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Anexos e imagens

O aplicativo lida com dois tipos diferentes de arquivo, e essa distinção é importante.

Imagens Anexos
Utilizado para Logotipos, fotos de produtos e banners no interior do e-mail Faturas, PDFs e arquivos para download enviados por e-mail
Armazenado CDN pública Armazenamento privado
Entregue como Um URL direto no HTML Um anexo MIME ou um link para download
Tamanho máximo 10 MB por arquivo 15 MB por arquivo, 20 MB por layout
Tipos PNG, JPG, GIF, WebP, SVG Qualquer

As imagens ficam hospedadas em uma CDN pública, pois é isso que os clientes de e-mail precisam para exibi-las de forma confiável. Os anexos são mantidos em caráter privado e sempre disponibilizados para download - eles nunca são tornados públicos.

Inserção de imagens

Em qualquer lugar onde seja possível inserir uma imagem - no bloco “Imagem”, no bloco “Imagem + Texto”, no logotipo do cabeçalho ou na opção “Inserir imagem” no modo de texto rico - , o senhor pode escolher uma imagem da sua biblioteca de mídia ou colar um link.

O seletor de mídia permite que você pesquise, filtre por tipo, classifique e envie novos arquivos simplesmente arrastando-os para dentro dele. Os envios vão diretamente para o armazenamento, em vez de passarem pelo aplicativo, de modo que arquivos grandes não causam lentidão na página.

Como adicionar anexos

Em layouts de texto rico/HTML, utilize o cartão “Anexos” na parte inferior do editor. Em layouts visuais, adicione um bloco “Anexo”.

Cada anexo possui um modo:

Modo O que acontece
Anexar O arquivo é enviado como um anexo MIME de verdade, dentro do e-mail
Link Um link para download é exibido no rodapé do e-mail, na seção “Anexos”

Os anexos se aplicam a todos os e-mails enviados a partir desse modelo, em todos os idiomas, a menos que um idioma tenha seus próprios anexos. Em um layout de rich text/HTML, abra uma tradução e defina o cartão “Anexos” como “Anexos diferentes para este idioma”; em um layout visual, o design de cada idioma possui seus próprios blocos de anexos. Uma fatura em alemão para clientes alemães e outra em inglês para todos os demais constituem um único layout. Consulte Envie e-mails no idioma do seu cliente.

Utilize o “Link” quando:

  • O tamanho total dos anexos ultrapassa 20 MB. Caso contrário, o aplicativo bloqueia o envio e solicita que você selecione arquivos menores.
  • O senhor está enviando por meio do Microsoft 365, que rejeita mensagens com anexos embutidos que excedam 4 MB. O aplicativo exibe um aviso assim que o senhor ultrapassar esse limite.
  • O provedor do destinatário é rigoroso quanto aos tipos de anexos.

Os arquivos no modo de link são disponibilizados por meio de URLs assinadas e tokenizadas. Se, posteriormente, você excluir o arquivo, qualquer pessoa que abrir um link antigo verá uma página personalizada com a mensagem “não está mais disponível”, em vez de uma mensagem de erro.

Cotas de armazenamento

Os arquivos enviados são contabilizados na cota de armazenamento prevista para cada plano:

Plano Armazenamento de anexos
Gratuito 500 MB
Entrada 2 GB
Crescer 10 GB
Ilimitado 50 GB

Uma barra de uso no editor de layout mostra em que ponto você se encontra. Quando você atingir o limite, os envios serão recusados, acompanhados de uma mensagem solicitando que você exclua arquivos ou atualize seu plano. As miniaturas de modelos geradas automaticamente não contam.

Fontes personalizadas

Em “Configurações”, é possível carregar uma fonte para títulos e uma fonte para o corpo do texto (.woff2, .woff, .ttf, .otf). Após o carregamento, elas aparecem no menu suspenso de fontes na guia “Identidade visual” do construtor visual. .woff2 oferece a melhor compatibilidade com os clientes.

Exclusão de arquivos

Abra o seletor de mídia em qualquer lugar em que você insira uma imagem ou anexo - seja no campo do logotipo em “Branding” ou na opção “Inserir imagem” em um layout. Cada arquivo possui um botão “Excluir” no canto. Confirme, e o arquivo será removido definitivamente do armazenamento, o que também libera espaço na sua cota de armazenamento.

Se um arquivo ainda estiver sendo utilizado - como anexo, bloco de imagem, logotipo no cabeçalho, dentro de um bloco de imagem com texto ou por uma predefinição compartilhada de cabeçalho ou rodapé - , a exclusão será recusada e a mensagem indicará onde ele está sendo utilizado. Como o seletor de mídia permite reutilizar um mesmo arquivo em vários locais, essa verificação impede que a remoção de um layout danifique silenciosamente outro e-mail que ainda esteja sendo enviado. Remova o arquivo dos layouts ou predefinições indicados e, em seguida, exclua-o.

O mesmo recurso está disponível por meio da API: GET /api/v1/files?usage=true mostra quais arquivos não são referenciados por nenhum outro, e DELETE /api/v1/files remove um deles com a mesma verificação. Consulte Referência da API REST.

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