Envíe un correo electrónico de agradecimiento cuando un cliente realice su segundo pedido

Cuando un cliente pague su segundo pedido, agradezca su fidelidad a través de su servicio de correo electrónico integrado, en el idioma del cliente, indicando su nombre de pila, el número de pedido y el nombre y la dirección de su tienda. Solo lo recibirán los clientes suscritos a la newsletter.

Un activador, una condición y un paso de «Enviar correo electrónico de marketing». El destinatario, el idioma y las variables ya se han rellenado con los datos de Shopify Flow; solo tiene que elegir el remitente y la plantilla de marketing.

Lo que se necesita

• La aplicación está instalada, con un remitente de correo electrónico vinculado (Resumen de los remitentes de correo electrónico) y una plantilla de correo electrónico de marketing para este mensaje (Correos electrónicos de marketing y bajas de la lista de suscriptores). Un correo de agradecimiento con una oferta es un correo de marketing: configure el tipo de correo electrónico de la plantilla como «Marketing», ya que en este paso solo aparecen las plantillas de marketing.
• Una vez realizada la importación, abra el paso «Enviar correo electrónico de marketing» y seleccione ese remitente y ese diseño. El archivo no puede incluirlos: pertenecen a su tienda.
• Los datos de su empresa y la frase para darse de baja que figuran en «Configuración», en la pestaña «Correos electrónicos de marketing». La aplicación los añade a todos los correos electrónicos de marketing (Configuración).
• Nada más: «Pedido pagado» es un activador integrado de Shopify. El flujo de trabajo solo envía correos electrónicos a los clientes suscritos al marketing por correo electrónico, y se omite automáticamente a aquellos clientes que se hayan dado de baja a través del enlace incluido en un correo electrónico anterior.

Obtenga el flujo de trabajo

1. Descargue el archivo .flow que se adjunta al final de esta página.
2. En el panel de administración de Shopify, abra «Shopify Flow», haga clic en «Importar» y seleccione el archivo.
3. Abra el paso «Enviar correo electrónico de marketing», seleccione el remitente y la plantilla de marketing, y guarde los cambios.
4. Haga clic en «Activar flujo de trabajo».

El archivo es una exportación procedente de la propia Shopify Flow. No lo modifique manualmente; cambie el flujo de trabajo en Shopify Flow tras importarlo.

Cómo funciona

1. El estado «Pedido pagado» inicia el flujo de trabajo cuando se abona el importe total de un pedido.
2. La condición comprueba dos aspectos, y ambos deben ser ciertos: que order.customer.defaultEmailAddress.marketingState sea igual a SUBSCRIBED, y que order.customer.numberOfOrders sea igual a 2. Un pedido de primer orden, de tercer orden o un cliente sin consentimiento de marketing se detiene aquí.
3. La función «Enviar correo electrónico de marketing» envía la plantilla que elija a {{ order.customer.email }}, en el idioma del cliente ({{ order.customer.locale }}), con estas variables: customer_name, order_name, shop_name y shop_url. El correo electrónico incluye su propio enlace para darse de baja y los datos de su empresa en el pie de página. Si el cliente se ha dado de baja a través de un correo electrónico anterior, no se envía nada y el Historial muestra el evento como «Omitido».

Cree la maquetación

Salude al cliente con Hello {{ variables.customer_name }}, agradézcale su pedido en {{ variables.order_name }} e incluya un enlace a {{ variables.shop_url }} mediante un botón, con un código de descuento para el próximo pedido, si lo ofrece. Configure el tipo de correo electrónico de la plantilla como «Marketing»; el enlace para darse de baja y los datos de su empresa se añaden automáticamente debajo de la plantilla. Todas las variables que envía el paso se leen en la plantilla como {{ variables.name }}; la tarjeta «Usar en Shopify Flow» de la página de la plantilla muestra las que utiliza su plantilla. Consulte Pasar datos desde Shopify Flow.

Haga que sea suyo

• Cambie 2 en la condición por 5 o 10 para enviar un agradecimiento por su fidelidad tras realizar más pedidos.
• Añada un paso de espera de unos días antes de que se cumpla la condición, de modo que el correo electrónico se reciba después de la llegada del paquete, y no junto con el recibo de pago.
• Añada una condición del tipo order.customer.amountSpent mayor que un importe determinado para agradecer únicamente a sus mejores clientes.

Próximos pasos

• Plantillas de flujos de trabajo - todas las plantillas.
• Correos electrónicos de marketing y bajas de la lista de suscriptores - las plantillas de marketing, el pie de página para darse de baja y la página de baja.
• Envíe correos electrónicos en el idioma de sus clientes - una traducción para cada idioma del cliente, seleccionada en el campo «Idioma».
• Historial y resolución de problemas - Compruebe que el correo electrónico se haya enviado.