Send plejetips tre dage efter, at klargøringen af en ordre er afsluttet

Tre dage efter, at en ordre er afsendt, skal du via din tilknyttede afsender sende kunden pleje- og brugstips til det købte produkt på kundens sprog, med angivelse af kundens fornavn, ordrenummeret samt din butiks navn og adresse. Kun kunder, der har tilmeldt sig e-mailmarkedsføring, modtager denne besked.

En udløser, en ventetid, en betingelse og et trin til at sende en marketing-e-mail. Modtageren, sproget og variablerne er allerede udfyldt med data fra Shopify Flow; du skal blot vælge afsenderen og marketinglayoutet.

Hvad der skal til

• Appen er installeret, og der er tilknyttet en e-mail-afsender (Oversigt over e-mail-afsendere) samt et layout til markedsførings-e-mails med dine tips (Markedsførings-e-mails og afmeldinger). Plejetips er markedsførings-e-mails: Indstil layoutets e-mail-type til »Markedsføring«, da dette trin kun viser markedsføringslayouter.
• Efter importen skal du åbne trinnet »Send markedsførings-e-mail« og vælge den pågældende afsender og det pågældende layout. Filen kan ikke indeholde disse oplysninger: de hører til din butik.
• Dine virksomhedsoplysninger og afmeldingsteksten under »Indstillinger«, fanen »Markedsførings-e-mails«. Appen tilføjer dem til hver eneste markedsførings-e-mail (Indstillinger).
• Intet andet: »Ordre afsluttet« er en indbygget trigger i Shopify. Arbejdsgangen sender kun e-mails til kunder, der er tilmeldt e-mailmarkedsføring, og kunder, der har afmeldt sig via linket i en tidligere e-mail, springes automatisk over.

Få overblik over arbejdsgangen

1. Download filen ».flow«, der er vedhæftet nederst på denne side.
2. Åbn »Shopify Flow« i din Shopify-administrationsside, klik på »Import« og vælg filen.
3. Åbn trinnet »Send markedsførings-e-mail«, vælg afsender og markedsføringslayout, og gem.
4. Klik på »Aktivér arbejdsgang«.

Filen er en eksport fra selve Shopify Flow. Du må ikke redigere den manuelt; ændr i stedet arbejdsgangen i Shopify Flow, efter at du har importeret den.

Sådan fungerer det

1. »Ordre udført« starter arbejdsgangen, når der oprettes en klargøring for en ordre.
2. Funktionen »Vent« sætter arbejdsgangen på pause i 3** dage**, så drikkepengene ankommer omtrent samtidig med pakken.
3. Kontrol af betingelser order.customer.defaultEmailAddress.marketingState svarer til SUBSCRIBED. Kunder, der ikke har tilmeldt sig e-mail-markedsføring, stopper her.
4. **Funktionen »Send Marketing Email«** sender det valgte layout til `{{ order.customer.email }}` på kundens sprog (`{{ order.customer.locale }}`) med følgende variabler: `customer_name`, `order_name`, `shop_name` og `shop_url`. E-mailen indeholder sit eget link til afmelding samt din virksomheds oplysninger i sidefoden. Hvis kunden har afmeldt sig via en tidligere e-mail, sendes der intet, og begivenheden vises som **»Sprunget over«** i historikken.

Opbyg layoutet

Hils kunden velkommen med Hello {{ variables.customer_name }}, skriv tipene som korte, nummererede trin, og indsæt et link til {{ variables.shop_url }} via en knap til spørgsmål eller genbestillinger. Indstil layoutets e-mail-type til »Marketing«; linket til afmelding og dine virksomhedsoplysninger tilføjes automatisk under layoutet. Hver variabel, som trinnet sender, læses i layoutet som {{ variables.name }}; kortet »Brug i Shopify Flow« på layout-siden viser de variabler, dit layout bruger. Se Overførsel af data fra Shopify Flow.

Gør det til dit eget

• Ændr »Vent«-trinnet, så tipene ankommer sammen med pakken: 1 dag ved lokal levering, 5 dage eller mere ved langsom forsendelse.
• Tilføj en betingelse på order.lineItems med product.productType, og opret én kopi af arbejdsgangen for hver produkttype, hvor hver kopi har sit eget layout med tip.
• Tilføj en betingelse på order.fulfillments, så tipene kun sendes én gang for en ordre med flere klargøringer.

Næste skridt

• Arbejdsgangsskabeloner - alle skabeloner.
• Markedsførings-e-mails og afmeldinger - markedsføringslayouter, fodnoten til afmelding og siden »Afmelding«.
• Send e-mails på dine kunders sprog - en oversættelse pr. kundesprog, valgt via feltet »Sprog«.
• Historik og fejlfinding - Kontroller, om e-mailen er blevet sendt.