Anhänge und Bilder

Die App verarbeitet zwei verschiedene Dateitypen, und diese Unterscheidung ist von Bedeutung.

	Bilder	Anhänge
Verwendet für	Logos, Produktfotos, Banner in der E-Mail	Rechnungen, PDF-Dateien und Downloads, die per E-Mail versendet wurden
Gespeichert	Öffentliches CDN	Private Lagerung
Geliefert als	Eine direkte URL im HTML-Code	Ein MIME-Anhang oder ein Download-Link
Maximale Größe	10 MB pro Datei	15 MB pro Datei, 20 MB pro Layout
Typen	PNG, JPG, GIF, WebP, SVG	Beliebige

Bilder werden auf einem öffentlichen CDN bereitgestellt, da E-Mail-Clients dies benötigen, um sie zuverlässig anzuzeigen. Anhänge bleiben privat und werden stets als Download bereitgestellt - sie werden niemals öffentlich zugänglich gemacht.

Bilder hinzufügen

Überall dort, wo ein Bild eingefügt werden kann - im Bildblock, im Block „Bild + Text“, als Logo in der Kopfzeile oder über die Funktion „Bild einfügen“ im Rich-Text-Modus -, können Sie entweder ein Bild aus Ihrer Medienbibliothek auswählen oder einen Link einfügen.

Mit der Medienauswahl können Sie Dateien suchen, nach Typ filtern, sortieren und neue Dateien hochladen, indem Sie diese per Drag & Drop hineinziehen. Die hochgeladenen Dateien werden direkt im Speicher abgelegt und nicht über die App geleitet, sodass große Dateien die Seite nicht verlangsamen.

Anhänge hinzufügen

Verwenden Sie in Rich-Text-/HTML-Layouts die Karte „Anhänge“ am unteren Rand des Editors. Fügen Sie in visuellen Layouts einen Anhangsblock hinzu.

Ein Anhang stammt aus einer der folgenden drei Quellen:

Quelle	Was ist beigefügt?
Hochladen	Eine Datei aus Ihrer Medienbibliothek, die in jeder E-Mail gleich ist
Aus der URL	Eine Datei, die beim Versenden der E-Mail über einen Link abgerufen wird, beispielsweise eine URL, die Ihr Workflow übergibt
Metafeld	Die Datei, die in einem Metafeld der Bestellung oder des Kunden dieses Schritts gespeichert ist, beispielsweise die Rechnungs-PDF-Datei, die von einer anderen Anwendung in der Bestellung gespeichert wurde. Siehe Eine Datei aus einem Metafeld einer Bestellung oder eines Kunden anhängen

Jeder hochgeladene Anhang verfügt über einen Modus:

Modus	Was geschieht
Anhängen	Die Datei wird als echter MIME-Anhang in der E-Mail versendet
Link	In der Fußzeile der E-Mail wird unter „Anhänge“ ein Download-Link angezeigt.

Anhänge gelten für jede E-Mail, die über dieses Layout versendet wird, und zwar in jeder Sprache, es sei denn, eine Sprache verfügt über eigene Anhänge. Öffnen Sie in einem Rich-Text-/HTML-Layout eine Übersetzung und stellen Sie auf der Karte „Anhänge“ die Option „Unterschiedliche Anhänge für diese Sprache“ ein; in einem visuellen Layout verfügt das Design jeder Sprache über eigene Anhangsblöcke. Eine deutsche Rechnung für deutsche Kunden und eine englische Rechnung für alle anderen Kunden bilden ein einziges Layout. Siehe Versenden Sie E-Mails in der Sprache Ihrer Kunden.

Wann sollte der Link-Modus verwendet werden?

Verwenden Sie „Link“, wenn:

• Die Gesamtgröße der Anhänge beträgt über 20 MB. Andernfalls blockiert die App den Versand und fordert Sie auf, die größten Dateien auszutauschen.
• Sie versenden Ihre E-Mails über Microsoft 365, das Nachrichten mit Inline-Anhängen, die größer als 4 MB sind, ablehnt. Die App zeigt eine Warnung an, sobald Sie diese Grenze überschreiten.
• Der Provider des Empfängers legt großen Wert auf die Art der Anhänge.

Dateien im Link-Modus werden über signierte, tokenisierte URLs bereitgestellt. Sollten Sie die Datei später löschen, wird jedem, der einen alten Link aufruft, anstelle einer Fehlermeldung eine mit Ihrem Branding versehene Seite mit dem Hinweis „Nicht mehr verfügbar“ angezeigt.

Speicherkontingente

Hochgeladene Dateien werden auf das für den jeweiligen Plan festgelegte Speicherkontingent angerechnet:

Plan	Speicher für Anhänge
Kostenlos	500 MB
Vorspeise	2 GB
Wachsen	10 GB
Unbegrenzt	50 GB

Ein Verbrauchsbalken im Layout-Editor zeigt Ihnen an, wie viel Speicherplatz Sie bereits belegt haben. Sobald Sie das Limit erreichen, werden Uploads abgelehnt und Sie erhalten eine Meldung, in der Sie aufgefordert werden, Dateien zu löschen oder ein Upgrade durchzuführen. Automatisch generierte Vorschaubilder von Vorlagen werden nicht angerechnet.

Benutzerdefinierte Schriftarten

Unter „Einstellungen > Marke und Schriftarten“ können Sie eine Überschriften- und eine Fließtext-Schriftart hochladen (.woff2, .woff, .ttf, .otf) und diesen jeweils einen Namen zuweisen. Nach dem Hochladen werden sie unter „Benutzerdefinierte Schriftarten“ in den Schriftart-Auswahlmenüs auf der Registerkarte „Branding“ des visuellen Builders angezeigt, und der Builder zeigt sie auf der Arbeitsfläche sowie in der Vorschau an.

Wenn eine E-Mail aus einem Layout versendet wird, das eine hochgeladene Schriftart verwendet, wird die Schriftartdatei als Schriftart in die E-Mail eingebettet und über dasselbe öffentliche CDN bereitgestellt wie Ihre Bilder. Welche E-Mail-Clients zeigen sie an:

E-Mail-Programm	Hochgeladene Schriftart
Apple Mail (Mac), iOS Mail, Outlook für Mac, Thunderbird, Samsung Mail	Abgebildet
Gmail (Web, Android, iOS), Outlook für Windows, Outlook.com, Yahoo	Nicht dargestellt. Diese Clients laden niemals Web-Schriftarten von irgendeinem Absender und verwenden stattdessen die Fallback-Schriftart.

Als Ausweichlösung dient die generische Schriftart sans-serif des Geräts des Empfängers. Da ein großer Teil der Empfänger ihre E-Mails in Gmail oder Outlook liest, gestalten Sie das Layout so, dass es auch in einer Systemschriftart korrekt dargestellt wird, und verwenden Sie ein Bild, wenn die Markenschriftart exakt wiedergegeben werden muss, beispielsweise das Logo in der Kopfzeile. .woff2 ist die kleinste Datei und das Format, das jeder Client mit Schriftartunterstützung unterstützt.

Eine Datei entspricht einer Schriftstärke: Die hochgeladene Schriftart wird unverändert sowohl für Überschriften als auch für den Fließtext verwendet. Laden Sie die Schriftart „Regular“ hoch, wenn der Fließtext in normaler Schrift dargestellt werden soll, und eine „Bold“-Variante als Überschriftenschrift, wenn Überschriften fett formatiert werden sollen.

Dateien löschen

Öffnen Sie die Medienauswahl an jeder Stelle, an der Sie ein Bild oder einen Anhang einfügen - sei es im Feld „Logo“ unter „Branding“ oder über die Funktion „Bild einfügen“ in einem Layout. Jede Datei verfügt über eine Löschschaltfläche in der Ecke. Bestätigen Sie den Vorgang, und die Datei wird endgültig aus dem Speicher entfernt, wodurch auch Speicherplatz freigegeben wird.

Wird eine Datei noch verwendet - als Anhang, als Bildblock, als Kopfzeilenlogo, innerhalb eines Bild-mit-Text-Blocks oder durch eine gemeinsam genutzte Kopf- oder Fußzeilenvorlage -, wird das Löschen verweigert und in der Meldung wird angegeben, wo die Datei verwendet wird. Da Sie mit der Medienauswahl eine Datei an vielen Stellen wiederverwenden können, verhindert diese Überprüfung, dass das Löschen eines Layouts unbemerkt ein anderes E-Mail-Layout beeinträchtigt, das noch versendet wird. Entfernen Sie die Datei aus den genannten Layouts oder Vorlagen und löschen Sie sie anschließend.

Dies ist auch über die API verfügbar: GET /api/v1/files?usage=true zeigt an, auf welche Dateien nicht verwiesen wird, und DELETE /api/v1/files entfernt eine Datei mit identischer Überprüfung. Siehe REST-API-Referenz.

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