Planlegg varsler: Få beskjed før du når grensen din

Planen din inkluderer et visst antall handlinger i løpet av en rullerende 30-dagersperiode. Når disse er brukt opp, blir nye handlinger blokkert: e-postene og HTTP-forespørslene i arbeidsflytene dine blir ikke sendt, og de blir heller ikke sendt senere. Tre varsler informerer deg om dette før og når det skjer, slik at du kan reagere i tide.

De tre varslene

Varsel	Når den sendes	Standardinnstilling
Prognose for planbegrensning	Med den nåværende bruken av handlinger i butikken din vil grensen bli nådd innen det antallet dager du har valgt. Varselet angir hvor mange dager som gjenstår, hvor mange handlinger butikken din bruker per dag og datoen da grensen vil bli nådd	Aktivert, 7 dager frem i tid
Kvoteadvarsel	Forbruket ditt overstiger den andelen som er inkludert i abonnementet du har valgt	Aktivert, på 80 %
Kvoten er overskredet	Bruken din når 100 %, og handlinger begynner å bli blokkert	Aktivert

Prognosen kommer først. Den er den eneste av de tre som ser fremover: de to andre forteller deg hvor du befinner deg, mens prognosen forteller deg hvor du er på vei.

Hvert varsel sendes høyst én gang per kalendermåned. Hvis du endrer abonnementet ditt, tilbakestilles alle tre til den nye grensen.

Hvor en varsling kommer inn

Hvert varsel mottar du på tre steder:

• Via e-post til mottakerne av varselet: som standard butikkeierens e-postadresse, samt mottakerne du har lagt til og som har bekreftet adressen sin.
• Som et banner på appens oversiktsside. Banneret viser hvor mange handlinger du har brukt og hva abonnementet ditt inkluderer. For prognosen viser det også omtrent hvor mange handlinger butikken din bruker per dag.
• Som en melding i appens chat. Det samme varselet vises som en melding fra oss i chatten i appen, med en lenke for å oppgradere.

Banneret har én av tre overskrifter:

Overskrift på banneret	Når det vises
Det er omtrent N dager igjen til planens utløpsdato	Prognosen når grensen innenfor din forhåndsvarsling
Det meste av kvoten din er brukt opp	80 % eller mer av kvoten din er brukt opp
Planens grense er nådd	Grensen er nådd

Banneret har to knapper: én som heter Oppgrader abonnementet ditt og én som heter Åpne historikken din.

Banneret er ikke en melding som kommer og går. Det viser statusen på planen din hver gang du åpner appen, så lenge dette er tilfelle. Det vises bare ett banner om gangen: når en e-postavsender må kobles til på nytt, vises dette banneret først.

Slik fungerer værmeldingen

Abonnementet ditt regnes ut fra en rullerende periode på 30 dager, ikke en kalendermåned. Hver dag slutter handlingene fra den dagen som nå er mer enn 30 dager gammel å telle med. En butikk som har omtrent like mange handlinger hver dag, kommer derfor aldri nærmere grensen sin, uansett hvor lenge dette pågår.

Det er derfor varselet kun utløses når forbruket ditt øker:

• Den tar utgangspunkt i den siste daglige kursen fra de siste 3 dagene og de siste 7 dagene, og bruker den høyeste av de to. En plutselig økning vises umiddelbart, og én rolig dag skjuler ikke en trend.
• Deretter fortsetter systemet dag for dag: det legger til den daglige satsen og trekker fra den dagen som faller utenfor 30-dagersperioden. Hvis dette fører til at grensen nås innenfor varslingsfristen, utløses varselet.
• Når den siste frekvensen er flere ganger høyere enn det vanlige volumet ditt, vil varselet opplyse om dette. Årsaken kan være en kampanje, en import eller en arbeidsflyt som kjører oftere enn planlagt, og det kan gå over av seg selv.

Prognosen kontrolleres maksimalt hvert 15. minutt per butikk, mens arbeidsflytene dine utfører handlinger.

Når forbruket ditt har passert terskelen for kvotevarselet, sendes ikke lenger e-posten med prognosen: fra det tidspunktet er det kvotevarselet som gjelder. Banneren på oversikten viser fortsatt antall gjenværende dager.

Innstillinger

Åpne innstillingssiden i appen og velg fanen Varsler. Klokke-knappen på oversiktssiden åpner de samme innstillingene.

Innstilling	Hva den gjør	Standardinnstilling
Prognose for planbegrensning	Slår varselet om værmeldingen på eller av	Aktivert
Forhåndsvarsel	Hvor mange dager før fristen ønsker du å få beskjed om dette: 3, 5, 7 eller 14 dager	7 dager
Kvoteadvarsel	Slår bruksadvarselen på eller av	Aktivert
Terskel	Andelen av planen din der kvotevarselet sendes ut	80 %
Kvoten er overskredet	Slår varselet på eller av ved 100 %	Aktivert

I delen Mottakere velger du hvem som skal motta e-postene. Se Meldinger og varsler for informasjon om mottakere og appens øvrige varsler.

En bryter som er slått av, stopper e-posten og chatmeldingen for det aktuelle varselet. Banneren på oversikten har ingen bryter: den viser alltid den aktuelle tilstanden. Innstillingen Forhåndsvarsel avgjør også hvor tidlig prognosebanneren vises.

Hva du skal gjøre når du mottar et varsel

1. Åpne «Historikk»-siden i appen og se hvilke arbeidsflyter som utfører handlingene. Vanligvis står én arbeidsflyt for det meste av volumet.
2. Sjekk den arbeidsflyten i Shopify Flow: kjører den oftere enn du hadde planlagt, eller for flere kunder enn du hadde tenkt?
3. Hvis en e-post skal sendes til flere personer, må du sende den i ett trinn. Flere mottakere i ett Shopify Flow-trinn regnes som én handling.
4. Hvis du trenger mer lagringsplass, bør du oppgradere abonnementet ditt før grensen nås.

Relatert

• Planer og bruk - planene, hva som regnes som en handling og hva som skjer når grensen nås.
• Meldinger og varsler - mottakere, varsel om avsender og varsel om feilrate.
• Historikk og feilsøking - se hvilke handlinger som har brukt abonnementet ditt.