Anexos e imágenes
La aplicación gestiona dos tipos diferentes de archivos, y esta distinción es importante.
| Imágenes | Anexos | |
|---|---|---|
| Se utiliza para | Logotipos, fotos de productos y banners en el interior del correo electrónico | Facturas, archivos PDF y descargas enviadas junto con el correo electrónico |
| Almacenado | CDN pública | Almacenamiento privado |
| Entregado como | Una URL directa en el código HTML | Un archivo adjunto MIME o un enlace de descarga |
| Tamaño máximo | 10 MB por archivo | 15 MB por archivo, 20 MB por diseño |
| Tipos | PNG, JPG, GIF, WebP, SVG | Cualquiera |
Las imágenes se alojan en una red de distribución de contenidos (CDN) pública, ya que es lo que necesitan los clientes de correo electrónico para mostrarlas de forma fiable. Los archivos adjuntos se mantienen privados y siempre se ofrecen para su descarga; nunca se hacen públicos.
Añadir imágenes
En cualquier lugar donde se admita una imagen - el bloque «Imagen», un bloque «Imagen + Texto», el logotipo de la cabecera o la opción «Insertar imagen» en modo de texto enriquecido - puede elegir una imagen de su biblioteca multimedia o pegar un enlace.
El selector de archivos le permite buscar, filtrar por tipo, ordenar y subir nuevos archivos simplemente arrastrándolos y soltándolos. Las subidas se realizan directamente al almacenamiento, en lugar de a través de la aplicación, por lo que los archivos de gran tamaño no ralentizan la página.
Cómo añadir archivos adjuntos
En los diseños de texto enriquecido o HTML, utilice la ficha «Archivos adjuntos» situada en la parte inferior del editor. En los diseños visuales, añada un bloque «Archivos adjuntos».
Cada accesorio tiene un modo:
| Modo | ¿Qué ocurre? |
|---|---|
| Adjuntar | El archivo se envía como un archivo adjunto MIME auténtico, dentro del correo electrónico |
| Enlace | En el pie de página del correo electrónico, en la sección «Archivos adjuntos», aparece un enlace de descarga. |
Los archivos adjuntos se aplican a todos los correos electrónicos enviados desde ese diseño, en todos los idiomas, salvo que un idioma tenga los suyos propios. En una plantilla de texto enriquecido o HTML, abra una traducción y configure la ficha «Archivos adjuntos» en «Archivos adjuntos diferentes para este idioma»; en una plantilla visual, el diseño de cada idioma cuenta con sus propios bloques de archivos adjuntos. Una factura en alemán para los clientes alemanes y otra en inglés para el resto de clientes se incluyen en una misma plantilla. Consulte Envíe correos electrónicos en el idioma de sus clientes.
Cuándo utilizar el modo «Link»
Utilice «Enlace» cuando:
- El tamaño total de los archivos adjuntos supera los 20 MB. De lo contrario, la aplicación bloquea el envío y le indica que seleccione otros archivos más pequeños.
- Está enviando los mensajes a través de Microsoft 365, que rechaza los mensajes que contengan archivos adjuntos en línea de más de 4 MB. La aplicación muestra una advertencia en cuanto se supere ese límite.
- El proveedor del destinatario es muy estricto en cuanto a los tipos de archivos adjuntos.
Los archivos en modo «link» se sirven a través de URL firmadas y tokenizadas. Si posteriormente elimina el archivo, cualquier persona que abra un enlace antiguo verá una página personalizada con el mensaje «ya no está disponible», en lugar de un mensaje de error.
Cuotas de almacenamiento
Los archivos subidos se contabilizan dentro del límite de almacenamiento establecido para cada plan:
| Plan | Almacenamiento de archivos adjuntos |
|---|---|
| Gratis | 500 MB |
| Entrante | 2 GB |
| Crecer | 10 GB |
| Ilimitado | 50 GB |
Una barra de uso en el editor de diseño le muestra cuál es su situación actual. Cuando alcance el límite, no se aceptarán más subidas y aparecerá un mensaje indicándole que elimine archivos o amplíe su plan. Las miniaturas de las plantillas generadas automáticamente no cuentan.
Fuentes personalizadas
En «Configuración» puede cargar una fuente para los títulos y otra para el cuerpo del texto (.woff2, .woff, .ttf, .otf). Una vez cargadas, aparecerán en el menú desplegable de fuentes de la pestaña «Identidad de marca» del editor visual. .woff2 ofrece la mejor compatibilidad con los clientes.
Eliminación de archivos
Abra el selector de archivos multimedia en cualquier lugar en el que inserte una imagen o un archivo adjunto: el campo del logotipo en «Identidad corporativa» o la opción «Insertar imagen» en un diseño. Cada archivo cuenta con un botón de eliminación en una de sus esquinas. Confirme la acción y el archivo se eliminará definitivamente del almacenamiento, lo que además liberará espacio de su cuota de almacenamiento.
Si un archivo sigue en uso - como archivo adjunto, bloque de imagen, logotipo de cabecera, dentro de un bloque de imagen con texto o en un preajuste compartido de cabecera o pie de página - , se rechaza la eliminación y el mensaje indica en qué se está utilizando. Dado que el selector de archivos multimedia le permite reutilizar un mismo archivo en múltiples lugares, esta comprobación evita que, al eliminar un diseño, se dañe sin previo aviso otro correo electrónico que aún se esté enviando. Elimine el archivo de los diseños o plantillas indicados y, a continuación, elimínelo.
Esto mismo está disponible a través de la API: GET /api/v1/files?usage=true muestra qué archivos no tienen referencias, y DELETE /api/v1/files elimina uno con la misma comprobación. Véase Referencia de la API REST.
Relacionado
- Crear un diseño de correo electrónico - dónde se guardan las imágenes y los archivos adjuntos.
- Envíe correos electrónicos en el idioma de sus clientes - diferentes archivos adjuntos según el idioma.
- Plantillas de encabezado y pie de página - plantillas en las que puede incluir su logotipo.
- Planes y uso - los límites del plan en su totalidad.