Enviar e-mails a partir de Shopify Flow utilizando um servidor SMTP personalizado
Visão geral
Workflow Transactional Email permite-lhe enviar e-mails transacionais a partir de Shopify Flow através do seu próprio servidor SMTP. Neste exemplo, um cliente recebe uma tag VIP, o Shopify Flow é executado e o fluxo de trabalho envia um e-mail com a marca da sua empresa, utilizando o servidor SMTP e o modelo de e-mail que guardou.
Esta configuração é composta por três partes:
- Crie uma ligação SMTP na secção «Remetentes de e-mail»
- Crie o e-mail na secção «Layouts de e-mail»
- Utilize a ação «Enviar e-mail transacional» no Shopify Flow e insira os dados do cliente no layout
Qualquer fornecedor que utilize o protocolo SMTP é compatível, incluindo o Gmail, o SendGrid, o Mailgun, o Amazon SES e o seu próprio servidor de e-mail.
Guia em vídeo
A configuração completa - servidor SMTP, layout do e-mail e o fluxo de trabalho Shopify Flow. O vídeo não tem som, pelo que deve ajustar a velocidade de reprodução conforme lhe for mais conveniente.
Antes de começar
- Instale o «Workflow Transactional Email» na sua loja Shopify.
- Tenha à mão o nome do servidor, a porta, o nome de utilizador e a palavra-passe do seu fornecedor de SMTP.
- Decida de que endereço de remetente devem ser enviados os e-mails VIP.
Cenário: um e-mail de boas-vindas para um VIP
O fluxo de trabalho faz o seguinte:
- Um cliente é identificado com a etiqueta
VIP - Shopify Flow inicia o fluxo de trabalho
- O fluxo de trabalho executa a ação «Enviar e-mail transacional»
- A ação utiliza o seu servidor SMTP guardado
- Esta ação envia o seu modelo de e-mail guardado com os dados do cliente já preenchidos
Passo 1: Configure o seu servidor SMTP
Na aplicação, abra «Remetentes de e-mail» e aceda à secção «SMTP». É aqui que deve indicar o servidor de e-mail que irá enviar os seus e-mails transacionais.
Introduza o servidor SMTP, a porta, o nome de utilizador e a palavra-passe fornecidos pelo seu fornecedor e, em seguida, clique em «Testar ligação».
Se as credenciais estiverem corretas, será apresentada uma mensagem de sucesso.
Escolha o endereço de onde a mensagem deverá ser enviada. Defina também um nome de exibição, para que os destinatários vejam o nome da sua loja em vez do endereço bruto.
Guarde a configuração para que possa ser selecionada posteriormente pela sua ação Shopify Flow.
Passo 2: Conceber o e-mail
Aceda à secção «Modelos de e-mail». É aqui que cria o conteúdo dos e-mails que o Shopify Flow irá enviar.
Crie um modelo para o seu cenário VIP, com uma linha de assunto e um corpo do e-mail. O assunto pode utilizar variáveis transmitidas a partir de Shopify Flow. Este exemplo utiliza firstName com o filtro default do Liquid como alternativa:
Hi {{ variables.firstName | default: "Customer" }} Welcome to VIP ClubAdicione blocos para criar um design que se adapte à sua marca.
Este exemplo utiliza um bloco de título, um bloco de imagem e um bloco de texto. O bloco de texto faz referência à variável firstName, que será fornecida por Shopify Flow.
Utilize a secção «Variáveis de teste» para introduzir valores de exemplo e verificar se o design é apresentado da forma que espera.
Guarde o layout para que possa ser selecionado na ação Shopify Flow.
Para consultar a referência completa do bloco, consulte Criar um layout de e-mail.
Passo 3: Criar o fluxo de trabalho no Shopify Flow
Aceda a Shopify Flow e crie um fluxo de trabalho para o seu processo VIP. Utilize o gatilho de atribuição de tags para clientes, para que o fluxo de trabalho seja executado quando um cliente receber a etiqueta VIP.
Clique em «Registar eventos» e, em seguida, numa nova aba, adicione a tag a um cliente. Selecione o gatilho à esquerda e verá os dados reais do gatilho - isto facilita muito a escolha das variáveis certas.
Adicione a ação «Enviar e-mail transacional». No campo «Para e-mail(s)», utilize a variável de e-mail do cliente. Em seguida, clique em «Configurar e-mail».
No ecrã de configuração, selecione o modelo de e-mail que criou e o servidor SMTP pelo qual este e-mail deve passar. Clique em «Guardar» e, em seguida, em «Sair» para regressar ao fluxo de trabalho.
De volta à ação, introduza os dados de que o seu layout necessita no campo «Variáveis (JSON)»:
{
"firstName": "{{ customer.firstName }}"
}
Ative o fluxo de trabalho assim que tiver confirmado que o gatilho, a condição, o layout e as variáveis estão todos corretos.
Como as peças se encaixam
Quando o cliente recebe a tag VIP, o Shopify Flow executa o fluxo de trabalho e aciona a ação de envio de e-mail. Essa ação combina:
- as suas definições de servidor guardadas na secção «Remetentes de e-mail»
- o seu design guardado em «Layouts de e-mail»
- os valores do cliente transmitidos a partir da etapa do Shopify Flow como variáveis JSON
É o facto de manter estes elementos separados que torna o layout reutilizável - pode enviar o mesmo design a todos os clientes sem ter de editar o HTML de cada vez.
Teste-o de ponta a ponta
- Aplique uma etiqueta
VIPa um cliente de teste - Confirme se o fluxo de trabalho é executado em Shopify Flow
- Verifique se o cliente recebe o e-mail
- Verifique se o assunto e o HTML são apresentados corretamente
- Certifique-se de que o nome e o endereço do remetente correspondem à sua marca
Se a mensagem não for entregue, abra o «Histórico» na aplicação para ver o resultado da execução e o erro exato. Consulte Histórico e resolução de problemas.
Eis o e-mail enviado, utilizando o servidor SMTP e o modelo apresentados neste guia:
Relacionado
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