Definições

As definições na navegação da aplicação incluem tudo o que se aplica à sua loja na totalidade, em vez de se aplicar a um único layout, remetente ou fluxo de trabalho. Estão divididas em cinco separadores. Num telemóvel, os separadores transformam-se num menu suspenso.

Separador	O que contém
Geral	Informações sobre a sua loja e ligações para as definições que se encontram noutras páginas
Definições predefinidas de e-mail	CC, CCO, «Responder a», nome do remetente e destinatários de teste para todos os e-mails que a aplicação enviar
E-mails de marketing	A frase de cancelamento da subscrição, o texto do link e os dados da empresa apresentados no final de cada e-mail de marketing, por idioma
Marca e tipos de letra	Tipo de letra personalizado para títulos e corpo do texto, bem como as cores da sua marca
Notificações	Os e-mails de alerta que a aplicação lhe envia e quem os recebe

As alterações nas guias «Predefinições de e-mail», «E-mails de marketing» e «Marca e tipos de letra» são guardadas através da barra «Guardar» que aparece na parte superior assim que efetuar uma alteração; a opção «Ignorar» repõe tudo ao estado anterior. A guia «Notificações» guarda as alterações através do seu próprio botão «Guardar alertas», e as alterações relativas aos destinatários efetuadas nessa guia são aplicadas imediatamente.

Geral

Nada nesta separador é editável; mostra o que a aplicação sabe sobre a sua loja e onde o resto é gerido.

A secção «Loja» apresenta o domínio da sua loja, o seu plano, as ações incluídas por cada período de 30 dias consecutivos, o período de retenção do histórico, o fuso horário da loja que o painel de controlo utiliza para os seus intervalos de datas e o endereço de e-mail do proprietário da loja. O plano é alterado em Shopify (faturação) e o fuso horário no seu painel de administração em Shopify.

Outras definições incluem ligações para as páginas que contêm as respetivas definições: Planos e utilização, Remetentes de e-mail, Cabeçalho e rodapé, Desenvolvedor e ligações (chaves API, MCP, a chave do seu fornecedor de IA, a ligação ao GitHub) e Ajuda e documentação.

Definições predefinidas de e-mail

Estas regras aplicam-se a todos os e-mails que a aplicação envia a partir das suas etapas do Shopify Flow, quer sejam transacionais ou de marketing, bem como aos e-mails de teste e aos reenvios a partir do Histórico. Cada campo de endereço permite introduzir até 5** endereços**, separados por vírgulas, ponto e vírgula ou novas linhas; as duplicatas são eliminadas e um endereço inválido é rejeitado quando guardar. Se deixar um campo em branco, este não terá qualquer efeito. As lojas que nunca acedem a este separador enviam exatamente como antes.

Campo	Como se articula com a etapa «Shopify Flow»
CC por predefinição	É adicionado a todos os e-mails, acima do campo «CC» definido na etapa. Um endereço que já figure como destinatário no campo «Para» ou «CC» não é adicionado duas vezes
CC oculto por predefinição	Adicionado a todos os e-mails, oculto aos restantes destinatários, além do campo «CCO» do destinatário em questão. Um endereço que já conste nos campos «Para», «CC» ou «CCO» não é adicionado duas vezes
Resposta por predefinição	Utiliza-se apenas quando a etapa não define nenhum «Reply-To». Um «Reply-To» introduzido na etapa prevalece sempre
Nome do remetente por predefinição	Utilizado apenas quando a etapa não define nenhum nome de remetente. O endereço do remetente em si nunca se altera, pelo que o SPF e o DKIM não são afetados
Destinatários do e-mail de teste	Não é utilizado em envios em tempo real. O primeiro endereço é preenchido automaticamente como destinatário na caixa de diálogo «Enviar e-mail de teste» de um layout, para que não tenha de voltar a digitar o seu próprio endereço. Sem ele, a caixa de diálogo apresenta o endereço de e-mail da sua loja

Os endereços são comparados sem distinção entre maiúsculas e minúsculas, pelo que Team@example.com e team@example.com são considerados o mesmo destinatário. Os campos ao nível da etapa são descritos em Nome do remetente e do destinatário.

E-mails de marketing

Todos os modelos cujo tipo de e-mail seja «Marketing» terminam com um rodapé: uma frase de cancelamento de subscrição com o link de cancelamento, o texto do link de cancelamento e os dados da sua empresa (nome comercial e endereço postal). Defina aqui os textos uma única vez, adicione um idioma para cada língua em que efetua envios e verifique o resultado na «Pré-visualização» na parte inferior do separador. Os campos que deixar em branco assumirão a redação predefinida da aplicação; uma tradução com um campo vazio utilizará os seus textos principais. A frase de cancelamento de subscrição deve conter {{ unsubscribe_link }} ou {{ unsubscribe_url }}, para que todos os e-mails de marketing tenham uma forma de cancelamento. Os layouts transacionais nunca incluem este rodapé. Toda a informação relativa aos layouts de marketing, cancelamentos de subscrição e substituições destes textos por layout encontra-se em E-mails de marketing e cancelamentos de subscrição.

Marca e tipos de letra

Tipos de letra personalizados

Carregue um tipo de letra para títulos e um tipo de letra para o corpo do texto nos seus layouts de e-mail. Os ficheiros aceites são .woff2, .woff, .ttf e .otf; utilize .woff2 para obter o melhor suporte nos clientes de e-mail. Após o carregamento, atribua ao tipo de letra o «Nome do tipo de letra» que deverá aparecer no menu suspenso de tipos de letra do construtor visual (o nome do ficheiro é sugerido). A opção «Alterar ficheiro de tipo de letra» substitui o ficheiro, enquanto «Remover tipo de letra do título» / «Remover tipo de letra do corpo» retira-o novamente da lista suspensa; ambas as alterações entram em vigor quando guardar. As tipo de letras carregadas são contabilizadas no espaço de armazenamento do seu plano, tal como outros ficheiros carregados.

Cores da marca

Defina as cores da sua marca uma única vez, até um máximo de 12. Cada linha tem um Nome (até 40 caracteres, por exemplo, Primary) e uma Cor, selecionada através do campo de cor ou introduzida como um valor hexadecimal, como #1a73e8. Depois de guardadas, todas as ferramentas de seleção de cor no construtor visual, num layout e nas respetivas traduções, bem como nas páginas predefinidas de cabeçalho e rodapé, apresentam-nas como amostras acessíveis com um clique por baixo do campo. A amostra da cor atualmente selecionada no campo fica destacada, para que possa verificar rapidamente se um bloco ainda está em conformidade com a identidade visual da marca. Sem as cores da marca, os seletores mantêm o aspeto anterior.

As cores da marca constituem uma paleta, não um tema: adicionar ou alterar uma cor não altera as cores dos layouts existentes. Selecione a amostra em cada campo que pretenda alterar.

Notificações

As mesmas definições de alertas que o ícone do sino no painel de controlo, editáveis diretamente no local: quais os alertas que recebe, os respetivos limiares e quem os recebe (o seu e-mail de proprietário da loja e até dois destinatários adicionais confirmados). As opções e os limiares são guardados ao clicar em «Guardar alertas»; a adição, confirmação ou remoção de um destinatário tem efeito imediato. O significado de cada alerta e as condições em que é acionado encontram-se em Notificações e alertas.

Relacionado

• Nome do remetente e do destinatário - os campos em cada etapa que os valores predefinidos preenchem.
• E-mails de marketing e cancelamentos de subscrição - layouts de marketing, o rodapé e as opções de cancelamento de subscrição.
• Criar um layout de e-mail - onde aparecem os tipos de letra e as cores da marca.
• Notificações e alertas - os alertas na secção «Notificações».