Envie um e-mail de boas-vindas quando uma conta de cliente for ativada

Quando um cliente inicia sessão na sua loja pela primeira vez, o Shopify ativa a sua conta de cliente. Este fluxo de trabalho dá-lhe as boas-vindas através de um e-mail enviado pelo seu remetente associado, no idioma do cliente, indicando o primeiro nome do cliente, bem como o nome e o link da sua loja.

Um gatilho e um passo «Send Transactional Email». O destinatário, o idioma e as variáveis já estão preenchidos a partir dos dados do Shopify Flow; basta escolher o remetente e o layout.

O que é necessário

• A aplicação foi instalada, com um remetente de e-mail associado (Visão geral dos remetentes de e-mail) e um layout de e-mail para este e-mail (Criar um layout de e-mail).
• Após a importação, abra a etapa «Send Transactional Email» e selecione esse remetente e esse modelo. O ficheiro não pode incluí-los: pertencem à sua loja.
• Nada mais: «Conta do cliente ativada» é um gatilho integrado do Shopify.

Conheça o fluxo de trabalho

1. Descarregue o ficheiro .flow, que se encontra em anexo na parte inferior desta página.
2. No seu painel de administração do Shopify, abra o Shopify Flow, clique em «Importar» e selecione o ficheiro.
3. Abra a etapa «Send Transactional Email», selecione o remetente e o modelo e guarde.
4. Clique em «Ativar fluxo de trabalho».

O ficheiro é uma exportação do próprio Shopify Flow. Não o edite manualmente; altere o fluxo de trabalho no Shopify Flow após o ter importado.

Como funciona

1. A opção «Conta do cliente ativada» inicia o fluxo de trabalho quando a conta de um cliente é ativada. No caso das contas de cliente, a Shopify faz isso aquando do primeiro início de sessão do cliente, independentemente da forma como este iniciar sessão (código de e-mail, Shop, Google, Facebook, Apple ou outro fornecedor de identidade). No caso das contas de cliente antigas, isso acontece quando o cliente ativa a conta a partir do e-mail de convite.
2. A funcionalidade «Send Transactional Email» envia o layout que escolher para {{ customer.email }}, no idioma do cliente ({{ customer.locale }}), com as seguintes variáveis: customer_name, shop_name e shop_url. Esta etapa também transmite os dados do próprio cliente, pelo que o layout pode anexar um ficheiro a partir de um metacampo do cliente (Anexar um ficheiro a partir de um metacampo de pedido ou de cliente).

Este modelo ou o e-mail de boas-vindas enviado aquando da criação do cliente?

Envie um e-mail de boas-vindas sempre que for criado um cliente é acionado para todos os novos clientes, incluindo aqueles criados no momento do checkout ou por uma aplicação e que nunca iniciam sessão. Este modelo só é acionado quando um cliente inicia efetivamente sessão, pelo que o e-mail pode versar sobre a sua conta: histórico de pedidos, moradas guardadas, checkout mais rápido.

Ative uma das duas opções, mas não ambas, caso contrário, um cliente que crie uma conta e inicie sessão receberá dois e-mails de boas-vindas.

Criar o layout

Cumprimente o cliente com Hello {{ variables.customer_name }} e inclua um link para {{ variables.shop_url }} num botão. Todas as variáveis enviadas por esta etapa são lidas no layout como {{ variables.name }}; o cartão «Utilizar no Shopify Flow» na página do layout apresenta as variáveis que o seu layout utiliza. Consulte Transmissão de dados a partir de Shopify Flow.

Faça-o seu

• Adicione uma condição em que customer.emailMarketingConsent.marketingState seja igual a SUBSCRIBED, caso o e-mail contenha uma oferta.
• Adicione um passo «Esperar» antes do e-mail, caso prefira dar as boas-vindas ao cliente um pouco mais tarde.

Próximos passos

• Modelos de fluxo de trabalho - todos os modelos.
• Envie e-mails na língua do seu cliente - uma tradução por idioma do cliente, selecionada através do campo «Idioma».
• Histórico e resolução de problemas - verifique se o e-mail foi enviado.