Send en velkomst-e-mail, når en kundekonto aktiveres

Når en kunde logger ind på din butik for første gang, aktiverer Shopify kundens konto. Denne arbejdsgang byder kunden velkommen med en e-mail sendt via din tilknyttede afsender på kundens sprog, med kundens fornavn samt navnet på din butik og et link til den.

Én udløser og ét trin til »Send Transactional Email«. Modtageren, sproget og variablerne er allerede udfyldt med data fra Shopify Flow; du skal blot vælge afsender og layout.

Hvad der skal til

• Appen er installeret, med en e-mail-afsender tilknyttet (Oversigt over e-mail-afsendere) og et e-mail-layout til denne e-mail (Opret et e-mail-layout).
• Efter importen skal du åbne trinnet »Send Transactional Email« og vælge den pågældende afsender og det pågældende layout. Filen kan ikke indeholde disse oplysninger: de hører til din butik.
• Intet andet: »Kundekonto aktiveret« er en indbygget Shopify-udløser.

Få overblik over arbejdsgangen

1. Download .flow-filen, der er vedhæftet nederst på denne side.
2. Åbn Shopify Flow i din Shopify-administrationsside, klik på »Import« og vælg filen.
3. Åbn trinnet »Send Transactional Email«, vælg afsender og layout, og gem.
4. Klik på »Aktivér arbejdsgang«.

Filen er en eksport fra selve Shopify Flow. Du må ikke redigere den manuelt; ændr i stedet arbejdsgangen i Shopify Flow, efter at du har importeret den.

Sådan fungerer det

1. »Kundekonto aktiveret« starter arbejdsgangen, når en kundes konto bliver aktiveret. For nye kundekonti gør Shopify dette, når kunden logger ind for første gang, uanset hvilken metode der bruges (e-mailkode, Shop, Google, Facebook, Apple eller en anden identitetsudbyder). For ældre kundekonti sker det, når kunden aktiverer kontoen via invitations-e-mailen.
2. Send Transactional Email sender det valgte layout til {{ customer.email }} på kundens sprog ({{ customer.locale }}) med følgende variabler: customer_name, shop_name og shop_url. Trinnet overfører også selve kunden, så layoutet kan vedhæfte en fil fra et kundemetafelt (Vedhæft en fil fra en ordre eller et kundemetafelt).

Denne skabelon eller velkomst-e-mailen, der sendes, når en kunde oprettes?

Send en velkomst-e-mail, når der oprettes en kunde udløses for hver ny kunde, herunder dem, der oprettes ved checkout eller via en app, og som aldrig logger ind. Denne skabelon udløses først, når en kunde rent faktisk logger ind, så e-mailen kan omhandle kundens konto: ordrehistorik, gemte adresser, hurtigere betaling.

Aktivér kun den ene af de to - ikke begge - ellers modtager en kunde, der opretter en konto og logger ind, to velkomst-e-mails.

Opbyg layoutet

Hils på kunden med Hello {{ variables.customer_name }}, og indsæt et link til {{ variables.shop_url }} via en knap. Alle variabler, som trinnet sender, læses ind i layoutet som {{ variables.name }}; kortet »Brug i Shopify Flow« på layout-siden viser de variabler, dit layout bruger. Se Overførsel af data fra Shopify Flow.

Gør det til dit eget

• Tilføj en betingelse, hvor customer.emailMarketingConsent.marketingState skal være lig med SUBSCRIBED, hvis e-mailen indeholder et tilbud.
• Indsæt et »Vent«-trin før e-mailen, hvis du foretrækker at byde kunden velkommen lidt senere.

Næste skridt

• Arbejdsgang-skabeloner - alle skabeloner.
• Send e-mails på dine kunders sprog - en oversættelse pr. kundesprog, valgt via feltet »Sprog«.
• Historik og fejlfinding - kontroller, at e-mailen er blevet sendt.