Workflow Transactional EmailWorkflow Transactional Email

Introdução ao livro Workflow Transactional Email

Amplie as funcionalidades do Shopify Flow além dos limites com solicitações HTTP e ações personalizadas de e-mail

Shopify Flow é uma poderosa plataforma de automação, mas sua biblioteca de ações integrada apresenta limitações. É possível acionar fluxos de trabalho e definir condições, mas quando se trata de realizar alguma ação com um serviço externo - como chamar uma API ou enviar um e-mail com a identidade visual da sua empresa a partir da sua própria caixa de correio - , o Flow nativo apresenta limitações.

Workflow Transactional Email preenche essa lacuna. Ele adiciona três ações ao Shopify Flow: “Enviar e-mail transacional”, “Enviar e-mail de marketing” e “Solicitação HTTP”, permitindo que você conecte seus fluxos de trabalho a qualquer API externa, webhook, CRM ou caixa de correio - sem escrever uma única linha de código.

O que o diferencia

O Shopify Flow nativo lida bem com as ações internas do Shopify: etiquetagem, publicação e ajustes de estoque. O que lhe falta é conectividade externa, ou seja, a capacidade de ir além do Shopify e interagir com sistemas externos. Este aplicativo se concentra exatamente nessa lacuna:

  • Envie e-mails a partir de sua própria caixa de correio. Conecte o Microsoft 365 ou o Google com um clique, ou configure o aplicativo para qualquer servidor SMTP. Seu domínio, sua reputação, sua marca.
  • Um verdadeiro editor de e-mails. Crie layouts a partir de blocos - títulos, texto, imagens, botões, linhas com duas colunas, loops e códigos QR - ou escreva seu próprio HTML. Cabeceiras e rodapés reutilizáveis garantem que todas as mensagens estejam alinhadas à identidade da marca.
  • E-mails de marketing com uma opção de cancelamento. Marque um modelo como “marketing” e todos os e-mails enviados a partir dele incluirão um link para cancelar a inscrição e os dados da sua empresa; os clientes que cancelarem a inscrição serão excluídos da lista a partir de então. Consulte E-mails de marketing e cancelamentos de inscrição.
  • Solicitações HTTP em todos os planos do Shopify. A ação “Enviar solicitação HTTP” do próprio Shopify está limitada a determinados planos. Esta ação, porém, não está, portanto, as lojas do plano Básico ainda podem enviar dados para qualquer API.
  • Gerenciamento seguro de segredos. Armazene chaves de API, tokens e senhas uma única vez e, em seguida, utilize-os em qualquer lugar como {{ secrets.keyName }}. Eles são criptografados por envelope em repouso com o Cloud KMS e descriptografados somente durante a execução de uma ação.
  • Modelos em Liquid. Crie cabeçalhos, corpos, URLs e payloads dinâmicos com marcadores de posição {{ variables.xxx }}, preenchidos a partir do Shopify Flow.
  • Histórico completo de execução. Cada envio e cada solicitação são registrados com os detalhes da solicitação e da resposta, de modo que a depuração se resume a um clique, em vez de adivinhação. Qualquer ação anterior pode ser reenviada.
  • Não há escopos de dados do tipo Shopify. O aplicativo não solicita nenhum escopo de acesso. Ele não lê seus produtos, pedidos ou clientes - limita-se a executar as solicitações de saída e os e-mails que você configurar.

As três ações do Shopify Flow

Enviar e-mail transacional

Envia um e-mail utilizando um remetente e um modelo de e-mail transacional que você configurou no aplicativo.

Campo em Shopify Flow O que ele faz
Para e-mail(s) Um ou mais destinatários, um por linha. Normalmente, uma variável do Shopify Flow, como {{customer.defaultEmailAddress.emailAddress}}
E-mail(s) em cópia (CC) Destinatários em cópia (CC) opcionais, um por linha
E-mails com CCO Destinatários opcionais em CCO, um por linha
Variáveis (JSON) Dados personalizados para o layout, por exemplo, {"customerName": "John", "orderId": "12345"}, referenciados como {{ variables.customerName }}

O remetente e o layout são selecionados na própria tela de configuração da ação (Enviar de e Layout), e não nesses campos. Nessa tela, são oferecidos apenas layouts transacionais.

A ação retorna um resultado com base no qual as etapas posteriores do Shopify Flow podem se ramificar:

Campo de retorno Valores
status SENT ou FAILED, ou SKIPPED, quando um layout direcionado ao marketing continha apenas destinatários que haviam cancelado a assinatura
messageId O ID da mensagem do provedor, quando disponível
provider GOOGLE, MICROSOFT, SMTP ou DEFAULT
Um fluxo de trabalho do Shopify Flow: um gatilho seguido pela ação “Enviar e-mail transacional”
Envie e-mails transacionais como uma etapa do processo Shopify Flow.

Enviar e-mail de marketing

Envia um modelo de e-mail de marketing: um boletim informativo, um pedido de avaliação, uma oferta de reconquista. Possui os mesmos campos que a opção “Enviar e-mail transacional”, mas apenas modelos de marketing são oferecidos na tela de configuração, e o envio ocorre de maneira diferente:

  • um e-mail por destinatário do campo “Para” (no máximo 20 por ação), cada um com seu próprio link para cancelar a inscrição,
  • sua frase de cancelamento de inscrição e os dados da empresa no rodapé,
  • os clientes que cancelaram a assinatura são ignorados.

O resultado é:

Campo de retorno Valores
status SENT, FAILED ou SKIPPED (todos os destinatários haviam cancelado a inscrição)
messageId O ID da mensagem do provedor do primeiro e-mail enviado, quando disponível
provider GOOGLE, MICROSOFT, SMTP ou DEFAULT

Todas as informações sobre layouts de marketing, o rodapé e a lista de cancelamento de inscrição estão disponíveis em E-mails de marketing e cancelamentos de inscrição.

Solicitação HTTP

Executa uma solicitação HTTP que o(a) senhor(a) salvou no aplicativo.

Campo em Shopify Flow O que ele faz
Substituição de variáveis ou do corpo (JSON) Podem ser variáveis personalizadas referenciadas como {{ variables.xxx }} na URL, nos cabeçalhos e no corpo da solicitação, ou uma substituição do corpo da solicitação: passe {"body": {...}} para substituir integralmente o corpo da solicitação configurado

O resultado é:

Campo de retorno Valores
status O código de status HTTP
response O corpo da resposta como JSON convertido em string
Página Para que serve
Página inicial Guia de configuração, utilização em relação ao seu plano, taxa de sucesso, status de envio, gráfico de ações e atividades recentes
Remetentes de e-mail Contas conectadas do Microsoft 365 e do Google, servidores SMTP e a caixa de diálogo de envio de teste
Layouts de e-mail Os próprios e-mails - assunto, layout, anexos, variáveis de teste - nas guias “Transacional” e “Marketing”
Cabeçalho e rodapé Predefinições reutilizáveis de cabeçalho e rodapé compartilhadas entre layouts
Solicitações HTTP Modelos de solicitação salvos: método, URL, cabeçalhos, corpo
Segredos Valores criptografados aos quais o(a) senhor(a) faz referência como{{ secrets.keyName }}
História Cada execução com detalhes sobre status, tempo, solicitação e resposta
Cancelamentos de assinatura Clientes que cancelaram a inscrição em seus e-mails de marketing, por meio de pesquisa, adição manual, reinscrição e exportação em CSV - consulte E-mails de marketing e cancelamentos de inscrição
Desenvolvedor Chaves de API e o comando “connect” para a API REST e o servidor MCP - consulte API para desenvolvedores e MCP
Configurações Configurações padrão de e-mail, textos do rodapé de marketing por idioma, cores da marca, fontes personalizadas e alertas - consulte Configurações
Ajuda Contatos de suporte, links para a documentação e seu plano

Veja como funciona

Envio de uma solicitação HTTP personalizada a partir de Shopify Flow (o vídeo não tem som):

Envio de um e-mail com a identidade visual da sua empresa por meio do seu próprio servidor SMTP (o vídeo não tem som):

Planos e limites

Plano Preço Ações por período móvel de 30 dias Armazenamento de anexos
Gratuito $0 500 500 MB
Entrada US$ 15 por mês 5.000 2 GB
Crescer US$ 35 por mês 15.000 10 GB
Ilimitado US$ 100 por mês Ilimitado 50 GB

O faturamento anual está disponível em todos os planos pagos e sai mais barato do que o mensal. Uma “ação” corresponde a um e-mail enviado ou a uma solicitação HTTP executada; um e-mail de marketing enviado a vários destinatários ainda conta como uma ação. Todos os planos incluem todos os recursos - os planos diferem apenas em volume e espaço de armazenamento. Consulte Planos e uso.

Próximos passos

Siga esta lista nesta ordem: