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Anexos e imagens

A aplicação lida com dois tipos diferentes de ficheiros, e essa distinção é importante.

Imagens Anexos
Utilizado para Logótipos, fotografias de produtos e banners no interior do e-mail Faturas, ficheiros PDF e ficheiros para descarregar enviados por e-mail
Armazenado CDN pública Armazenamento privado
Entregue como Um URL direto no HTML Um anexo MIME ou um link para download
Tamanho máximo 10 MB por ficheiro 15 MB por ficheiro, 20 MB por layout
Tipos PNG, JPG, GIF, WebP, SVG Qualquer

As imagens estão alojadas numa CDN pública, pois é isso que os clientes de e-mail necessitam para as apresentar de forma fiável. Os anexos são mantidos privados e são sempre disponibilizados para download - nunca são tornados públicos.

Inserir imagens

Em qualquer local onde seja possível inserir uma imagem - o bloco «Imagem», um bloco «Imagem + Texto», um logótipo de cabeçalho ou a opção «Inserir imagem» no modo de texto rico - pode selecionar uma imagem da sua biblioteca multimédia ou colar um link.

O seletor de ficheiros permite-lhe pesquisar, filtrar por tipo, ordenar e carregar novos ficheiros, bastando para isso arrastá-los para dentro do seletor. Os ficheiros carregados são enviados diretamente para o armazenamento, em vez de passarem pela aplicação, pelo que os ficheiros de grande dimensão não provocam lentidão na página.

Adicionar anexos

Em layouts de texto rico/HTML, utilize o cartão «Anexos» na parte inferior do editor. Em layouts visuais, adicione um bloco «Anexo».

Cada anexo tem um modo:

Modo O que acontece
Anexar O ficheiro é enviado como um anexo MIME verdadeiro, no interior do e-mail
Link É apresentado um link para download no rodapé do e-mail, na secção «Anexos»

Os anexos aplicam-se a todos os e-mails enviados a partir desse modelo, em todas as línguas, a menos que uma língua tenha os seus próprios anexos. Num modelo de texto rico/HTML, abra uma tradução e defina o cartão «Anexos» como «Anexos diferentes para este idioma»; num modelo visual, o design de cada idioma inclui os seus próprios blocos de anexos. Uma fatura em alemão para clientes alemães e uma em inglês para todos os outros constitui um único modelo. Consulte Envie e-mails na língua do seu cliente.

Utilize o Link quando:

  • O tamanho total dos anexos é superior a 20 MB. Caso contrário, a aplicação bloqueia o envio e solicita-lhe que selecione os ficheiros de maior dimensão.
  • Está a enviar através do Microsoft 365, que rejeita mensagens com anexos incorporados com mais de 4 MB. A aplicação apresenta um aviso assim que ultrapassar esse limite.
  • O fornecedor do destinatário é rigoroso no que diz respeito aos tipos de anexos.

Os ficheiros em modo de ligação são disponibilizados através de URLs assinadas e tokenizadas. Se, posteriormente, eliminar o ficheiro, qualquer pessoa que abra uma ligação antiga será redirecionada para uma página personalizada com a mensagem «já não está disponível», em vez de receber uma mensagem de erro.

Cotas de armazenamento

Os ficheiros carregados são contabilizados na quota de armazenamento prevista para cada plano:

Plano Armazenamento de anexos
Gratuito 500 MB
Entrada 2 GB
Crescer 10 GB
Ilimitado 50 GB

Uma barra de utilização no editor de layout mostra a sua situação atual. Quando atingir o limite, os uploads serão recusados, acompanhados de uma mensagem a indicar que deve eliminar ficheiros ou atualizar o plano. As miniaturas de modelos geradas automaticamente não contam.

Tipos de letra personalizados

A secção «Definições» permite-lhe carregar um tipo de letra para títulos e outro para o corpo do texto (.woff2, .woff, .ttf, .otf). Depois de carregados, estes aparecem no menu suspenso de tipos de letra no separador «Branding» do construtor visual. .woff2 oferece a melhor compatibilidade com os clientes.

Eliminar ficheiros

Abra o seletor de ficheiros em qualquer local onde insira uma imagem ou um anexo - no campo do logótipo em «Branding» ou na opção «Inserir imagem» num layout. Cada ficheiro possui um botão «Eliminar» num dos seus cantos. Confirme e o ficheiro será removido definitivamente do armazenamento, o que também liberta espaço na sua cota de armazenamento.

Se um ficheiro ainda estiver a ser utilizado - como anexo, bloco de imagem, logótipo de cabeçalho, dentro de um bloco de imagem com texto ou por uma predefinição partilhada de cabeçalho ou rodapé - , a eliminação é recusada e a mensagem indica onde é que o ficheiro está a ser utilizado. Uma vez que o seletor de ficheiros permite reutilizar um ficheiro em vários locais, esta verificação impede que a remoção de um ficheiro de um layout danifique silenciosamente outro e-mail que ainda esteja a ser enviado. Remova o ficheiro dos layouts ou predefinições indicados e, em seguida, elimine-o.

O mesmo está disponível através da API: GET /api/v1/files?usage=true mostra quais os ficheiros que não têm referências, e DELETE /api/v1/files remove um ficheiro com a mesma verificação. Consulte Referência da API REST.

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