Naam in het veld ‘Beantwoorden aan’ en ‘Van’

Bij elke stap ‘Transactionele e-mail verzenden’ in Shopify Flow kunnen twee optionele velden worden ingesteld:

Veld	Wat het doet	Voorbeeld
Antwoord aan	De bestemming waar antwoorden naartoe worden gestuurd in plaats van naar de verzendende mailbox. Maximaal 5 adressen, gescheiden door komma’s	support@yourstore.com
Van naam	De naam van de afzender die de ontvangers te zien krijgen, uitsluitend voor deze stap	Acme Support

Beide ondersteunen Shopify Flow-variabelen, bijvoorbeeld een „Reply-To“-veld met de waarde {{order.customer.email}} voor een e-mail die naar uw team wordt verzonden.

Zij werken met SMTP-servers, Microsoft 365 en Google. Het „Van”-adres blijft altijd het door u gekozen adres van de afzender, zodat de e-mail de SPF- en DKIM-controles doorstaat.

Indien de waarde van het veld ‘Reply-To’ geen geldig adres is op het moment dat de stap wordt uitgevoerd, wordt de e-mail niet verzonden en wordt in de geschiedenis aangegeven waarom. In de geschiedenis worden tevens de ‘Reply-To’- en ‘From’-naam van elke e-mail vastgelegd, en bij een herverzending vanuit de geschiedenis worden deze opnieuw gebruikt.

Standaardinstellingen voor de gehele winkel

Indien de meeste van uw stappen dezelfde „Reply-To“- of „From“-naam moeten gebruiken, stelt u deze één keer in onder „Instellingen > E-mailstandaardinstellingen“ in plaats van in elke stap afzonderlijk. De standaard „Reply-To“-adres (maximaal 5 adressen) en de standaard „From“-naam worden gebruikt wanneer in een stap geen waarde is opgegeven. Een waarde die in de stap wordt ingevoerd, heeft altijd voorrang:

De trappen	In de e-mail wordt gebruikgemaakt van
Een 'Reply-To'-veld	Het veld ‘Reply-To’ van deze stap
Geen 'Antwoord aan'-adres	Het standaardadres voor ‘Antwoord aan’ uit de instellingen, indien dit is ingesteld
A Van: naam	De „Van”-naam van de stap
Geen afzender	De standaardnaam van de afzender uit de instellingen, indien deze is ingesteld; anders de eigen naam van de afzender

De standaardinstellingen zijn van toepassing op elke e-mail die de app namens u verstuurt: Shopify Flow-stappen, test-e-mails en herverzendingen vanuit de Geschiedenis. In de Geschiedenis worden de daadwerkelijk gebruikte „Reply-To“- en „From“-namen vastgelegd, ongeacht de bron waaruit deze afkomstig zijn.

Op hetzelfde tabblad vindt u ook de velden ‘Standaard CC’ en ‘Standaard BCC’. Deze werken anders: ze worden aan elke e-mail toegevoegd naast wat in de stap is ingesteld, en nooit in plaats daarvan. Zie Instellingen.