Enviar un correo electrónico desde Shopify Flow con Google

Resumen

Puede utilizar Workflow Transactional Email para enviar mensajes a través de una cuenta de Google conectada, en lugar de un servidor SMTP. Solo tiene que autorizar el buzón una vez y la aplicación enviará los mensajes en su nombre; no es necesario gestionar contraseñas de aplicación ni credenciales SMTP.

En esta guía aprenderá a:

• Conectar Google desde los remitentes de correo electrónico
• Envíe un correo electrónico de prueba para comprobar que la conexión funciona
• Crear un Shopify Flow que utilice la acción Send Transactional Email
• enviar un correo electrónico cuando un cliente reciba la etiqueta vip

Antes de empezar

• Instale Workflow Transactional Email en su tienda de Shopify.
• Cree el diseño del correo electrónico que desee enviar antes de crear el flujo de trabajo. Consulte Crear un diseño de correo electrónico.
• Asegúrese de tener acceso a la cuenta de Google desde la que desea realizar el envío.

Guía en vídeo

El vídeo no tiene sonido, por lo que le recomendamos que ajuste la velocidad de reproducción a su gusto.

Conecte su cuenta de Google

En el panel de administración de Shopify, abra Aplicaciones y seleccione Workflow Transactional Email. En el menú de navegación de la aplicación, haga clic en Remitentes de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Gestionar conexiones en la sección Cuentas conectadas.

En la página Cuentas conectadas, busque la ficha de Google en la sección Añadir una conexión y haga clic en Conectar.

Se abrirá una ventana de inicio de sesión de Google. Inicie sesión en la cuenta que desee utilizar, revise los permisos y, a continuación, apruebe el acceso.

De vuelta en la aplicación, la conexión con Google aparece en la sección Cuentas conectadas con un icono de Conectado, y debajo de ella se muestran los remitentes disponibles.

Vuelva a vincular una cuenta de Google ya existente

Si en la cuenta aparece el mensaje Se requiere volver a conectarse o si en el historial se muestra el código de error invalid_grant, abra Remitentes de correo electrónico, seleccione Gestionar conexiones y haga clic en Volver a conectarse en dicha cuenta. Inicie sesión en la misma cuenta de Google y apruebe el acceso solicitado.

La opción «Volver a conectar» actualiza la conexión existente. Se conservan sus direcciones de remitente, alias, nombres de remitente y selecciones de remitente guardadas en Shopify Flow. Si cancela el inicio de sesión o elige otra cuenta, la configuración actual permanece intacta. No es necesario que desconecte la cuenta ni que vuelva a crear sus flujos de trabajo.

Una vez restablecida la conexión, envíe un correo electrónico de prueba desde el remitente existente y compruebe un flujo de trabajo que ya lo utilice. El acceso del proveedor puede revocarse o caducar, por lo que la actualización automática del token no garantiza que una cuenta de Google no vaya a necesitar autorización de nuevo en el futuro.

Envíe un correo electrónico de prueba

Antes de añadir el remitente a un flujo de trabajo, envíe un mensaje de prueba para confirmar que se ha recibido correctamente. Vuelva a la sección Remitentes de correo electrónico y haga clic en Enviar correo electrónico de prueba.

En el cuadro de diálogo Enviar correo electrónico de prueba, seleccione su remitente de Google vinculado en el menú desplegable Remitente, introduzca el destinatario en el campo Correo electrónico del destinatario y, a continuación, haga clic en Enviar.

Compruebe la bandeja de entrada del destinatario: el mensaje debería llegar desde la cuenta de Google vinculada. Si el mensaje llega correctamente, puede utilizar el mismo remitente en Shopify Flow con total confianza.

Cree el flujo de trabajo de Shopify Flow

Ahora configure un flujo de trabajo que envíe un correo electrónico cuando un cliente reciba la etiqueta vip.

Abra Shopify Flow y cree un nuevo flujo de trabajo. Seleccione el activador Se han añadido etiquetas de cliente, que se activa cuando se añaden una o más etiquetas a un cliente.

«Etiquetas de cliente añadidas»](https://cdn-dev.eu.codecreationlabs.cloud/crm-tool/uploads/SjJ78gKLnLlocopCui3Cs62dJbGZ7F1n/0e9574cb11bbbe0a.png)

Añada una condición para que el flujo de trabajo continúe únicamente cuando las etiquetas añadidas incluyan vip; por ejemplo: Etiquetas añadidas: al menos una de ellas es vip.

En la rama True, añada la acción Send Transactional Email. En To Email(s), utilice la variable de correo electrónico del cliente para que el mensaje se envíe al cliente etiquetado:

{{customer.defaultEmailAddress.emailAddress}}

Abra la configuración de la acción y seleccione su cuenta de Google conectada en Enviar desde; a continuación, elija el diseño que desee en Diseño. La vista previa que aparece a continuación muestra el diseño elegido con su línea de asunto, para que pueda comprobar que es el correcto. Haga clic en Guardar: en la parte inferior de la página aparecerá el mensaje Configuración guardada correctamente. A continuación, haga clic en Salir para volver al flujo de trabajo.

Guarde el flujo de trabajo y, a continuación, actívelo.

Pruebe la automatización

1. Añada la etiqueta vip a un cliente en Shopify.
2. Espere a que se ejecute el flujo de trabajo.
3. Compruebe la bandeja de entrada del cliente.

Si todo está configurado correctamente, el cliente recibirá el correo electrónico a través de su cuenta de Google vinculada.

Qué debe comprobar si no se envía el correo electrónico

• Vuelva a la sección Remitentes de correo electrónico y compruebe que la cuenta sigue apareciendo como Conectada.
• Asegúrese de que la(s) dirección(es) de correo electrónico utilice(n) la variable de correo electrónico del cliente de Shopify Flow, y no una dirección fijada de forma estática, a menos que esté realizando una prueba deliberada.
• Compruebe que el flujo de trabajo esté activado y que el cliente haya recibido efectivamente la etiqueta vip. La coincidencia de etiquetas en la condición debe ser exacta.
• Utilice la opción Enviar correo electrónico de prueba de Remitentes de correo electrónico para determinar si el problema radica en el buzón o en el flujo de trabajo.
• Abra el historial en la aplicación para ver el error exacto de un envío concreto. Consulte Historial y resolución de problemas.

Relacionado

• Enviar correos electrónicos desde Shopify Flow con Microsoft 365: la misma configuración con un buzón de Microsoft 365.
• Enviar correos electrónicos desde Shopify Flow con un servidor SMTP personalizado: utilice en su lugar su propio servidor de correo.
• Variables y líquido: pasa datos de Shopify Flow al asunto y al cuerpo del mensaje.