Siparişin teslim edilmesinden bir hafta sonra bir değerlendirme talebi e-postası gönderin

Bir siparişin teslim edilmesinden bir hafta sonra, entegre edilmiş gönderim aracınız aracılığıyla müşteriden, müşterinin dilinde, müşterinin ilk adı, sipariş numarası ve mağazanızın adı ile adresini içeren bir değerlendirme isteyin. Bu mesaj yalnızca e-posta pazarlama listesine kayıtlı müşterilere gönderilir.

Bir tetikleyici, bir bekleme, bir koşul ve bir Send Marketing Email adımı. Alıcı, dil ve değişkenler, Shopify Flow’dan gelen verilerle zaten doldurulmuş durumda; size sadece göndereni ve pazarlama şablonunu seçmek kalıyor.

Neye ihtiyaç var?

• Uygulama yüklendi; bir e-posta göndereni bağlandı (E-posta gönderenlerine genel bakış) ve bu e-posta için bir pazarlama e-postası şablonu seçildi (Pazarlama e-postaları ve abonelikten çıkma işlemleri). İnceleme talebi bir pazarlama e-postasıdır: Şablonun E-posta türünü Pazarlama olarak ayarlayın, çünkü bu adımda yalnızca pazarlama şablonları listelenmektedir.
• İçe aktarma işleminden sonra, Send Marketing Email adımını açın ve ilgili göndereni ve şablonu seçin. Bu bilgiler dosyada bulunmaz; bunlar mağazanıza aittir.
• Ayarlar bölümündeki Pazarlama e-postaları sekmesi altında yer alan şirket bilgileriniz ve abonelikten çıkma ifadesi. Uygulama, bunları her pazarlama e-postasına ekler (Ayarlar).
• Başka bir şey yok: “Sipariş Tamamlandı” Shopify’ın yerleşik bir tetikleyicisidir. Bu iş akışı, yalnızca e-posta pazarlamasına abone olan müşterilere e-posta gönderir; daha önceki bir e-postadaki bağlantı aracılığıyla abonelikten çıkan müşteriler ise otomatik olarak atlanır.

İş akışını edinin

1. Bu sayfanın alt kısmında ekli olan .flow dosyasını indirin.
2. Shopify yönetici panelinizde Shopify Flow'u açın, İçe Aktar seçeneğine tıklayın ve dosyayı seçin.
3. Send Marketing Email adımını açın, göndereni ve pazarlama şablonunu seçin ve kaydedin.
4. İş akışını etkinleştir seçeneğine tıklayın.

Bu dosya, Shopify Flow'dan doğrudan dışa aktarılmıştır. Dosyayı elle düzenlemeyin; içe aktardıktan sonra Shopify Flow'daki iş akışını değiştirin.

Nasıl çalışır?

1. Sipariş yerine getirildi durumu, bir sipariş için yerine getirme işlemi oluşturulduğunda iş akışını başlatır.
2. Bekle seçeneği iş akışını 7 gün boyunca askıya alır; dolayısıyla, siz sormadan önce müşteri paketi bir süredir elinde bulunduruyor.
3. order.customer.defaultEmailAddress.marketingState** değerinin **SUBSCRIBED **ile aynı olup **olmadığı kontrol edilir. E-posta pazarlamasına abone olmayan müşteriler bu aşamada elenir.
4. Send Marketing Email, seçtiğiniz şablonu {{ order.customer.email }} adresine, müşterinin dilinde ({{ order.customer.locale }}) ve şu değişkenlerle birlikte gönderir: customer_name, order_name, shop_name ve shop_url. E-postanın altbilgisinde kendi abonelikten çıkma bağlantısı ve şirket bilgileriniz yer alır. Müşteri daha önceki bir e-posta yoluyla abonelikten çıkmışsa, hiçbir şey gönderilmez ve Geçmiş bölümünde bu olay Atlandı olarak gösterilir.

Düzeni oluşturun

Müşteriyi Hello {{ variables.customer_name }} ifadesiyle selamlayın, {{ variables.order_name }} siparişini belirtin ve bir düğme aracılığıyla yorum sayfanıza veya {{ variables.shop_url }} adresine bağlantı verin. Şablonun E-posta türünü Pazarlama olarak ayarlayın; abonelikten çıkma bağlantısı ve şirket bilgileriniz şablonun altına otomatik olarak eklenir. Adımın gönderdiği her değişken, düzen içinde {{ variables.name }} olarak okunur; düzen sayfasındaki Shopify Flow'da Kullan kartı, düzeninizin kullandığı değişkenleri listeler. Bkz. Shopify Flow'dan veri aktarımı.

Kendinize ait hale getirin

• Teslimat sürelerinize uygun olarak Bekleme adımını değiştirin: Yavaş kargo için 10 veya 14 gün, yerel teslimat için 3 gün.
• order.lineItems üzerinde product.productType'a göre bir koşul ekleyin, böylece yalnızca belirli ürünlere yorum isteği gönderilsin.
• Bu adımda Yanıtla alanını ekleyin; böylece yanıtlar destek gelen kutunuza ulaşsın.

Sonraki adımlar

• İş akışı şablonları - tüm şablonlar.
• Pazarlama e-postaları ve abonelikten çıkma işlemleri - pazarlama şablonları, abonelikten çıkma altbilgisi ve Abonelikten Çıkma sayfası.
• Müşterilerinizin dilinde e-posta gönderin - "Dil" alanında seçilen müşteri diline göre bir çeviri.
• Geçmiş ve sorun giderme - e-postanın gönderildiğini kontrol edin.