Svar til og Afsender-navn
I hvert trin under »Send transaktions-e-mail« i Shopify Flow kan der angives to valgfrie felter:
| Felt | Hvad det gør | Eksempel |
|---|---|---|
| Svar til | Hvor svarene skal sendes hen i stedet for til afsenderens postkasse. Op til 5 adresser, adskilt med kommaer | support@yourstore.com |
| Fra navn | Det afsendernavn, som modtagerne ser - gælder kun for dette trin | Acme Support |
Begge understøtter Shopify Flow-variabler, for eksempel en »Reply-To«-adresse på {{order.customer.email}} for en e-mail, der sendes til dit team.
De fungerer sammen med SMTP-servere, Microsoft 365 og Google. Selve afsenderadressen forbliver altid den adresse, du har valgt, så e-mailen klarer SPF- og DKIM-kontrol.
Hvis en »Reply-To«-værdi ikke er en gyldig adresse, når trinnet udføres, sendes e-mailen ikke, og det fremgår af historikken, hvorfor det er tilfældet. Historikken registrerer desuden de navne, der er angivet i felterne »Reply-To« og »From« for hver e-mail, og når der genudsendes fra historikken, anvendes disse navne igen.
Standardindstillinger for hele butikken
Hvis de fleste af dine trin skal bruge det samme »Reply-To«- eller »From«-navn, skal du indstille dem én gang under Indstillinger > Standardindstillinger for e-mail i stedet for i hvert enkelt trin. Standard »Reply-To« (op til 5 adresser) og standard »From«-navn bruges, når et trin ikke angiver noget. En værdi, der indtastes i trinnet, har altid forrang:
| Trin-sættene | I e-mailen bruges |
|---|---|
| Et svar til | Feltet »Svar til« |
| Intet svar-til-felt | Standard-»Svar til«-feltet under Indstillinger, hvis der er angivet et |
| A Afsenderens navn | Trinets »Fra«-navn |
| Ingen afsender | Det standardafsendernavn, der er angivet under »Indstillinger«, hvis der er angivet et; ellers afsenderens eget navn |
Standardindstillingerne gælder for alle e-mails, som appen sender på dine vegne: Shopify Flow-trin, test-e-mails og genudsendelser fra Historik. Historikken registrerer de »Reply-To«- og »From«-navne, der rent faktisk blev brugt, uanset hvilken kilde de stammer fra.
Den samme fane indeholder også felterne »Standard CC« og »Standard BCC«. Disse fungerer anderledes: De tilføjes til hver e-mail ud over det, der er angivet i trinnet, og aldrig i stedet for det. Se Indstillinger.