Stuur een welkomstmail wanneer een klantenaccount wordt geactiveerd

Wanneer een klant zich voor het eerst bij uw winkel aanmeldt, activeert Shopify zijn of haar klantenaccount. Deze workflow verwelkomt de klant met een e-mail via uw gekoppelde afzender, in de taal van de klant, met de voornaam van de klant en de naam en link van uw winkel.

Eén trigger en één stap ‘Send Transactional Email’. De ontvanger, de taal en de variabelen worden automatisch ingevuld op basis van de gegevens uit Shopify Flow; u hoeft alleen nog maar de afzender en de lay-out te kiezen.

Wat er nodig is

• De app is geïnstalleerd, er is een e-mailafzender gekoppeld (Overzicht van e-mailafzenders) en er is een e-maillay-out voor deze e-mail ingesteld (Een e-mailopmaak ontwerpen).
• Open na het importeren de stap ‘Send Transactional Email’ en selecteer de betreffende afzender en lay-out. Deze gegevens kunnen niet in het bestand worden opgenomen: ze behoren tot uw winkel.
• Niets anders: ‘Klantaccount geactiveerd’ is een ingebouwde Shopify-trigger.

Bekijk de workflow

1. Download het .flow-bestand dat onderaan deze pagina is bijgevoegd.
2. Open Shopify Flow in uw Shopify-beheerdersgedeelte, klik op ‘Importeren’ en selecteer het bestand.
3. Open de stap ‘Send Transactional Email’, kies de afzender en de lay-out en sla uw instellingen op.
4. Klik op ‘Workflow inschakelen’.

Het bestand is een export uit Shopify Flow zelf. Wijzig het niet handmatig; pas de workflow in Shopify Flow aan nadat u het hebt geïmporteerd.

Hoe het werkt

1. De workflow ‘Klantaccount geactiveerd’ wordt gestart wanneer het account van een klant wordt geactiveerd. Bij nieuwe klantaccounts doet Shopify dit bij de eerste keer dat de klant inlogt, ongeacht de manier waarop hij of zij inlogt (e-mailcode, Shop, Google, Facebook, Apple of een andere identiteitsprovider). Bij oudere klantaccounts gebeurt dit wanneer de klant het account activeert via de uitnodigingsmail.
2. Met ‘Send Transactional Email’ wordt de door u gekozen lay-out verzonden naar {{ customer.email }}, in de taal van de klant ({{ customer.locale }}), met de volgende variabelen: customer_name, shop_name en shop_url. Deze stap geeft ook de klant zelf door, zodat de lay-out een bestand uit een metaveld van de klant kan bijvoegen (Een bestand toevoegen vanuit een bestelling of een metaveld van een klant).

Dit sjabloon of de welkomstmail die bij het aanmaken van een klant wordt verzonden?

Stuur een welkomstmail wanneer er een klant wordt aangemaakt wordt voor elke nieuwe klant verzonden, inclusief klanten die tijdens Checkout of via een app zijn aangemaakt en die zich nooit aanmelden. Dit sjabloon wordt pas verzonden wanneer een klant zich daadwerkelijk aanmeldt, zodat de e-mail betrekking kan hebben op zijn of haar account: bestelgeschiedenis, opgeslagen adressen, sneller afrekenen.

Schakel slechts één van de twee in, niet beide, anders ontvangt een klant die een account aanmaakt en zich aanmeldt twee welkomstmails.

Stel de lay-out samen

Begroet de klant met Hello {{ variables.customer_name }} en voeg een link naar {{ variables.shop_url }} toe via een knop. Elke variabele die de stap doorgeeft, wordt in de lay-out weergegeven als {{ variables.name }}; op de lay-outpagina worden in de kaart ‘Gebruiken in Shopify Flow’ de variabelen weergegeven die uw lay-out gebruikt. Zie Gegevens doorgeven vanuit Shopify Flow.

Maak het tot het uwe

• Voeg een voorwaarde toe waarbij customer.emailMarketingConsent.marketingState gelijk is aan SUBSCRIBED, indien de e-mail een aanbieding bevat.
• Voeg een ‘Wacht’-stap toe vóór de e-mail als u de klant liever iets later wilt verwelkomen.

Volgende stappen

• Workflow-sjablonen - alle sjablonen.
• Verzend e-mails in de taal van uw klant - één vertaling per klanttaal, geselecteerd op basis van het veld ‘Taal’.
• Geschiedenis en probleemoplossing - controleer of de e-mail is verzonden.