Skicka ett e-postmeddelande med adressbekräftelse när en beställnings leveransadress ändras

När leveransadressen för en beställning ändras ska du skicka en bekräftelse med den nya adressen till kunden via din anslutna avsändare, på kundens språk, så att eventuella felaktiga ändringar upptäcks innan paketet skickas.

En utlösare och ett steg för att skicka transaktionsmejl (Send Transactional Email). Mottagaren, språket och variablerna fylls i automatiskt utifrån data från Shopify Flow; du behöver bara välja avsändare och layout.

Vad som krävs

• Appen är installerad, med en e-postavsändare kopplad (Översikt över e-postavsändare) och en e-postlayout för detta e-postmeddelande (Skapa en e-postlayout).
• Efter importen öppnar du steget ”Send Transactional Email” och väljer den avsändaren och den layouten. Filen kan inte innehålla dessa uppgifter: de hör till din webbutik.
• Utlösaren kommer från appen ”Workflow Trigger Extensions”: installera den och bevilja åtkomst till order- och kunddata på sidan ”Behörigheter”. När du aktiverar arbetsflödet aktiveras utlösaren i den appen.

Skaffa arbetsflödet

1. Ladda ner .flow-filen som finns bifogad längst ner på denna sida.
2. Öppna Shopify Flow i din Shopify-admin, klicka på Importera och välj filen.
3. Öppna steget ”Send Transactional Email”, välj avsändare och layout och spara.
4. Klicka på ”Aktivera arbetsflödet”.

Filen är en export från själva Shopify Flow. Redigera den inte manuellt; ändra istället arbetsflödet i Shopify Flow efter att du har importerat den.

Så här fungerar det

1. ”Ändrad leveransadress för beställning (tillägg för Workflow Trigger Extensions)” startar arbetsflödet när leveransadressen för en beställning redigeras.
2. Send Transactional Email skickar den layout du väljer till {{ order.email }} på kundens språk ({{ order.customerLocale }}), med den nya adressen som variabler: address_name, address_line1, address_line2, address_zip, address_city och address_country, samt customer_name, order_name och status_page_url.

Skapa layouten

Placera adressvariablerna i ett textblock, en per rad, och länka till {{ variables.status_page_url }} så att kunden kan kontrollera beställningen. Varje variabel som steget skickar läses in i layouten som {{ variables.name }}; kortet ”Använd i Shopify Flow” på layoutsidan visar vilka variabler din layout använder. Se Överföring av data från Shopify Flow.

Gör den till din egen

• Lägg till ett villkor där order.displayFulfillmentStatus är lika med UNFULFILLED, så att e-postmeddelandet endast skickas ut så länge adressen fortfarande är aktuell.

Nästa steg

• Arbetsflödesmallar - alla mallar.
• Skicka e-postmeddelanden på kundens språk - en översättning per kundspråk, som väljs utifrån fältet ”Språk”.
• Historik och felsökning - kontrollera att e-postmeddelandet har skickats.