Prosimy o przesłanie wskazówek dotyczących pielęgnacji trzy dni po zrealizowaniu zamówienia

Trzy dni po zrealizowaniu zamówienia prosimy o wysłanie klientowi wskazówek dotyczących pielęgnacji i użytkowania zakupionego produktu za pośrednictwem podłączonego serwisu wysyłkowego, w języku klienta, z podaniem jego imienia, numeru zamówienia oraz nazwy i adresu Państwa sklepu. Informacje te otrzymają wyłącznie klienci, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych pocztą elektroniczną.

Jeden wyzwalacz, okres oczekiwania, warunek oraz jeden krok Send Marketing Email. Dane odbiorcy, język oraz zmienne są już wypełnione na podstawie danych z Shopify Flow; wystarczy jedynie wybrać nadawcę oraz szablon wiadomości marketingowej.

Czego to wymaga

• Aplikacja została zainstalowana wraz z podłączonym nadawcą wiadomości e-mail (Przegląd nadawców wiadomości e-mail) oraz szablonem wiadomości marketingowej zawierającym Państwa wskazówki (E-maile marketingowe i rezygnacje z subskrypcji). Wskazówki dotyczące pielęgnacji stanowią wiadomość marketingową: proszę ustawić typ wiadomości w szablonie na Marketing, ponieważ w tym kroku wyświetlane są wyłącznie szablony marketingowe.
• Po zakończeniu importu proszę otworzyć etap Send Marketing Email i wybrać odpowiedniego nadawcę oraz odpowiedni szablon. Plik nie może zawierać tych danych: należą one do Państwa sklepu.
• Dane Państwa firmy oraz zdanie dotyczące rezygnacji z subskrypcji znajdują się w sekcji Ustawienia, w zakładce E-maile marketingowe. Aplikacja dołącza je do każdego e-maila marketingowego (Ustawienia).
• To wszystko: Zamówienie zrealizowane to wbudowany wyzwalacz platformy Shopify. W ramach tego przepływu pracy wiadomości e-mail są wysyłane wyłącznie do klientów zapisanych do newslettera, a klienci, którzy zrezygnowali z subskrypcji za pomocą linku zawartego we wcześniejszej wiadomości e-mail, są automatycznie pomijani.

Zapoznaj się z przebiegiem pracy

1. Proszę pobrać plik .flow, który znajduje się w załączniku na dole tej strony.
2. W panelu administracyjnym Shopify otwórz aplikację Shopify Flow, kliknij opcję Importuj i wybierz plik.
3. Proszę otworzyć etap Send Marketing Email, wybrać nadawcę oraz szablon marketingowy, a następnie zapisać.
4. Proszę kliknąć opcję Włącz przepływ pracy.

Plik ten pochodzi z eksportu z samego Shopify Flow. Proszę nie edytować go ręcznie; po zaimportowaniu należy wprowadzić zmiany w przepływie pracy w Shopify Flow.

Jak to działa

1. Zamówienie zrealizowane uruchamia proces, gdy tworzona jest realizacja zamówienia.
2. Opcja Oczekiwanie wstrzymuje realizację zlecenia na 3** dni**, dzięki czemu napiwki docierają mniej więcej w tym samym czasie co przesyłka.
3. Sprawdzenie warunku: order.customer.defaultEmailAddress.marketingState równe SUBSCRIBED. Klienci, którzy nie zapisali się do newslettera, kończą na tym etapie.
4. Funkcja Send Marketing Email wysyła wybrany przez Państwa szablon na adres {{ order.customer.email }} w języku klienta ({{ order.customer.locale }}), zawierający następujące zmienne: customer_name, order_name, shop_name oraz shop_url. Wiadomość e-mail zawiera własny link do rezygnacji z subskrypcji oraz dane Państwa firmy w stopce. Jeśli klient zrezygnował z subskrypcji za pośrednictwem wcześniejszej wiadomości e-mail, nic nie zostanie wysłane, a w historii zdarzenie to zostanie oznaczone jako Pominięte.

Stworzyć układ

Powitaj klienta słowami Hello {{ variables.customer_name }}, sformułuj wskazówki w postaci krótkich, ponumerowanych kroków oraz umieść link {{ variables.shop_url }} w przycisku służącym do zadawania pytań lub ponownego składania zamówień. Ustaw typ wiadomości e-mail w szablonie na Marketing; link do rezygnacji z subskrypcji oraz dane Państwa firmy zostaną automatycznie dodane poniżej szablonu. Każda zmienna przesyłana przez krok jest odczytywana w szablonie jako {{ variables.name }}; karta „Użyj w Shopify Flow” na stronie szablonu zawiera listę zmiennych wykorzystywanych przez dany szablon. Zobacz Przekazywanie danych z serwisu Shopify Flow.

Niech to będzie Państwa

• Proszę zmienić czas oczekiwania tak, aby napiwki dotarły wraz z przesyłką: 1 dzień w przypadku dostawy lokalnej, 5 lub więcej dni w przypadku wolnej wysyłki.
• Proszę dodać warunek dotyczący order.lineItems w oparciu o product.productType oraz utworzyć po jednej kopii przepływu pracy dla każdego typu produktu, z których każda będzie miała własny układ wskazówek.
• Proszę dodać warunek dotyczący order.fulfillments, tak aby napiwki były wypłacane tylko raz w przypadku zamówienia obejmującego kilka realizacji.

Kolejne kroki

• Szablony procesów roboczych - wszystkie szablony.
• E-maile marketingowe i rezygnacje z subskrypcji - szablony marketingowe, stopka umożliwiająca rezygnację z subskrypcji oraz strona „Rezygnacja z subskrypcji”.
• Wysyłaj wiadomości e-mail w języku Państwa klientów - tłumaczenie dostosowane do języka klienta, wybranego w polu „Język”.
• Historia i rozwiązywanie problemów - proszę sprawdzić, czy wiadomość e-mail została wysłana.