Svar-til og Avsender-navn
Angi hvor kundens svar skal sendes, og hvilket avsendernavn de skal se, for hvert trinn i Shopify Flow.
Hvert Send Transactional Email-trinn i Shopify Flow kan inneholde to valgfrie felt:
| Felt | Hva den gjør | Eksempel |
|---|---|---|
| Svar til | Hvor svarene skal sendes i stedet for til avsenderens postkasse. Opptil 5 adresser, atskilt med komma | support@yourstore.com |
| Fra navn | Avsenderens navn som mottakerne ser - kun for dette trinnet | Acme Support |
Begge støtter Shopify Flow-variabler, for eksempel en «Reply-To»-adresse på {{order.customer.email}}, for en e-post som sendes til teamet ditt.
De fungerer med SMTP-servere, Microsoft 365 og Google. Selve «Fra»-adressen forblir alltid adressen til den avsenderen du har valgt, slik at e-posten består SPF- og DKIM-kontrollene.
Hvis «Reply-To»-verdien ikke er en gyldig adresse når trinnet kjøres, blir ikke e-posten sendt, og dette vises i Historikk. Historikk registrerer også «Reply-To»- og «Fra»-navnene som ble brukt i hver e-post, og ved en ny sending fra «Historikk» brukes disse på nytt.
Standardinnstillinger for hele nettbutikken
Hvis de fleste trinnene dine skal bruke samme «Svar til»- eller «Fra»-navn, kan du angi disse én gang under Innstillinger > Standardinnstillinger for e-post i stedet for i hvert enkelt trinn. Standard Svar til (opptil 5 adresser) og standard Fra-navn brukes når et trinn ikke angir noe. En verdi som skrives inn i trinnet, har alltid forrang:
| Trinnsettene | E-posten bruker |
|---|---|
| «Svar til» | Feltet «Svar til» i trinnet |
| Ingen «Svar til»-adresse | Standard «Svar til»-feltet fra Innstillinger, hvis det er angitt |
| A Avsenderens navn | Trinnets «Fra»-navn |
| Ingen avsender | Standard «Fra»-navn fra Innstillinger, hvis et slikt er angitt; ellers avsenderens eget navn |
Standardinnstillingene gjelder for alle e-poster som appen sender på dine vegne: Shopify Flow-trinn, test-e-poster og gjenutsendelser fra «Historikk». Historikk registrerer de «Svar til»- og «Fra»-navnene som faktisk ble brukt, uansett hvilken kilde de kom fra.
Den samme fanen inneholder også Standard CC og Standard BCC. Disse er noe annet: De legges til i hver e-post i tillegg til det som angis i trinnet, aldri i stedet for det. Se Innstillinger.