Workflow Transactional EmailWorkflow Transactional Email

Onderwerpregel en voorbeeldtekst

Voordat iemand uw e-mail opent, ziet hij of zij drie dingen in de inbox: van wie de e-mail afkomstig is, het onderwerp en de voorbeeldtekst. Twee daarvan worden door de lay-out bepaald.

Acme Store
Your order #1024 has shipped
Track your parcel - arriving Thursday, no signature needed

De derde regel is de voorbeeldtekst. De meeste merchants laten deze regel leeg, waarna de e-mailclient de eerste tekst die in de e-mail voorkomt, overneemt - vaak „In browser bekijken”, de alt-tekst van een afbeelding of een regel om u af te melden.

Onderwerp

Moet in elke lay-out worden ingesteld. Ondersteunt {{ variables.xxx }} en {{ secrets.xxx }}, zodat u het ordernummer of de naam van de klant kunt vermelden:

Your order {{ variables.orderName }} has shipped

Zorg ervoor dat optionele waarden een standaardwaarde hebben, zodat een klant nooit een leeg veld te zien krijgt:

Hi {{ variables.firstName | default: "there" }}, your order is on its way

Probeer het aantal tekens indien mogelijk onder de 50 te houden - mobiele clients korten de tekst af als deze langer is.

Voorbeeldtekst

Het tekstveld ‘Voorbeeld’ bevindt zich direct onder het onderwerp, zowel op het tabblad ‘Algemeen’ van de visuele builder als in de rich text-/HTML-editor.

Het ondersteunt precies dezelfde Liquid-versie als het onderwerp, waardoor het dynamische details kan weergeven:

Arriving Thursday - track parcel {{ variables.trackingNumber }}

Streef naar 40 tot 100 tekens. Het aantal tekens dat wordt weergegeven, verschilt per klant; het maximum voor dit veld is 200.

Waar dit voorkomt

De previewtekst wordt als verborgen blok helemaal bovenaan de hoofdtekst van de e-mail toegevoegd. Ontvangers zien deze tekst in de lijst met inkomende e-mails, maar hij is onzichtbaar wanneer zij het bericht openen - zodat hij nooit twee keer wordt weergegeven of uw ontwerp verstoort.

Achter dat verborgen blok voegt de app onzichtbare opvultekens toe. Zonder deze tekens halen clients de eerste daadwerkelijke tekst van uw e-mail pas na uw voorbeeldregel binnen, waardoor merchants in hun inbox berichten te zien krijgen met de tekst „Volg uw pakket Bekijk in browser Afmelden”.

Een goede tekst schrijven

Het onderwerp en de voorvertoningstekst worden samen gelezen; herhaal uzelf daarom niet.

Onderwerp Voorbeeldtekst
Zwak Uw bestelling is verzonden Uw bestelling is verzonden
Beter Uw bestelling is verzonden Aankomst op donderdag - geen handtekening vereist

Vermeld de details die ervoor zorgen dat iemand het opent: de leverdatum, het bedrag en wat er vervolgens moet gebeuren.

De voorbeeldtekst is niet de beschrijving

Dit punt leidt vaak tot verwarring, dus het is de moeite waard om hier duidelijk over te zijn.

Veld Wie ziet het? Waarvoor dient het?
Onderwerp De ontvanger Het onderwerp van de e-mail
Voorbeeldtekst De ontvanger De regel in de inbox na het onderwerp
Beschrijving Alleen u, in deze app Een interne opmerking om lay-outs in uw lijst van elkaar te onderscheiden

De beschrijving blijft altijd in de app staan. Als u daar tekst voor klanten hebt geschreven, verplaats deze dan naar de tekst in het voorbeeldvenster.

Dit controleren

In het voorbeeld op de pagina wordt de tekst in de inbox niet weergegeven, omdat dit de weergave van de e-mailclient is en niet die van de e-mail zelf. Om dit te controleren:

  1. Gebruik de optie ‘Test-e-mail verzenden’ vanuit de lay-out.
  2. Bekijk de lijstweergave van uw inbox - open het bericht niet.
  3. Controleer of de regel na het onderwerp klopt zoals u het bedoeld hebt.

Controleer op een telefoon zowel de melding als de lijst, aangezien deze op verschillende manieren worden afgekapt.

Indien uw voorbeeldtekst een variabele bevat, dient u er rekening mee te houden dat bij een testverzending uw testvariabelen worden gebruikt, en niet die van Shopify Flow. Zie Gegevens doorgeven vanuit Shopify Flow.

Gerelateerd