Bilagor och bilder

Appen hanterar två olika typer av filer, och skillnaden är viktig.

	Bilder	Bilagor
Används för	Logotyper, produktbilder, banners i e-postmeddelandet	Fakturor, PDF-filer och nedladdningar som skickas via e-post
Lagrad	Offentligt CDN	Privat lagring
Levereras som	En direkt URL i HTML-koden	En MIME-bilaga eller en nedladdningslänk
Maximal storlek	10 MB per fil	15 MB per fil, 20 MB per layout
Typer	PNG, JPG, GIF, WebP, SVG	Vilken som helst

Bilderna lagras på ett offentligt CDN eftersom det är vad e-postklienter behöver för att kunna visa dem på ett tillförlitligt sätt. Bilagor förvaras privat och tillhandahålls alltid som nedladdningar - de offentliggörs aldrig.

Lägga till bilder

Överallt där en bild kan infogas - i bildblocket, i ett **bild- och **textblock, som logotyp i sidhuvudet eller via funktionen ”Infoga bild” i rich text-läget - kan du antingen välja en bild från ditt mediebibliotek eller klistra in en länk.

Med hjälp av medievalaren kan du söka, filtrera efter typ, sortera och ladda upp nya filer genom att dra och släppa dem. Uppladdningarna sker direkt till lagringsutrymmet istället för via appen, så att stora filer inte gör att sidan hänger sig.

Lägga till bilagor

I Rich Text-/HTML-layouter använder du kortet ”Bilagor” längst ned i redigeraren. I visuella layouter lägger du till ett ”Bilaga”-block.

En bilaga kan komma från en av följande tre källor:

Källa	Vad som bifogas
Ladda upp	En fil från ditt mediebibliotek, samma för varje e-postmeddelande
Från URL	En fil som hämtas från en länk när e-postmeddelandet skickas, till exempel en URL som ditt arbetsflöde skickar vidare
Metafält	Den fil som finns i ett metafält för steget, ordern eller kunden, till exempel fakturan i PDF-format som en annan app har sparat i ordern. Se Bifoga en fil från ett metafält för en order eller kund

Varje uppladdad bilaga har ett läge:

Läge	Vad händer?
Bifoga	Filen skickas som en äkta MIME-bilaga i e-postmeddelandet
Länk	En nedladdningslänk visas i e-postmeddelandets sidfot under ”Bilagor”

Bilagorna gäller för alla e-postmeddelanden som skickas från den layouten, på alla språk, såvida inte ett språk har sina egna. I en rich text-/HTML-layout öppnar du en översättning och ställer in kortet Bilagor på Olika bilagor för detta språk; i en visuell layout har varje språks design sina egna bilagsblock. En tysk faktura för tyska kunder och en engelsk faktura för alla andra utgör en layout. Se Skicka e-postmeddelanden på kundens språk.

När ska man använda länkläget?

Använd ”Länk” när:

• Den totala storleken på bilagorna överstiger 20 MB. Annars blockerar appen sändningen och uppmanar dig att byta ut de största filerna.
• Du skickar via Microsoft 365, som avvisar meddelanden som innehåller inbäddade bilagor som är större än 4 MB. Appen visar en varning så fort du överskrider den gränsen.
• Mottagarens leverantör har strikta krav på vilka filtyper som får bifogas.

Filer i länkläge levereras via signerade, tokeniserade URL:er. Om du senare tar bort filen får den som öppnar en gammal länk en sida med företagets logotyp och texten ”finns inte längre” istället för ett felmeddelande.

Lagringskvoter

Uppladdade filer räknas in i lagringsutrymmet för respektive abonnemang:

Plan	Förvaring av bilagor
Gratis	500 MB
Förrätt	2 GB
Växa	10 GB
Obegränsat	50 GB

En utnyttjandebalk i layoutredigeraren visar hur mycket utrymme du har använt. När du når gränsen nekas uppladdningar och du får ett meddelande om att du måste ta bort filer eller uppgradera. Automatiskt genererade miniatyrbilder av mallar räknas inte.

Anpassade typsnitt

Under Inställningar > Varumärke och teckensnitt kan du ladda upp ett teckensnitt för rubriker och ett för brödtext (.woff2, .woff, .ttf, .otf) och ge dem varsitt namn. När de har laddats upp visas de under Anpassade teckensnitt i teckensnittsmenyerna på fliken Varumärke i den visuella byggaren, och byggaren visar dem på arbetsytan och i förhandsgranskningen.

När ett e-postmeddelande skickas från en layout som använder ett uppladdat teckensnitt, bäddas teckensnittsfilen in i e-postmeddelandet som ett teckensnitt och hämtas från samma offentliga CDN som dina bilder. Vilka e-postklienter visar det:

E-postklient	Uppladdat typsnitt
Apple Mail (Mac), iOS Mail, Outlook för Mac, Thunderbird, Samsung Mail	Visas
Gmail (webb, Android, iOS), Outlook för Windows, Outlook.com, Yahoo	Visas inte. Dessa klienter laddar aldrig ned webbteckensnitt från någon avsändare och använder istället reservteckensnittet

Reservalternativet är det generiska sans-serif-typsnittet på mottagarens enhet. Eftersom en stor andel av mottagarna läser sina e-postmeddelanden i Gmail eller Outlook bör du utforma layouten så att den fortfarande ser bra ut med ett systemtypsnitt, och använda en bild där varumärkets typsnitt måste vara exakt, till exempel logotypen i sidhuvudet. .woff2 är det minsta filformatet och det format som alla klienter med stöd för typsnitt stöder.

En fil motsvarar en typsnittsvariant: det uppladdade typsnittet används som det är för både rubriker och löptext. Ladda upp varianten ”Regular” om löptexten ska vara normal, och varianten ”Bold” som rubriktypsnitt om rubrikerna ska vara fetstil.

Radera filer

Öppna medievalaren var som helst där du infogar en bild eller en bilaga - i logotypfältet under ”Branding” eller via ”Infoga bild” i en layout. Varje fil har en raderingsknapp i hörnet. Bekräfta, så tas filen bort från lagringsutrymmet för gott, vilket också frigör utrymme i ditt lagringsutrymme.

Om en fil fortfarande används - som bilaga, bildblock, logotyp i sidhuvudet, i ett bild-med-text-block eller i en delad förinställning för sidhuvud eller sidfot - avvisas borttagningen och meddelandet anger vad som använder den. Eftersom medievalaren låter dig återanvända en fil på flera ställen är det just denna kontroll som förhindrar att raderingen av en layout i smyg förstör ett annat e-postmeddelande som fortfarande skickas ut. Ta bort filen från de angivna layouterna eller förinställningarna och radera den sedan.

Samma funktion finns tillgänglig via API: GET /api/v1/files?usage=true visar vilka filer som inte refereras till, och DELETE /api/v1/files tar bort en fil med samma kontroll. Se REST API-referens.

Relaterat

• Skapa en e-postlayout - där bilder och bilagor placeras.
• Bifoga en fil från ett metafält för en order eller kund - den fil som en annan app har sparat i samband med ordern eller kunden.
• Skicka e-postmeddelanden på kundens språk - olika bilagor per språk.
• Förinställningar för sidhuvud och sidfot - förinställningar där du kan placera din logotyp.
• Planer och användning - de fullständiga begränsningarna för abonnemanget.