Send en e-post med forespørsel om en anmeldelse en uke etter at en bestilling er levert

En uke etter at en bestilling er levert, kan du be kunden om å skrive en anmeldelse via den tilknyttede e-posttjenesten din - på kundens språk, med kundens fornavn, bestillingsnummeret samt butikkens navn og adresse. Kun kunder som har meldt seg på e-postmarkedsføring, mottar denne forespørselen.

Én utløser, en ventetid, en betingelse og ett Send Marketing Email-trinn. Mottaker, språk og variablene er allerede fylt ut med data fra Shopify Flow; du trenger bare å velge avsender og markedsføringsmal.

Hva som trengs

• Appen er installert, med en e-postavsender tilknyttet (Oversikt over e-postavsendere) og et markedsføringsmal for denne e-posten (Markedsførings-e-poster og avmeldinger). En anmodning om gjennomgang er en markedsførings-e-post: Sett e-posttypen for malen til Markedsføring, siden dette trinnet kun viser markedsføringsmaler.
• Etter importen åpner du trinnet Send Marketing Email og velger den aktuelle avsenderen og det aktuelle oppsettet. Filen kan ikke inneholde disse opplysningene: de hører til nettbutikken din.
• Bedriftsopplysningene dine og avmeldingssetningen under Innstillinger, fanen Markedsførings-e-poster. Appen legger dem til i hver markedsførings-e-post (Innstillinger).
• Ingenting annet: Bestilling fullført er en innebygd utløser i Shopify. Arbeidsflyten sender kun e-post til kunder som har meldt seg på e-postmarkedsføring, og kunder som har meldt seg av via lenken i en tidligere e-post, blir automatisk utelatt.

Få oversikt over arbeidsflyten

1. Last ned .flow-filen som er vedlagt nederst på denne siden.
2. I Shopify-administrasjonspanelet åpner du Shopify Flow, klikker på Importer og velger filen.
3. Åpne trinnet Send Marketing Email, velg avsender og markedsføringsmal, og lagre.
4. Klikk på Slå på arbeidsflyt.

Filen er en eksport fra selve Shopify Flow. Ikke rediger den manuelt; endre arbeidsflyten i Shopify Flow etter at du har importert den.

Slik fungerer det

1. Bestilling behandlet setter i gang arbeidsflyten når det opprettes en ordrebehandling for en bestilling.
2. Funksjonen Vent setter arbeidsflyten på vent i 7** dager**, slik at kunden har hatt pakken en stund før du spør.
3. Betingelseskontroll: order.customer.defaultEmailAddress.marketingState må være lik SUBSCRIBED. Kunder som ikke har meldt seg på e-postmarkedsføring, stopper her.
4. Send Marketing Email sender den valgte malen til {{ order.customer.email }} på kundens språk ({{ order.customer.locale }}), med følgende variabler: customer_name, order_name, shop_name og shop_url. E-posten inneholder en egen avmeldingslenke og bedriftens opplysninger i bunnteksten. Hvis kunden har meldt seg av via en tidligere e-post, sendes det ikke noe, og hendelsen vises som Hoppet over i historikken.

Lag oppsettet

Hils på kunden med Hello {{ variables.customer_name }}, nevn bestillingen {{ variables.order_name }} og legg inn en lenke til anmeldelsessiden din, eller {{ variables.shop_url }}, via en knapp. Sett e-posttypen for oppsettet til Markedsføring; lenken for å melde seg av og opplysningene om bedriften din legges automatisk til under oppsettet. Hver variabel som trinnet sender, leses inn i oppsettet som {{ variables.name }}; kortet «Bruk i Shopify Flow» på oppsettssiden viser hvilke variabler oppsettet ditt bruker. Se Overføring av data fra Shopify Flow.

Gjør det til ditt eget

• Endre «Vent»-trinnet slik at det samsvarer med leveringstidene dine: 10 eller 14 dager for langsom frakt, 3 dager for lokal levering.
• Legg til et filter på order.lineItems basert på product.productType, slik at bare enkelte produkter får en forespørsel om anmeldelse.
• Legg til Svar til i trinnet, slik at svarene havner i supportinnboksen din.

Neste trinn

• Arbeidsflytmaler - alle maler.
• Markedsførings-e-poster og avmeldinger - markedsføringsmaler, fotnoten for avmelding og siden for avmelding.
• Send e-poster på kundens språk - én oversettelse per kundespråk, valgt ut fra feltet «Språk».
• Historikk og feilsøking - sjekk at e-posten ble sendt ut.