Workflow Transactional EmailWorkflow Transactional Email

Stuur onderhoudstips drie dagen nadat de afhandeling van een bestelling is voltooid

Stuur drie dagen nadat een bestelling is afgehandeld via uw gekoppelde verzender zorg- en gebruikstips voor de aankoop van de klant, in de taal van de klant, met vermelding van de voornaam van de klant, het bestelnummer en de naam en het adres van uw winkel. Alleen klanten die zich hebben aangemeld voor e-mailmarketing ontvangen deze informatie.

Eén trigger, een wachttijd, een voorwaarde en één stap ‘Marketing-e-mail verzenden’. De ontvanger, de taal en de variabelen worden automatisch ingevuld op basis van de gegevens uit Shopify Flow; u hoeft alleen nog maar de afzender en de marketinglay-out te kiezen.

De workflow in Shopify Flow: verzend onderhoudstips drie dagen nadat de afhandeling van een bestelling is voltooid
De volledige workflow zoals deze eruitziet in Shopify Flow: trigger, Wachten, voorwaarde, marketing-e-mail verzenden.

Wat er nodig is

  • De app is geïnstalleerd, er is een e-mailafzender gekoppeld (Overzicht van e-mailafzenders) en er is een lay-out voor marketing-e-mails met uw tips (Marketingmails en afmeldingen). Onderhoudstips zijn marketing-e-mails: stel het e-mailtype van de lay-out in op ‘Marketing’, aangezien in deze stap uitsluitend marketinglay-outs worden weergegeven.
  • Open na het importeren de stap ‘Marketing-e-mail verzenden’ en selecteer de betreffende afzender en lay-out. Het bestand bevat deze gegevens niet: ze behoren tot uw winkel.
  • Uw bedrijfscontacten en de afmeldzin onder ‘Instellingen’, tabblad ‘Marketing-e-mails’. De app voegt deze toe aan elke marketing-e-mail (Instellingen).
  • Niets anders: „Bestelling afhandeld” is een ingebouwde trigger in Shopify. De Workflow verstuurt alleen e-mails naar klanten die zich hebben aangemeld voor e-mailmarketing, en klanten die zich via de link in een eerdere e-mail hebben afgemeld, worden automatisch overgeslagen.

Bekijk de workflow

  1. Download het bestand .flow dat onderaan deze pagina is bijgevoegd.
  2. Open in uw Shopify-beheeromgeving ‘Shopify Flow’, klik op ‘Importeren’ en selecteer het bestand.
  3. Open de stap ‘Marketing-e-mail verzenden’, kies de afzender en de marketinglay-out en sla uw instellingen op.
  4. Klik op ‘Workflow inschakelen’.

Het bestand is een export uit Shopify Flow zelf. Bewerk het niet handmatig; pas de workflow in Shopify Flow aan nadat u het hebt geïmporteerd.

Hoe het werkt

  1. De status ‘Bestelling afgehandeld’ zet de workflow in gang wanneer er een afhandeling voor een bestelling wordt aangemaakt.
  2. Met de optie ‘Wachten’ wordt de workflow 3** dagen** uitgesteld, zodat de fooien rond dezelfde tijd aankomen als het pakket.
  3. De voorwaardelijke controle order.customer.defaultEmailAddress.marketingState is gelijk aan SUBSCRIBED. Klanten die zich niet hebben aangemeld voor e-mailmarketing, stoppen hier.
  4. Send Marketing Email verstuurt de door u gekozen lay-out naar {{ order.customer.email }}, in de taal van de klant ({{ order.customer.locale }}), met de volgende variabelen: customer_name, order_name, shop_name en shop_url. De e-mail bevat een eigen afmeldlink en uw bedrijfsgegevens in de voettekst. Indien de klant zich via een eerdere e-mail heeft afgemeld, wordt er niets verzonden en wordt de gebeurtenis in de Geschiedenis weergegeven als ‘Overgeslagen’.

Stel de lay-out samen

Begroet de klant met Hello {{ variables.customer_name }}, schrijf de tips op als korte, genummerde stappen en voeg via een knop een link naar {{ variables.shop_url }} toe voor vragen of nabestellingen. Stel het e-mailtype van de lay-out in op ‘Marketing’; de afmeldlink en uw bedrijfsgegevens worden automatisch onderaan de lay-out toegevoegd. Elke variabele die de stap verzendt, wordt in de lay-out gelezen als {{ variables.name }}; op de kaart ‘Gebruiken in Shopify Flow’ op de lay-outpagina ziet u welke variabelen uw lay-out gebruikt. Zie Gegevens doorgeven vanuit Shopify Flow.

Maak het tot het uwe

  • Pas de wachttijd aan, zodat de fooien samen met het pakket worden bezorgd: 1 dag bij lokale bezorging, 5 dagen of meer bij langzame verzending.
  • Voeg een voorwaarde toe op order.lineItems met product.productType en maak per producttype één kopie van de workflow, elk met een eigen indeling van de tips.
  • Voeg een voorwaarde toe aan order.fulfillments, zodat de fooien slechts één keer worden uitgekeerd bij een bestelling met meerdere afhandelingen.

Volgende stappen