Envíe consejos de cuidado tres días después de la preparación de un pedido

Tres días después de que se haya completado la preparación de un pedido, envíe al cliente consejos sobre el cuidado y el uso del producto adquirido a través de su servicio de correo electrónico integrado, en el idioma del cliente, indicando su nombre, el número de pedido y el nombre y la dirección de su tienda. Solo lo recibirán los clientes suscritos al boletín de marketing por correo electrónico.

Un activador, una espera, una condición y un paso de «Enviar correo electrónico de marketing». El destinatario, el idioma y las variables ya se han rellenado con los datos de Shopify Flow; solo tiene que elegir el remitente y el diseño del correo de marketing.

Lo que se necesita

• La aplicación está instalada, con una dirección de correo electrónico de remitente configurada (Resumen de los remitentes de correo electrónico) y una plantilla de correo electrónico de marketing con sus consejos (Correos electrónicos de marketing y bajas de la lista de suscriptores). Los consejos de cuidado se envían mediante correo electrónico de marketing: configure el tipo de correo electrónico de la plantilla como «Marketing», ya que en este paso solo se muestran plantillas de marketing.
• Una vez realizada la importación, abra el paso «Enviar correo electrónico de marketing» y seleccione ese remitente y ese diseño. El archivo no puede incluirlos: pertenecen a su tienda.
• Los datos de su empresa y la frase para darse de baja que figuran en «Configuración», en la pestaña «Correos electrónicos de marketing». La aplicación los añade a todos los correos electrónicos de marketing (Configuración).
• Nada más: «Pedido completado» es un activador integrado de Shopify. El flujo de trabajo solo envía correos electrónicos a los clientes suscritos al marketing por correo electrónico, y se omite automáticamente a aquellos que se hayan dado de baja a través del enlace incluido en un correo electrónico anterior.

Obtenga el flujo de trabajo

1. Descargue el archivo .flow que se adjunta al final de esta página.
2. En el panel de administración de Shopify, abra «Shopify Flow», haga clic en «Importar» y seleccione el archivo.
3. Abra el paso «Enviar correo electrónico de marketing», seleccione el remitente y la plantilla de marketing, y guarde los cambios.
4. Haga clic en «Activar flujo de trabajo».

El archivo procede de una exportación realizada desde el propio Shopify Flow. No lo modifique manualmente; cambie el flujo de trabajo en Shopify Flow tras importarlo.

Cómo funciona

1. La opción «Pedido tramitado» inicia el flujo de trabajo cuando se crea una preparación para un pedido.
2. La opción «Esperar» retiene el flujo de trabajo durante 3 días, por lo que las propinas llegan más o menos al mismo tiempo que el paquete.
3. Comprobación de condiciones: order.customer.defaultEmailAddress.marketingState. Equivale a SUBSCRIBED. Los clientes que no se hayan suscrito al boletín de marketing por correo electrónico se detienen aquí.
4. La función «Enviar correo electrónico de marketing» envía la plantilla que elija a {{ order.customer.email }}, en el idioma del cliente ({{ order.customer.locale }}), con las siguientes variables: customer_name, order_name, shop_name y shop_url. El correo electrónico incluye su propio enlace para darse de baja y los datos de su empresa en el pie de página. Si el cliente se ha dado de baja a través de un correo electrónico anterior, no se envía nada y el Historial muestra el evento como «Omitido».

Cree el diseño

Salude al cliente con Hello {{ variables.customer_name }}, redacte los consejos en forma de pasos breves y numerados, e incluya un enlace a {{ variables.shop_url }} mediante un botón para preguntas o nuevos pedidos. Configure el tipo de correo electrónico de la plantilla como «Marketing»; el enlace para darse de baja y los datos de su empresa se añadirán automáticamente debajo de la plantilla. Cada variable que envía el paso se lee en la plantilla como {{ variables.name }}; la tarjeta «Usar en Shopify Flow» de la página de la plantilla muestra las que utiliza su plantilla. Consulte Pasar datos desde Shopify Flow.

Haga que sea suyo

• Modifique el paso «Esperar» para que las propinas lleguen junto con el paquete: 1 día para entregas locales y 5 o más para envíos lentos.
• Añada una condición en order.lineItems con product.productType y cree una copia del flujo de trabajo por cada tipo de producto, cada una con su propio diseño de consejos.
• Añada una condición en order.fulfillments para que las propinas se abonen una sola vez en el caso de un pedido con varias preparaciones.

Próximos pasos

• Plantillas de flujos de trabajo - todas las plantillas.
• Correos electrónicos de marketing y bajas de la lista de suscriptores - las plantillas de marketing, el pie de página para darse de baja y la página de baja.
• Envíe correos electrónicos en el idioma de sus clientes - una traducción para cada idioma del cliente, seleccionada en el campo «Idioma».
• Historial y resolución de problemas - Compruebe que se haya enviado el correo electrónico.