Enviar e-mails a partir do Shopify Flow com o Google

Visão geral

Pode utilizar o Workflow Transactional Email para enviar mensagens através de uma conta Google associada, em vez de um servidor SMTP. Basta autorizar a caixa de correio uma única vez e a aplicação envia as mensagens em seu nome - não é necessário gerir senhas de aplicação nem credenciais SMTP.

Neste guia, irá:

• Ligar o Google a partir dos remetentes de e-mail
• envie um e-mail de teste para confirmar se a ligação funciona
• criar um Shopify Flow que utilize a ação Send Transactional Email
• enviar um e-mail quando um cliente receber a etiqueta vip

Antes de começar

• Instale o Workflow Transactional Email na sua loja Shopify.
• Crie o layout do e-mail que pretende enviar antes de criar o fluxo de trabalho. Consulte Criar um layout de e-mail.
• Certifique-se de que tem acesso à conta Google a partir da qual pretende enviar a mensagem.

Guia em vídeo

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Ligue a sua conta Google

No painel de administração do Shopify, abra a secção Aplicações e selecione Workflow Transactional Email. No menu de navegação da aplicação, clique em Remetentes de e-mail e, em seguida, clique em Gerir ligações na secção Contas ligadas.

Na página Contas associadas, localize o cartão do Google na secção Adicionar uma ligação e clique em Ligar.

Abre-se uma janela de início de sessão do Google. Inicie sessão na conta que pretende utilizar, verifique as autorizações e, em seguida, aprove o acesso.

De volta à aplicação, a ligação ao Google aparece na secção** Contas ligadas** com um ícone Ligado, e os remetentes disponíveis estão listados logo abaixo.

Volte a associar uma conta Google já existente

Se a conta apresentar a mensagem É necessário restabelecer a ligação ou se o Histórico indicar invalid_grant, abra Remetentes de e-mail, selecione Gerir ligações e clique em Restabelecer ligação nessa conta. Inicie sessão na mesma conta Google e aprove o acesso solicitado.

A opção «Reconectar» atualiza a ligação existente. Os seus endereços de remetente, aliases, nomes de remetente e seleções de remetentes guardadas no Shopify Flow são mantidos. Se cancelar o início de sessão ou escolher uma conta diferente, a configuração existente permanece inalterada. Não é necessário desligar a conta nem reconstruir os seus fluxos de trabalho.

Após restabelecer a ligação, envie um e-mail de teste a partir do remetente existente e verifique um fluxo de trabalho que já o utilize. O acesso ao fornecedor pode ser revogado ou expirar, pelo que a atualização automática do token não garante que uma conta Google nunca mais venha a necessitar de autorização.

Enviar um e-mail de teste

Antes de adicionar o remetente a um fluxo de trabalho, envie uma mensagem de teste para confirmar a entrega. Volte à secção Remetentes de e-mail e clique em Enviar e-mail de teste.

Na caixa de diálogo Enviar e-mail de teste, selecione o remetente do Google associado na lista pendente Remetente, introduza o destinatário no campo E-mail do destinatário e, em seguida, clique em Enviar.

Verifique a caixa de entrada do destinatário - a mensagem deverá ter sido enviada a partir da conta do Google associada. Se o teste for bem-sucedido, pode utilizar o mesmo remetente no Shopify Flow com toda a confiança.

Crie o fluxo de trabalho do Shopify Flow

Configure agora um fluxo de trabalho que envie um e-mail quando um cliente receber a etiqueta vip.

Abra o Shopify Flow e crie um novo fluxo de trabalho. Selecione o gatilho Etiquetas de cliente adicionadas, que é acionado quando uma ou mais etiquetas são adicionadas a um cliente.

Adicione uma condição para que o fluxo de trabalho só continue quando as etiquetas adicionadas incluírem vip - por exemplo, Etiquetas adicionadas é, pelo menos, uma das seguintes: vip.

No ramo True, adicione a ação Send Transactional Email. No campo To Email(s), utilize a variável de e-mail do cliente para que a mensagem seja enviada ao cliente marcado:

{{customer.defaultEmailAddress.emailAddress}}

Abra a configuração da ação e selecione a sua conta Google associada na secção Enviar a partir de; em seguida, selecione o layout pretendido na secção Layout. A pré-visualização abaixo mostra o layout selecionado com a respetiva linha de assunto, para que possa verificar se é o correto. Clique em Guardar: a mensagem Configuração guardada com sucesso aparece na parte inferior da página. Em seguida, clique em Sair para regressar ao fluxo de trabalho.

Guarde o fluxo de trabalho e, em seguida, ative-o.

Teste a automatização

1. Adicione a tag vip a um cliente no Shopify.
2. Aguarde até que o fluxo de trabalho seja executado.
3. Verifique a caixa de entrada do cliente.

Se tudo estiver configurado corretamente, o cliente receberá o e-mail através da sua conta Google associada.

O que verificar caso o e-mail não seja enviado

• Volte à secção Remetentes de e-mail e confirme se a conta continua a aparecer como Ligada.
• Certifique-se de que o(s) e-mail(s) utiliza(m) a variável de e-mail do cliente do Shopify Flow e não um endereço fixo - a menos que esteja a realizar um teste deliberado.
• Confirme se o fluxo de trabalho está ativado e se o cliente recebeu efetivamente a etiqueta vip. A correspondência da etiqueta na condição deve ser exata.
• Utilize a opção Enviar e-mail de teste na secção Remetentes de e-mail para determinar se o problema reside na caixa de correio ou no fluxo de trabalho.
• Abra o Histórico na aplicação para ver o erro exato relativo a um envio específico. Consulte Histórico e resolução de problemas.

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