Sağlık dilekleri

Kontrol panelindeki Gönderim Durumu kartı şu soruyu yanıtlar: Bu mağazanın gönderdiği e-postalarda herhangi bir sorun var mı? Göndericilerinizi, gönderdiğiniz e-postalardaki bağlantıları ve görselleri inceler ve kaç olayın başarısız olduğunu gösterir. Dikkat edilmesi gereken bir durum olmadığında tek bir satır gösterilir: Her şey yolunda görünüyor: gönderenleriniz çalışıyor, bozuk bağlantı bulunmadı ve son 7 gün içinde çok az sayıda olay başarısız oldu.

Aksi takdirde, bulduklarını listeler.

Gönderenler

Burada, E-posta Göndericilerini Aç düğmesi ile birlikte iki tür gönderici sorunu ortaya çıkmaktadır:

• Yeniden bağlanması gereken bağlı posta kutuları. Sağlayıcı tarafından artık oturum açma girişi reddedilen bir Microsoft 365 veya Google hesabı. Kartın üstündeki kontrol paneli başlığı bunları ada göre listeler; bu satırda ise sayı belirtilir.
• Son 7 günün gönderen uyarıları. Her gönderen için bir satır; adresin gönderim durduğu tarih: neden - bu bilgiler, uygulamanın size e-posta yoluyla gönderdiği “e-posta göndereni artık çalışmıyor” uyarısından alınmıştır. Her gönderen için yalnızca en yeni uyarı gösterilir.

Her bir sorunun nedenleri ve çözümleri Bildirimler ve uyarılar bölümünde; yeniden bağlanma adımları ise E-posta gönderenlerine genel bakış bölümünde yer almaktadır.

Kırık bağlantılar veya resimler

Uygulama, gönderdiğiniz e-postalardaki bağlantıları ve resimleri kontrol eder ve hiç kimse tarafından açılmayanları bildirir. Başlıkta bunların sayısı belirtilir; tabloda en yeni olanlardan başlayarak en fazla 10 tanesi gösterilir ve kaç tane daha olduğu belirtilir.

Sütun	Anlamı
Adres	Sorgu dizesi hariç tutulan bağlantı veya resim adresi; Bağlantı veya Resim olarak işaretlenmiştir
Düzen	E-postanın gönderildiği veya e-postayla birlikte kaydedilen düzen; düzenleyicisine yönlendiren bir bağlantı olarak
Durum	Adresin yanıt olarak verdiği HTTP durumu; örneğin, 404 veya etki alanı mevcut olmadığında Ana Bilgisayar bulunamadı mesajı
En son görüldüğü tarih	Bu adresin gönderilen bir e-postada veya kaydedilmiş bir şablonda en son görüldüğü gün

Bağlantılar kontrol edildiğinde

• Bir Shopify Flow adımı her e-postayı başarıyla gönderdikten sonra ve bir test e-postası ya da Geçmiş'ten yeniden gönderim yapıldıktan sonra, e-posta tam olarak görüntülendiği haliyle gösterilir. Yalnızca bir Shopify Flow değişkeninde bulunan bağlantılar bu şekilde ele alınır.
• Bir düzeni kaydettiğinizde, bu işlem hem düzenin kendisi hem de düzenin içerdiği tüm diller için geçerlidir. Şu anda hatalı olarak işaretlenmiş adresler hemen yeniden kontrol edilir; bu sayede, kaydetme işlemi tamamlanır tamamlanmaz düzeltme görünür.

Bu kontrol, gönderimi hiçbir zaman geciktirmez veya engellemez; kontrol işlemi daha sonra gerçekleştirilir.

Hangi bağlantılar kontrol ediliyor?

E-postadaki her http veya https bağlantısı ve resim; e-posta başına en fazla 25 adede kadar. Kontrol edilmeyenler: uygulamanın kendi adresleri (yüklenen resimler, ek bağlantıları, abonelikten çıkma sayfası), unsubscribe içeren tüm adresler, hala işlenmemiş Liquid içeren adresler, 2.000 karakterden uzun adresler ve özel ağlara yönlendiren adresler. Her adres, mağaza başına günde en fazla bir kez kontrol edilir ve bir mağaza saatte en fazla 200 kontrol alır; böylece büyük çaplı bir gönderim, sitelerinize gelen istek seline dönüşmez.

Neler “bozuk” olarak kabul edilir?

Uygulama, HEAD isteği ile adresi sorgular; bu istek reddedilirse, 5 saniye bekledikten sonra bir GET isteği gönderir. Bir adres, 404 veya 410 yanıtı verdiğinde, bir sunucu hatası (5xx) oluştuğunda ya da ana bilgisayarı mevcut olmadığında geçersiz sayılır. Diğer tüm durumlar çalışır olarak kabul edilir: oturum açma engeli (401, 403), hız sınırlaması (429), bot kontrolü, zaman aşımı, sertifika sorunu veya bağlantı sıfırlanması. Bunlar geçici olabilir veya kontrolün yapıldığı yere özgü olabilir; yanlış bir alarm, gözden kaçan bir alarmdan daha fazla güven kaybına neden olur.

Bir bulgunun ne kadar süreyle geçerli kalacağı

Hatalı bir adres, gönderilen e-postalarda veya kaydedilmiş şablonlarda görünmeye devam ettiği sürece kartta kalır; Son görülme bilgisi de adresle birlikte değişir. Aşağıdaki durumlarda kaybolur:

• aynı adres, daha sonraki bir kontrolde (bu adresin kullanıldığı bir sonraki gönderim veya bir düzen kaydetme işlemi sırasında) doğru yanıt verirse, ya da
• o adresi içermeyecek şekilde düzeni kaydedersiniz, ya da
• 30 gündür ortalarda görünmüyor.

Yalnızca bozuk adresler, sorgu dizesi veya parçaları olmadan saklanır; dolayısıyla bu listede müşteri başına bir jeton veya sipariş kimliği yer almaz.

Ne yapılmalı?

1. Düzen sütunundan düzeni açın ve adresi bulun. URL’yi düzeltin veya resmi değiştirin, ardından kaydedin: kaydetme işlemi bunu yeniden kontrol eder ve yanıt verildiğinde satır kaybolur.
2. Adres, sayfa düzeninden değil de bir Shopify Flow değişkeninden geliyorsa, sorunun çözümü iş akışınızda veya verilerinizde yatmaktadır; örneğin, artık mevcut olmayan bir ürün sayfası veya izleme bağlantısı gibi.
3. 5xx hatası, sitenizde veya bir üçüncü tarafta bir sorun olduğunu gösterir. Bu hata tekrar tekrar ortaya çıkarsa, ilgili sitenin sahibine danışın.

Arıza oranı

Kartta bildirilecek bir durum olduğunda - ister gönderenle ilgili bir sorun, ister bozuk bir bağlantı ya da hata oranı olsun - son 7 gün içinde N% oranında olayın başarısız olduğu (toplamda başarısız olanlar) gösterilir ve Başarısız olayları görüntüle bağlantısı, “Başarısız” olarak filtrelenmiş Geçmiş sayfasını açar. Dikkat gerektirir rozeti, son 7 gün içinde en az 10 olay çalıştırıldığında ve bunların %10'u veya daha fazlası başarısız olduğunda görünür; bu durum tek başına "her şey yolunda" satırının yerini almaya yeterlidir. Atlanan pazarlama e-postaları (abonelikten çıkan alıcılar) başarısızlık olarak kabul edilmez ve sayılmaz. Başarısızlıklar Geçmiş ve sorun giderme bölümünde açıklanmaktadır.

Abonelikten çıkma

Pazarlama şablonlarınız varsa veya herhangi bir kişi abonelikten çıkmışsa, kart son 30 gün içinde pazarlama e-postalarınızdan abonelikten çıkanların sayısı ve bir Abonelikten Çıkanları Görüntüle bağlantısıyla sona erer. Bu satır bir bilgi niteliğindedir, bir sorun değildir: Abonelikten çıkma, müşterinin uygulamanın kendisi için oraya yerleştirdiği bağlantıyı kullanması anlamına gelir. Bkz. Pazarlama e-postaları ve abonelikten çıkma işlemleri.

İlgili

• Bildirimler ve uyarılar - "Gönderenler" bölümünün arkasındaki uyarı e-postaları.
• Geçmiş ve sorun giderme - arıza oranının ardındaki başarısız olaylar.
• E-posta teslim edilebilirliği - E-postalar gönderildiğinde ancak alıcıya ulaşmadığında ne yapılmalı?