Vedhæftede filer og billeder
Tilføj billeder og vedhæftede filer til e-mails på Shopify Flow - med størrelsesbegrænsninger, valg mellem vedhæftning og link samt kvoter.
Appen håndterer to forskellige filtyper, og denne skelnen er vigtig.
| Billeder | Vedhæftede filer | |
|---|---|---|
| Anvendes til | Logoer, produktbilleder, bannere i e-mailen | Fakturaer, PDF-filer og downloads, der sendes sammen med e-mailen |
| Gemt | Offentligt CDN | Privat opbevaring |
| Leveres som | En direkte URL i HTML-koden | En MIME-vedhæftet fil eller et downloadlink |
| Maksimal størrelse | 10 MB pr. fil | 15 MB pr. fil, 20 MB pr. layout |
| Typer | PNG, JPG, GIF, WebP, SVG | Enhver |
Billederne ligger på et offentligt CDN, fordi det er det, e-mail-klienter har brug for for at kunne vise dem pålideligt. Vedhæftede filer forbliver private og stilles altid til rådighed som download - de offentliggøres aldrig.
Tilføjelse af billeder
Overalt, hvor der kan indsættes et billede - i billedblokken, i en blok med billede og tekst, som logo i sidehovedet eller via funktionen »Indsæt billede« i rich text-tilstand - kan du enten vælge et billede fra dit mediebibliotek eller indsætte et link.
Medieudvælgeren giver dig mulighed for at søge, filtrere efter type, sortere og uploade nye filer ved at trække og slippe dem ind. Uploads sendes direkte til lageret i stedet for via appen, så store filer ikke forsinker siden.
Tilføjelse af vedhæftede filer
I rich text-/HTML-layouter skal du bruge kortet »Vedhæftede filer« nederst i redigeringsvinduet. I visuelle layouter skal du tilføje en blok med vedhæftede filer.
Et vedhæftet fil stammer fra en af følgende tre kilder:
| Kilde | Hvad der er vedlagt |
|---|---|
| Upload | En fil fra dit mediebibliotek, den samme for hver e-mail |
| Fra URL | En fil, der hentes via et link, når e-mailen sendes, f.eks. en URL, som din arbejdsgang overfører |
| Metafelt | Den fil, der er gemt i et metafelt i trinets ordre eller kunde, f.eks. en faktura-PDF, som en anden app har gemt i ordren. Se Vedhæft en fil fra en ordre eller et kundemetafelt |
Hver uploadet vedhæftet fil har en tilstand:
| Tilstand | Hvad sker der? |
|---|---|
| Vedhæft | Filen sendes som en ægte MIME-vedhæftet fil i e-mailen |
| Link | Der vises et downloadlink i e-mailens fodnote under »Vedhæftede filer« |
Vedhæftede filer gælder for alle e-mails, der sendes fra det pågældende layout, på alle sprog, medmindre et sprog har sine egne. I et rich text-/HTML-layout skal du åbne en oversættelse og indstille kortet Vedhæftede filer til Forskellige vedhæftede filer for dette sprog; i et visuelt layout har hvert sprogs design sine egne blokke til vedhæftede filer. En tysk faktura til tyske kunder og en engelsk faktura til alle andre udgør ét layout. Se Send e-mails på dine kunders sprog.
Hvornår skal man bruge Link-tilstand?
Brug »Link«, når:
- Den samlede størrelse af vedhæftede filer er over 20 MB. Ellers blokerer appen afsendelsen og beder dig om at udvælge de største filer.
- Du sender via Microsoft 365, som afviser meddelelser med indlejrede vedhæftede filer på over 4 MB. Appen viser en advarsel, så snart du overskrider denne grænse.
- Modtagerens udbyder har strenge krav til filtyper.
Filer i link-mode leveres via signerede, tokeniserede URL’er. Hvis du senere sletter filen, får alle, der åbner et gammelt link, vist en side med virksomhedens logo og teksten »ikke længere tilgængelig« i stedet for en fejlmeddelelse.
Lagringskvoter
Uploaded filer tæller med i den lagerkvote, der er fastsat for det enkelte abonnement:
| Plan | Opbevaring af vedhæftede filer |
|---|---|
| Gratis | 500 MB |
| Forret | 2 GB |
| Vækst | 10 GB |
| Ubegrænset | 50 GB |
En brugsindikator i layoutredigeringsprogrammet viser, hvor meget plads du har brugt. Når du når loftet, afvises upload med en besked om, at du skal slette filer eller opgradere. Automatisk genererede miniaturer af skabeloner tæller ikke med.
Brugerdefinerede skrifttyper
Under Indstillinger > Brand og skrifttyper kan du uploade en skrifttype til overskrifter og en til brødtekst (.woff2, .woff, .ttf, .otf) og give hver af dem et navn. Når de er uploadet, vises de under »Brugerdefinerede skrifttyper« i rullemenuerne for skrifttyper på fanen »Branding« i den visuelle editor, og editoren viser dem på arbejdsområdet og i forhåndsvisningen.
Når der sendes en e-mail fra et layout, der bruger en uploadet skrifttype, indlejres skrifttypefilen i e-mailen som en skrifttype, der hentes fra det samme offentlige CDN som dine billeder. Hvilke e-mail-klienter viser den:
| E-mail-klient | Uploadet skrifttype |
|---|---|
| Apple Mail (Mac), iOS Mail, Outlook til Mac, Thunderbird, Samsung Mail | Vist |
| Gmail (web, Android, iOS), Outlook til Windows, Outlook.com, Yahoo | Vises ikke. Disse klienter indlæser aldrig webfonts fra nogen afsender og bruger i stedet reservefontet |
Reservevarianten er den generiske sans-serif på modtagerens enhed. Da en stor del af modtagerne læser deres e-mails i Gmail eller Outlook, bør du designe layoutet, så det stadig ser korrekt ud med en systemskrifttype, og kun bruge billeder der, hvor mærkets skrifttype skal være præcis, f.eks. logoet i overskriften. .woff2 er den mindste filstørrelse og det format, som alle klienter, der understøtter skrifttyper, kan håndtere.
Én fil svarer til én vægt: Den uploadede skrifttype bruges som den er til både overskrifter og løbende tekst. Upload varianten »Regular«, hvis den løbende tekst skal være i almindelig skrift, og varianten »Bold« som overskriftsskrifttype, hvis overskrifterne skal være fed.
Sletning af filer
Du kan åbne medievalgshullet overalt, hvor du indsætter et billede eller en vedhæftet fil - f.eks. i logo-feltet under »Branding« eller under »Indsæt billede« i et layout. Hver fil har en sletteknap i hjørnet. Bekræft, og filen fjernes permanent fra lageret, hvilket også frigør plads på din lagerkvote.
Hvis en fil stadig er i brug - som vedhæftet fil, i et billedblok, som logo i overskriften, i et billed-med-tekst-blok eller i en delt forudindstilling til overskrift eller sidefod - afvises sletningen, og der vises en meddelelse om, hvor den pågældende fil anvendes. Da medievalgværktøjet giver dig mulighed for at genbruge én fil flere steder, er det netop denne kontrol, der forhindrer, at sletning af ét layout i al stilhed ødelægger en anden e-mail, der stadig sendes. Fjern filen fra de nævnte layouts eller forudindstillinger, og slet den derefter.
Det samme er tilgængeligt via API’et: GET /api/v1/files?usage=true viser, hvilke filer der ikke henvises til, og DELETE /api/v1/files fjerner en fil med den samme kontrol. Se REST API-reference.
Relateret
- Opret et e-mail-layout - hvor billeder og vedhæftede filer gemmes.
- Vedhæft en fil fra en ordre eller et kundemetafelt - den fil, som et andet program har gemt i forbindelse med ordren eller kunden.
- Send e-mails på dine kunders sprog - forskellige vedhæftede filer for hvert sprog.
- Forudindstillinger for sidehoved og sidefod - forudindstillinger, hvor du kan indsætte dit logo.
- Planer og anvendelse - planens begrænsninger i fuldt omfang.