Enviar um e-mail a partir de Shopify Flow com o Google

Visão geral

Pode utilizar o Workflow Transactional Email para enviar mensagens através de uma conta Google associada, em vez de um servidor SMTP. Basta autorizar a caixa de correio uma única vez e a aplicação envia as mensagens em seu nome - não é necessário gerir senhas de aplicação nem credenciais SMTP.

Neste guia, irá:

• Ligar o Google a partir dos remetentes de e-mail
• envie um e-mail de teste para confirmar se a ligação funciona
• criar um Shopify Flow que utilize a ação «Enviar e-mail transacional»
• enviar um e-mail quando um cliente receber a etiqueta vip

Antes de começar

• Instale o «Workflow Transactional Email» na sua loja Shopify.
• Crie o modelo de e-mail que pretende enviar antes de criar o fluxo de trabalho. Consulte Criar um layout de e-mail.
• Certifique-se de que tem acesso à conta Google a partir da qual pretende enviar a mensagem.

Guia em vídeo

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Ligue a sua conta Google

No painel de administração do Shopify, abra «Aplicações» e selecione «Workflow Transactional Email». No menu de navegação da aplicação, clique em «Remetentes de e-mail» e, em seguida, clique em «Gerir ligações» na secção «Contas ligadas».

Na página «Contas associadas», localize o cartão do Google na secção «Adicionar uma ligação» e clique em «Ligar».

Abre-se uma janela de início de sessão do Google. Inicie sessão na conta que pretende utilizar, verifique as autorizações e, em seguida, aprove o acesso.

De volta à aplicação, a ligação ao Google aparece na secção** «Contas ligadas»** com um ícone «Ligado», e os remetentes disponíveis estão listados abaixo desta.

Envie um e-mail de teste

Antes de adicionar o remetente a um fluxo de trabalho, envie uma mensagem de teste para confirmar a entrega. Volte à secção «Remetentes de e-mail» e clique em «Enviar e-mail de teste».

Na caixa de diálogo «Enviar e-mail de teste», selecione o remetente do Google associado na lista pendente «Remetente», introduza o destinatário no campo «E-mail do destinatário» e, em seguida, clique em «Enviar».

Verifique a caixa de entrada do destinatário - a mensagem deverá ter chegado a partir da conta do Google associada. Se o teste for bem-sucedido, pode utilizar o mesmo remetente no Shopify Flow com toda a confiança.

Crie o fluxo de trabalho Shopify Flow

Configure agora um fluxo de trabalho que envie um e-mail quando um cliente receber a tag vip.

Aceda a Shopify Flow e crie um novo fluxo de trabalho. Selecione o gatilho «Etiquetas de cliente adicionadas», que é acionado quando uma ou mais etiquetas são adicionadas a um cliente.

Adicione uma condição para que o fluxo de trabalho só continue quando as etiquetas adicionadas incluírem vip - por exemplo, «Etiquetas adicionadas» é, pelo menos, uma das seguintes: «vip».

No ramo «True», adicione a ação «Enviar e-mail transacional». No campo «Para e-mail(s)», utilize a variável de e-mail do cliente para que a mensagem seja enviada ao cliente marcado:

{{customer.defaultEmailAddress.emailAddress}}

Abra a configuração da ação e selecione a sua conta Google associada na opção «Enviar a partir de»; em seguida, selecione o modelo pretendido na opção «Modelo». Clique em «Guardar» e, depois, em «Sair» para regressar ao fluxo de trabalho.

Guarde o fluxo de trabalho e, em seguida, ative-o.

Teste a automatização

1. Adicione a tag vip a um cliente em Shopify.
2. Aguarde até que o fluxo de trabalho seja executado.
3. Verifique a caixa de entrada do cliente.

Se tudo estiver configurado corretamente, o cliente receberá o e-mail através da sua conta Google associada.

O que verificar caso o e-mail não seja enviado

• Volte à secção «Remetentes de e-mail» e confirme se a conta continua a aparecer como «Ligada».
• Certifique-se de que o(s) e-mail(s) utiliza(m) a variável de e-mail do cliente de Shopify Flow, e não um endereço fixo - a menos que esteja a realizar um teste deliberado.
• Confirme se o fluxo de trabalho está ativado e se o cliente recebeu efetivamente a etiqueta vip. A correspondência da etiqueta na condição deve ser exata.
• Utilize a opção «Enviar e-mail de teste» na secção «Remetentes de e-mail» para determinar se o problema reside na caixa de correio ou no fluxo de trabalho.
• Abra a secção «Histórico» na aplicação para ver o erro exato relativo a um envio específico. Consulte Histórico e resolução de problemas.

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