail wysyłanej z tego szablonu, w każdym języku, chyba że dany język posiada własne załączniki. W układzie typu rich text / HTML należy otworzyć tłumaczenie i ustawić na karcie Załączniki opcję Różne załączniki dla tego języka; w układzie wizualnym projekt każdego języka zawiera własne bloki załączników. Niemiecka faktura dla niemieckich klientów oraz angielska faktura dla wszystkich pozostałych odbiorców stanowią jeden układ. Zobacz Wysyłaj wiadomości e-mail w języku Państwa klientów.

Kiedy należy korzystać z trybu Link

Proszę skorzystać z opcji Link, gdy:

• Łączny rozmiar załączników przekracza 20 MB. W przeciwnym razie aplikacja blokuje wysyłkę i wyświetla komunikat z prośbą o wybranie mniejszych plików.
• Wysyłają Państwo wiadomości za pośrednictwem usługi Microsoft 365, która odrzuca wiadomości zawierające załączniki wbudowane o rozmiarze przekraczającym 4 MB. Aplikacja wyświetla ostrzeżenie, gdy tylko przekroczą Państwo ten limit.
• Dostawca usług odbiorcy stosuje rygorystyczne wymagania dotyczące typów załączników.

Pliki w trybie linkowym są udostępniane za pośrednictwem podpisanych, tokenizowanych adresów URL. Jeśli później usuną Państwo plik, każda osoba otwierająca stary link zobaczy stronę z informacją „nie jest już dostępne” z logo serwisu zamiast komunikatu o błędzie.

Limity przestrzeni dyskowej

Przesłane pliki wliczają się do limitu przestrzeni dyskowej przewidzianego w danym planie:

Plan	Przechowywanie załączników
Bezpłatne	500 MB
Przystawka	2 GB
Rozwój	10 GB
Nieograniczony	50 GB

Pasek wykorzystania przestrzeni dyskowej w edytorze układu pokazuje aktualny stan wykorzystania. Po osiągnięciu limitu przesyłanie plików zostanie zablokowane, a użytkownik otrzyma komunikat z prośbą o usunięcie plików lub wykupienie wyższego pakietu. Automatycznie generowane miniatury szablonów nie są wliczane do limitu.

Czcionki niestandardowe

W sekcji Ustawienia > Marka i czcionki mogą Państwo przesłać czcionkę nagłówkową oraz czcionkę tekstu głównego (.woff2, .woff, .ttf, .otf) i nadać każdej z nich nazwę. Po przesłaniu czcionki te pojawią się w sekcji** Czcionki niestandardowe** w rozwijanych listach czcionek na karcie Branding w edytorze wizualnym, a edytor wyświetli je na obszarze roboczym oraz w podglądzie.

Gdy wiadomość e-mail jest wysyłana z szablonu wykorzystującego przesłaną czcionkę, plik czcionki jest osadzany w wiadomości jako styl czcionki i udostępniany z tej samej publicznej sieci CDN, co Państwa obrazy. Które programy pocztowe wyświetlają tę czcionkę:

Klient poczty elektronicznej	Przesłana czcionka
Apple Mail (Mac), aplikacja Mail w systemie iOS, Outlook dla komputerów Mac, Thunderbird, aplikacja Samsung Mail	Przedstawiono
Gmail (wersja internetowa, Android, iOS), Outlook dla systemu Windows, Outlook.com, Yahoo	Nie pokazano. Klienci ci nigdy nie ładują czcionek internetowych od żadnego nadawcy i korzystają z czcionki zastępczej

W przypadku braku obsługi czcionki domyślną czcionką jest ogólna czcionka sans-serif, zastosowana na urządzeniu odbiorcy. Ponieważ znaczna część odbiorców korzysta z Gmaila lub Outlooka, należy zaprojektować układ tak, aby wyglądał poprawnie również przy użyciu czcionki systemowej, a tam, gdzie czcionka firmowa musi być identyczna, np. w przypadku logo w nagłówku, należy zastosować obraz. Format .woff2 zapewnia najmniejszy rozmiar pliku i jest obsługiwany przez wszystkie klienty obsługujące czcionki.

Jeden plik odpowiada jednej grubości: przesłana czcionka jest wykorzystywana bez zmian zarówno w nagłówkach, jak i w tekście głównym. Proszę przesłać wersję „Regular”, jeśli tekst główny ma być w stylu zwykłym, oraz wersję „Bold” jako czcionkę nagłówków, jeśli nagłówki mają być pogrubione.

Usuwanie plików

Proszę otworzyć okno wyboru plików w dowolnym miejscu, w którym wstawiają Państwo obraz lub załącznik - na przykład w polu „Logo” w sekcji Branding lub w opcji Wstaw obraz w układzie. Każdy plik posiada przycisk usunięcia w rogu. Po potwierdzeniu plik zostanie trwale usunięty z pamięci, co jednocześnie zwolni miejsce w przydzielonym Państwu limicie pamięci.

Jeśli plik jest nadal używany - jako załącznik, blok graficzny, logo w nagłówku, w bloku „obraz z tekstem” lub w ramach wspólnego szablonu nagłówka lub stopki - usunięcie zostanie odrzucone, a komunikat wskaże, gdzie jest on wykorzystywany. Ponieważ narzędzie do wyboru multimediów umożliwia ponowne wykorzystanie jednego pliku w wielu miejscach, to właśnie ta kontrola zapobiega sytuacji, w której usunięcie pliku z jednego układu powodowałoby niepostrzeżone uszkodzenie innego wiadomości e-mail, która jest nadal wysyłana. Proszę usunąć plik z wymienionych układów lub szablonów, a następnie go skasować.

Ta sama funkcja jest dostępna za pośrednictwem interfejsu API: polecenie GET /api/v1/files?usage=true pokazuje, które pliki nie są przez nic odwołane, a polecenie DELETE /api/v1/files usuwa plik po przeprowadzeniu identycznej weryfikacji. Zobacz Dokumentacja interfejsu API REST.

Powiązane

• Stworzenie szablonu wiadomości e-mail - miejsce, w którym umieszczane są obrazy i załączniki.
• Załącz plik z pola metadanych zamówienia lub klienta - plik zapisany przez inną aplikację w ramach zamówienia lub danych klienta.
• Wysyłaj wiadomości e-mail w języku Państwa klientów - różne załączniki dla poszczególnych języków.
• Szablony nagłówków i stopek - gotowe szablony, w których można umieścić Państwa logo.
• Plany i sposób użytkowania - pełny opis limitów planów.