Send en takke-e-mail, når en kunde afgiver sin anden ordre

Når en kunde betaler for sin anden ordre, skal du takke vedkommende for at være vendt tilbage via din tilknyttede afsender - på kundens sprog og med angivelse af kundens fornavn, ordrenummeret samt din butiks navn og adresse. Kun kunder, der har tilmeldt sig e-mailmarkedsføring, modtager denne besked.

Én udløser, en betingelse og ét trin til at sende en marketing-e-mail. Modtageren, sproget og variablerne er allerede udfyldt med data fra Shopify Flow; du skal blot vælge afsenderen og marketinglayoutet.

Hvad der skal til

• Appen er installeret, og der er tilknyttet en e-mail-afsender (Oversigt over e-mail-afsendere) samt et layout til** en** markedsførings-e-mail til denne e-mail (Markedsførings-e-mails og afmeldinger). En takkemeddelelse med et tilbud er en markedsførings-e-mail: Indstil layoutets e-mail-type til »Markedsføring«, da trinnet kun viser markedsføringslayouts.
• Efter importen skal du åbne trinnet »Send markedsførings-e-mail« og vælge den pågældende afsender og det pågældende layout. Filen kan ikke indeholde disse oplysninger: de hører til din butik.
• Dine virksomhedsoplysninger og afmeldingsteksten under »Indstillinger«, fanen »Markedsførings-e-mails«. Appen tilføjer dem til hver eneste markedsførings-e-mail (Indstillinger).
• Intet andet: »Order paid« er en indbygget trigger i »Shopify«. Arbejdsgangen sender kun e-mails til kunder, der har tilmeldt sig e-mailmarkedsføring, og kunder, der har afmeldt sig via linket i en tidligere e-mail, springes automatisk over.

Få overblik over arbejdsgangen

1. Download filen ».flow«, der er vedhæftet nederst på denne side.
2. Åbn »Shopify Flow« i din Shopify-administrationsside, klik på »Import« og vælg filen.
3. Åbn trinnet »Send markedsførings-e-mail«, vælg afsender og markedsføringslayout, og gem.
4. Klik på »Aktivér arbejdsgang«.

Filen er en eksport fra selve Shopify Flow. Du må ikke redigere den manuelt; ændr i stedet arbejdsgangen i Shopify Flow, efter at du har importeret den.

Sådan fungerer det

1. »Betalt ordre« starter arbejdsgangen, når en ordre er betalt fuldt ud.
2. Betingelsen kontrollerer to ting, og begge skal være opfyldt: order.customer.defaultEmailAddress.marketingState er lig med SUBSCRIBED, og order.customer.numberOfOrders er lig med 2. En førsteordrekunde, en tredjeordrekunde eller en kunde uden markedsføringstilladelse stopper her.
3. Funktionen »Send marketing-e-mail« sender det valgte layout til {{ order.customer.email }} på kundens sprog ({{ order.customer.locale }}) med følgende variabler: customer_name, order_name, shop_name og shop_url. E-mailen indeholder sit eget link til afmelding samt dine virksomhedsoplysninger i sidefoden. Hvis kunden har afmeldt sig via en tidligere e-mail, sendes der intet, og begivenheden vises som »Springet over« i historikken.

Opbyg layoutet

Hils kunden velkommen med Hello {{ variables.customer_name }}, tak dem for ordren {{ variables.order_name }} og indsæt et link til {{ variables.shop_url }} via en knap, eventuelt med en rabatkode til den næste ordre, hvis du tilbyder en sådan. Indstil layoutets e-mailtype til »Marketing«; linket til afmelding og dine virksomhedsoplysninger tilføjes automatisk under layoutet. Alle variabler, som trinnet sender, læses ind i layoutet som {{ variables.name }}; kortet »Brug i Shopify Flow« på layout-siden viser de variabler, som dit layout bruger. Se Overførsel af data fra Shopify Flow.

Gør det til dit eget

• Skift »2« i betingelsen til »5« eller »10«, hvis der skal sendes en tak for loyalitet efter flere ordrer.
• Indsæt et »Vent«-trin på et par dage før betingelsen, så e-mailen ankommer efter pakken og ikke samtidig med betalingskvitteringen.
• Tilføj en betingelse, hvor order.customer.amountSpent er større end et bestemt beløb, så du kun takker dine bedste kunder.

Næste trin

• Arbejdsgangsskabeloner - alle skabeloner.
• Markedsførings-e-mails og afmeldinger - markedsføringslayouter, fodnoten til afmelding og siden »Afmelding«.
• Send e-mails på dine kunders sprog - en oversættelse pr. kundesprog, valgt via feltet »Sprog«.
• Historik og fejlfinding - Kontroller, at e-mailen er blevet sendt.