Workflow Transactional EmailWorkflow Transactional Email
Temat wiadomości i tekst podglądu

Temat wiadomości i tekst podglądu

Skopiuj stronę

Ustaw temat i tekst podglądu wiadomości e-mail widoczne w skrzynce odbiorczej, z dynamicznymi wartościami Liquid z Shopify Flow i wartościami rezerwowymi.

Zanim ktokolwiek otworzy Państwa wiadomość e-mail, w swojej skrzynce odbiorczej widzi trzy elementy: nadawcę, temat oraz tekst podglądu. Dwa z nich są ustalane na podstawie układu wiadomości.

Acme Store
Your order #1024 has shipped
Track your parcel - arriving Thursday, no signature needed

Trzeci wiersz to tekst podglądu. Większość nadawców pozostawia go pustym, a klient poczty elektronicznej pobiera wówczas pierwszy tekst, jaki napotka w wiadomości - często jest to fraza „Wyświetl w przeglądarce”, tekst alternatywny obrazu lub wiersz dotyczący rezygnacji z subskrypcji.

Temat

Należy ustawić w każdym szablonie; jest to wymagane. Obsługuje {{ variables.xxx }} oraz {{ secrets.xxx }}, dzięki czemu można podać numer zamówienia lub nazwisko klienta:

Your order {{ variables.orderName }} has shipped

Proszę zapewnić wartości rezerwowe dla pól opcjonalnych, tak aby klient nigdy nie otrzymał pustego pola:

Hi {{ variables.firstName | default: "there" }}, your order is on its way

Jeśli to możliwe, prosimy o ograniczenie długości tekstu do około 50 znaków - aplikacje mobilne skracają tekst powyżej tej liczby.

Tekst podglądu

Pole tekstowe Podgląd znajduje się bezpośrednio pod tematem zarówno w zakładce Ogólne kreatora wizualnego, jak i w edytorze tekstu sformatowanego / HTML.

Obsługuje dokładnie ten sam język Liquid co przedmiot, dzięki czemu może odzwierciedlać dynamiczne szczegóły:

Arriving Thursday - track parcel {{ variables.trackingNumber }}

Prosimy o wpisanie 40-100 znaków. Klienci różnią się pod względem tego, ile znaków wyświetlają; maksymalna długość pola wynosi 200 znaków.

Gdzie się pojawia

Tekst podglądu jest dodawany do wiadomości e-mail jako ukryty blok umieszczony na samym początku treści. Odbiorcy widzą go na liście wiadomości w skrzynce odbiorczej, ale po otwarciu wiadomości staje się on niewidoczny - dzięki temu nigdy nie pojawia się dwukrotnie ani nie zakłóca wyglądu wiadomości.

Za tym ukrytym blokiem aplikacja dodaje niewidoczne znaki wypełniające. Bez nich klienci pobierają pierwszy rzeczywisty tekst Państwa wiadomości e-mail tuż po wierszu podglądu, a sprzedawcy otrzymują w skrzynkach odbiorczych wpisy o treści_: „Śledź swoją przesyłkę. Wyświetl w przeglądarce. Anuluj subskrypcję_”.

Jak napisać dobry tekst

Temat i tekst podglądu są odczytywane łącznie, dlatego prosimy nie powtarzać tych samych informacji.

Temat Tekst podglądu
Słaby Państwa zamówienie zostało wysłane Państwa zamówienie zostało wysłane
Lepiej Państwa zamówienie zostało wysłane Dostawa w czwartek - nie jest wymagany podpis

Proszę dodać informacje, które skłonią odbiorcę do otwarcia wiadomości: termin dostawy, kwotę oraz instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

Tekst podglądu nie jest opisem

Ta kwestia często wprawia ludzi w zakłopotanie, dlatego warto to jasno wyjaśnić.

Dziedzina Kto to widzi Do czego to służy
Temat Odbiorca Temat wiadomości e-mail
Tekst podglądu Odbiorca Wiersz skrzynki odbiorczej następujący po temacie
Opis Tylko Pan/Pani w tej aplikacji Wewnętrzna adnotacja służąca do rozróżniania układów na Państwa liście

Opis pozostaje w aplikacji. Jeśli zamieścił Pan/Pani tam tekst przeznaczony dla klientów, proszę przenieść go do sekcji „Tekst podglądu”.

Sprawdzanie tego

Podgląd na stronie nie wyświetla treści wiadomości w skrzynce odbiorczej, ponieważ jest to wynik renderowania przez klienta pocztowego, a nie przez samą wiadomość e-mail. Aby to sprawdzić:

  1. Proszę skorzystać z opcji Wyślij e-mail testowy dostępnej w szablonie.
  2. Proszę spojrzeć na widok listy wiadomości w skrzynce odbiorczej - nie otwieraj tej wiadomości.
  3. Proszę upewnić się, że zdanie następujące po temacie brzmi zgodnie z Państwa zamierzeniami.

Na telefonie proszę sprawdzić zarówno powiadomienie, jak i listę, ponieważ są one wycinane w różny sposób.

Jeśli tekst podglądu zawiera zmienną, proszę pamiętać, że podczas wysyłania testowego wykorzystywane są Państwa zmienne testowe, a nie zmienne serwisu Shopify Flow. Zobacz Przekazywanie danych z serwisu Shopify Flow.

Powiązane