Envie um e-mail de confirmação de envio quando um pedido for processado

Quando um pedido for processado, envie ao cliente uma confirmação de envio com a marca da sua empresa através do seu serviço de envio associado, no idioma do cliente, incluindo o número de rastreio, o link de rastreio e a página de estado do pedido.

Um gatilho e um passo «Enviar e-mail transacional». O destinatário, o idioma e as variáveis já estão preenchidos com os dados do Shopify Flow; basta escolher o remetente e o modelo.

O que é necessário

• A aplicação foi instalada, com um remetente de e-mail associado (Visão geral dos remetentes de e-mail) e um modelo de e-mail para este e-mail (Criar um layout de e-mail).
• Após a importação, abra o passo «Enviar e-mail transacional» e selecione esse remetente e esse modelo. O ficheiro não pode incluí-los: pertencem à sua loja.
• Nada mais: «Pedido concluído» é um gatilho integrado do Shopify.

Conheça o fluxo de trabalho

1. Descarregue o ficheiro .flow anexado no final desta página.
2. No seu painel de administração do Shopify, aceda à secção «Shopify Flow», clique em «Importar» e selecione o ficheiro.
3. Abra o passo «Enviar e-mail transacional», selecione o remetente e o modelo e guarde.
4. Clique em «Ativar fluxo de trabalho».

O ficheiro é uma exportação do próprio Shopify Flow. Não o edite manualmente; altere o fluxo de trabalho no Shopify Flow após o importar.

Como funciona

1. A opção «Pedido processado» dá início ao fluxo de trabalho quando é criado um processo de processamento para um pedido.
2. O «Send Transactional Email» envia o layout que escolher para {{ order.email }}, no idioma do cliente ({{ order.customerLocale }}), com as seguintes variáveis: customer_name, order_name, tracking_numbers, tracking_url e status_page_url.

Criar o layout

Utilize {{ variables.tracking_numbers }} e {{ variables.tracking_url }} no layout, por exemplo, como link de um botão. Todas as variáveis enviadas pela etapa são lidas no layout como {{ variables.name }}; o cartão «Utilizar em Shopify Flow» na página do layout apresenta as variáveis que o seu layout utiliza. Consulte Transmissão de dados a partir de Shopify Flow.

Faça-o seu

• Adicione uma condição em order.fulfillments para que o e-mail só seja enviado na primeira etapa de processamento de um pedido.
• Adicione a opção «Responder a» nesta etapa para que as questões relativas à entrega cheguem à sua caixa de entrada de suporte ao cliente.

Próximos passos

• Modelos de fluxo de trabalho - todos os modelos.
• Envie e-mails na língua do seu cliente - uma tradução para cada idioma do cliente, selecionada no campo «Idioma».
• Histórico e resolução de problemas - verifique se o e-mail foi enviado.