Stuur een e-mail ter bevestiging van het adres wanneer het verzendadres van een bestelling wordt gewijzigd

Wanneer het afleveradres van een bestelling verandert, stuurt u de klant via uw gekoppelde verzenddienst een bevestiging met het nieuwe adres, in de taal van de klant, zodat een foutieve wijziging wordt opgemerkt voordat het pakket wordt verzonden.

Eén trigger en één stap ‘Transactionele e-mail verzenden’. De ontvanger, de taal en de variabelen zijn al ingevuld op basis van de gegevens uit Shopify Flow; u hoeft alleen nog maar de afzender en de lay-out te kiezen.

Wat er nodig is

• De app is geïnstalleerd, met een gekoppelde e-mailafzender (Overzicht van e-mailafzenders) en een e-mailopmaak voor dit bericht (Een e-mailopmaak ontwerpen).
• Open na het importeren de stap ‘Transactie-e-mail verzenden’ en selecteer de betreffende afzender en lay-out. Deze gegevens kunnen niet in het bestand worden opgenomen: ze behoren tot uw winkel.
• De trigger is afkomstig van de app ‘Workflow Trigger Extensions’: installeer deze en verleen toegang tot order- en klantgegevens op de pagina ‘Toestemmingen’. Door de workflow in te schakelen, wordt de trigger in die app geactiveerd.

Bekijk de workflow

1. Download het bestand .flow dat onderaan deze pagina is bijgevoegd.
2. Open in uw Shopify-beheeromgeving ‘Shopify Flow’, klik op ‘Importeren’ en selecteer het bestand.
3. Open de stap ‘Transactionele e-mail verzenden’, kies de afzender en de lay-out en sla deze op.
4. Klik op ‘Workflow inschakelen’.

Het bestand is een export uit Shopify Flow zelf. Bewerk het niet handmatig; pas de workflow in Shopify Flow aan nadat u het hebt geïmporteerd.

Hoe het werkt

1. De workflow „Verzendadres bestelling gewijzigd (Workflow Trigger Extensions)” wordt gestart wanneer het verzendadres van een bestelling wordt gewijzigd.
2. De functie ‘Transactioneel e-mail versturen’ verzendt de door u gekozen lay-out naar {{ order.email }}, in de taal van de klant ({{ order.customerLocale }}), met de nieuwe adressen als variabelen: address_name, address_line1, address_line2, address_zip, address_city en address_country, plus customer_name, order_name en status_page_url.

Stel de lay-out samen

Plaats de adresvariabelen in een tekstblok, één per regel, en voeg een link toe naar {{ variables.status_page_url }}, zodat de klant de bestelling kan controleren. Elke variabele die de stap verzendt, wordt in de lay-out weergegeven als {{ variables.name }}; op de kaart ‘Gebruikt in Shopify Flow’ op de lay-outpagina staan de variabelen vermeld die uw lay-out gebruikt. Zie Gegevens doorgeven vanuit Shopify Flow.

Maak het tot het uwe

• Voeg een voorwaarde toe waarbij order.displayFulfillmentStatus gelijk is aan UNFULFILLED, zodat de e-mail alleen wordt verzonden zolang het adres nog van belang is.

Volgende stappen

• Workflow-sjablonen - alle sjablonen.
• Verzend e-mails in de taal van uw klant - één vertaling per klanttaal, geselecteerd via het veld ‘Taal’.
• Geschiedenis en probleemoplossing - controleer of de e-mail is verzonden.