Bildirimler ve uyarılar

Uygulama, dikkat edilmesi gereken bir durum olduğunda size e-posta gönderebilir; böylece bir müşterinin size onay e-postasının hiç ulaşmadığını söylemesine güvenmek zorunda kalmazsınız.

Ayarlar nerede bulunur?

Ayarlar'ı açın ve Bildirimler sekmesini seçin. Kontrol Panelindeki Olaylar kartındaki zil simgesi de aynı ayarları açar.

Dört uyarı

Uyarı	Varsayılan	Ne işe yarar?
E-posta göndereni çalışmıyor	Tarih:	Gönderici artık e-posta gönderemediğinde size e-posta gönderir ve sorunu nasıl çözeceğinizi bildirir
Kota uyarısı	Açık, %80'de	Plan kullanımınız seçtiğiniz eşiği aştığında size e-posta gönderir
Kota aşıldı	Tarih:	Kullanım oranı %100’e ulaştığında ve işlemler engellenmeye başladığında size e-posta gönderir
Yüksek arıza oranı	Tarih:	Kısa bir zaman aralığında işlemlerin olağandışı bir kısmı başarısız olduğunda size e-posta gönderir

E-posta göndereni çalışmıyor

Bir e-postanın gönderenin kendisinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle ilk kez başarısız olması durumunda bu uyarı gönderilir; böylece e-postaların bir gün boyunca ulaşmaması durumundan önce haberdar olursunuz. E-postada gönderenin adı ve sorunu gidermek için atılması gereken adım açıkça belirtilir:

Nedeni	Ne yapılmalı?
Google veya Microsoft 365, uygulamanın erişim iznini yenilemesine artık izin vermiyor (erişim kaldırıldı, şifre değişikliği, yönetici engellemesi)	E-posta Göndericileri bölümünden hesabı yeniden bağlayın. Kontrol panelinde ayrıca Yeniden Bağlanmalı başlıklı bir bildirim de görüntülenir. Normal token süresi dolduğunda otomatik olarak yenilenir ve bu durum asla bu bildirimi tetiklemez
SMTP kullanıcı adı veya şifresi reddedildi	Kimlik bilgilerini kontrol edin ve Bağlantıyı Test Et seçeneğini çalıştırın
Posta sunucunuz, gönderim sunucumuzu engelliyor	E-posta sağlayıcınızdan, e-postada belirtilen IP adresine izin vermesini isteyin
SMTP sunucusu olarak bir e-posta adresi girildi	Sunucu adını girin (örneğin, smtp.example.com)
Port ve şifreleme eşleşmiyor	SSL ile 465 numaralı bağlantı noktasını veya STARTTLS ile 587 numaralı bağlantı noktasını kullanın
Google hesabında Gmail etkinleştirilmemiştir	O kullanıcı için Gmail’i etkinleştirin veya başka bir hesap bağlayın
Microsoft, söz konusu posta kutusuna yönelik gönderim işlemini askıya aldı: Kişisel bir Outlook.com veya Hotmail posta kutusu günlük gönderim sınırına ulaştı ya da Microsoft hesap doğrulaması talep ediyor	Outlook'ta posta kutusuna giriş yapın ve Microsoft'un talimatlarını izleyin. Sınır her gün sıfırlanır; kişisel posta kutularında günde yalnızca birkaç yüz alıcıya gönderim yapılabilir, bu nedenle daha fazla hacim için bir Microsoft 365 kurumsal posta kutusu veya bir SMTP sunucusu bağlayın
Posta sunucunuz yanıt vermiyor (çalışmıyor, güvenlik duvarı engeli var, yanlış bağlantı noktası)	Üst üste üç başarısız bağlantı denemesinin ardından uyarı, kontrol edilecek ana bilgisayarı ve bağlantı noktasını belirtir

Bağlantıyı Test Et ve "Test Gönderimi" seçeneklerinde, hatanın yanında aynı çözüm gösterilir. Herhangi bir alıcı ayarlanmamışsa, uyarı çalışmayı durduran posta kutusuna gönderilir. Gönderim için duraklatılmış bir Microsoft posta kutusu yine de posta almaya devam eder, bu nedenle uyarı bu posta kutusuna ulaşır.

Kota uyarısı

Eşik kaydırma çubuğu, %50 ile %99 arasında 5'erlik adımlarla ayarlanabilir. Bir ay boyunca gönderilerin engellenmesinin sorun yaratacağı durumlarda bu değeri daha düşük, önemli bir sorun ortaya çıkana kadar bu durumdan haberdar olmak istemiyorsanız daha yüksek ayarlayın.

Kota aşıldı

Sınır aşıldığında ve Shopify Flow eylemleri başarısız olmaya başladığında uyarı verir. Hangi plana sahip olursanız olun, bu özelliği açık tutmanızda fayda var.

Yüksek arıza oranı

Varsayılan olarak açıktır, çünkü başarısız olan eylemler hakkında bilgi almak istersiniz. Uygun bir eşik değeri, ses seviyenize bağlıdır; bu nedenle üç ayarını kontrol edin:

Ortam	Aralık	Varsayılan
Arıza eşiği	%5-%75	%20
Aralık (dakika)	5-1440	60
Asgari hacim	1 yaş ve üzeri	50

Asgari hacim, gürültüyü azaltır: bu ayar yapılmazsa, sessiz bir sabahta gerçekleştirilen iki eylemden birinin başarısız olması, %50’lik bir başarısızlık oranı olarak yorumlanır. Bu değeri, normal bir pencerenin gerçekleştirdiği eylem sayısına yakın bir değere ayarlayın.

Geçersiz oturum açma girişimleri ve gönderen ayar hataları için yukarıda zaten ayrı bir uyarı bulunmaktadır. Bu uyarı ise, örneğin bir HTTP isteği yoluyla çağırdığınız bir API’nin isteği reddetmeye başlaması gibi diğer tüm durumları kapsar. Alıcının abonelikten çıkması nedeniyle atlanan pazarlama e-postaları bir hata olarak değerlendirilmez ve buraya asla dahil edilmez.

Alıcılar

Mağaza sahibinin e-posta adresi - Shopify’ın mağazanız için doğruladığı adres - varsayılan olarak eklenmiştir. Uyarıların yalnızca belirli kişilere gönderilmesini istiyorsanız bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz.

En fazla 2** tane daha alıcı** ekleyebilirsiniz. Her birinin onay vermesi gerekir:

1. Adresi girin ve Onayla düğmesine tıklayın.
2. 7** gün** boyunca geçerli olan bir onay bağlantısı içeren bir e-posta alırlar.
3. Tıklandığında, alıcının durumu Onaylandı olarak görünür.

O zamana kadar Onay Bekleniyor** **ibaresi görünür ve siz de Yeniden Gönder veya Sil seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Her uyarı e-postasında, alıcı başına ayrı bir abonelikten çıkma bağlantısı bulunur. Abonelikten çıkıldığında o alıcı listeden kaldırılır; eğer eşleşirse, mağaza sahibine gönderilen e-posta da devre dışı bırakılır.

Ne sıklıkla ateş ediyorlar?

Uyarılar tekilleştirilir, böylece bir sorun gelen kutunuzu aşırı derecede doldurmaz:

• Kota uyarıları: Her plan için ayda bir kez sınır.
• Arıza oranı uyarıları: 6 saatlik aralık başına bir kez.
• Gönderici uyarıları: Her gönderici için günde bir kez. Sorunlu durumdaki bir gönderici, ertesi gün tekrar bildirilir.

İlgili

• Ayarlar - Ayarlar sayfasının diğer sekmeleri.
• Sağlık dilekleri - gönderenle ilgili sorunları, bozuk bağlantıları ve hata oranını listeleyen gösterge tablosu kartı.
• Planlar ve kullanım - kotanın neye göre ölçüldüğü.
• Geçmiş ve sorun giderme - bir uyarının bildirdiği hataları inceleme.