Plan advarsler: Få besked, inden du når din grænse

Din plan omfatter et bestemt antal handlinger inden for en rullende periode på 30 dage. Når disse er opbrugt, blokeres nye handlinger: e-mails og HTTP-anmodninger fra dine arbejdsgange sendes ikke, og de sendes heller ikke senere. Tre advarsler giver dig besked, før og når dette sker, så du kan nå at reagere i tide.

De tre advarsler

Advarsel	Når den sendes	Standardindstilling
Prognose for planbegrænsning	Med den nuværende forbrug af handlinger i din butik vil grænsen blive nået inden for det antal dage, du har valgt. Advarslen angiver, hvor mange dage der er tilbage, hvor mange handlinger din butik bruger om dagen, og den dato, hvor grænsen vil blive nået	Aktiveret, 7 dage frem i tiden
Advarsel om kvote	Dit forbrug overstiger den andel, der er fastsat i den pakke, du har valgt	Aktiveret, 80 %
Kvote er overskredet	Dit forbrug når 100 %, og visse handlinger begynder at blive blokeret	Aktiveret

Prognosen kommer først. Det er den eneste af de tre, der ser fremad: De to andre fortæller dig, hvor du er, mens prognosen fortæller dig, hvor du er på vej hen.

Hver advarsel sendes højst én gang pr. kalendermåned. Hvis du skifter plan, nulstilles tælleren for alle tre i forhold til den nye grænse.

Hvor en advarsel modtages

Hver advarsel modtager du tre steder:

• Via e-mail til modtagerne af meddelelsen: som standard butiksejerens e-mailadresse samt de modtagere, du har tilføjet, og som har bekræftet deres adresse.
• Som et banner på appens startskærm. Banneren viser, hvor mange handlinger du har brugt, og hvad din plan omfatter. I prognosen vises det desuden, hvor mange handlinger din butik omtrent bruger om dagen.
• Som en besked i appens chatfunktion. Den samme meddelelse vises som en besked fra os i appens chatfunktion, med et link til opgradering.

Banneret har en af følgende tre overskrifter:

Banneroverskrift	Når det vises
Der er cirka N dage tilbage, indtil din plan når sin grænse	Prognosen når grænsen inden for din forhåndsadvarsel
Størstedelen af din plan er opbrugt	80 % eller mere af din plan er brugt
Planens grænse er nået	Grænsen er nået

Banneret har to knapper: én med navnet Opgrader din plan og én med navnet Åbn din historik.

Banneret er ikke en besked, der dukker op og forsvinder igen. Det viser, hvor langt du er nået med din plan, hver gang du åbner appen, så længe det er tilfældet. Der vises kun ét banner ad gangen: Når der er en e-mail-afsender, der skal genoprettes forbindelse til, vises det banner først.

Sådan fungerer prognosen

Dit abonnement beregnes ud fra en rullende 30-dages periode, ikke en kalendermåned. Hver dag tæller handlingerne fra den dag, der nu ligger mere end 30 dage tilbage, ikke længere med. En butik, der har omtrent det samme antal handlinger hver dag, kommer derfor aldrig tættere på sin grænse, uanset hvor længe det varer.

Derfor advarer prognosen kun, når dit forbrug stiger:

• Den tager udgangspunkt i din seneste dagskurs fra de sidste 3 dage og de sidste 7 dage og anvender den højeste af de to. En pludselig stigning vises med det samme, og en rolig dag kan ikke skjule en tendens.
• Derefter fortsætter systemet dag for dag: Det lægger den daglige sats til og trækker den dag fra, der falder uden for 30-dages-perioden. Hvis det når din grænse inden for din forudgående advarselsperiode, udløses alarmen.
• Når den seneste frekvens er flere gange større end din sædvanlige mængde, angiver advarslen dette. Årsagen kan være en kampagne, en import eller en arbejdsgang, der kører oftere end planlagt, og det kan gå over af sig selv.

Prognosen kontrolleres højst hvert 15. minut pr. butik, mens dine arbejdsgange udfører handlinger.

Når dit forbrug har overskredet tærsklen for kvoteadvarslen, sendes der ikke længere nogen prognose-e-mail: Fra det tidspunkt træder kvoteadvarslen i kraft. Banneren på kontrolpanelet viser fortsat, hvor mange dage der er tilbage.

Indstillinger

Åbn appens side »Indstillinger«, og vælg fanen Meddelelser. Klokke-knappen på startskærmen åbner de samme indstillinger.

Indstilling	Hvad det gør	Standardindstilling
Prognose for planbegrænsning	Slår prognoseadvarslen til eller fra	Aktiveret
Forhåndsadvarsel	Hvor mange dage før fristen vil du gerne have besked: 3, 5, 7 eller 14 dage	7 dage
Advarsel om kvote	Slår advarslen om brug til eller fra	Aktiveret
Tærskel	Den andel af din plan, hvor kvoteadvarslen udløses	80 %
Kvote er overskredet	Slår alarmen ved 100 % til eller fra	Aktiveret

I afsnittet Modtagere vælger du, hvem der skal modtage e-mails. Se Meddelelser og advarsler for at se, hvem der kan være modtagere, samt for appens øvrige advarsler.

En afbryder, der er slået fra, forhindrer, at der sendes en e-mail og en chatbesked om den pågældende advarsel. Banneren på kontrolpanelet har ingen afbryder: den viser altid den aktuelle tilstand. Indstillingen Forhåndsadvarsel bestemmer også, hvor tidligt prognosebanneren vises.

Hvad skal man gøre, når der kommer en advarsel?

1. Åbn appens side »Historik«, og se, hvilke arbejdsgange der udfører handlingerne. En enkelt arbejdsgang står som regel for størstedelen af aktiviteten.
2. Tjek den pågældende arbejdsgang i Shopify Flow: Kører den oftere, end du havde planlagt, eller for flere kunder, end du havde tænkt dig?
3. Hvis en e-mail sendes til flere personer, skal du sende den i ét trin. Flere modtagere i ét Shopify Flow-trin tæller som én handling.
4. Hvis du har brug for mere datamængde, skal du opgradere din plan, inden grænsen nås.

Relateret

• Planer og anvendelse - planerne, hvad der regnes som en handling, og hvad der sker, når grænsen nås.
• Meddelelser og advarsler - modtagere, advarslen om afsenderen og advarslen om fejlprocenten.
• Historik og fejlfinding - se, hvilke handlinger der har brugt dit abonnement.